《銀行發(fā)展概況》課程大綱

  培訓講師：張文

講師背景：
張文老師簡介?張老師，高級經(jīng)濟師，國家二級心理咨詢師，業(yè)內(nèi)著名培訓師。現(xiàn)任職于某?國有銀行總行人力資源部（黨委組織部），負責全集團十余萬干部員工的境內(nèi)外?培訓發(fā)展。?張老師擁有十多年金融機構工作經(jīng)驗,曾任世界500強企業(yè)中國區(qū)培訓負責?人、 詳細>>

張文
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《銀行發(fā)展概況》課程大綱詳細內(nèi)容

《銀行發(fā)展概況》課程大綱

《銀行發(fā)展概述》
主講：張文
課程內(nèi)容（教學結構）
第一部分 銀行的起源與中國銀行業(yè)的發(fā)展（1小時）
銀行與經(jīng)濟及貨幣的關系
西方銀行業(yè)的原始狀態(tài)與早期銀行的主要特征
中國古代、近代銀行業(yè)的發(fā)展概況
我國當代金融機構體系介紹
大一統(tǒng)階段（1952年－1978年）
專業(yè)發(fā)展階段（1979年－1994年）
商業(yè)發(fā)展階段（1994年－2003年）
股改階段（2003年－2010年）
穩(wěn)健發(fā)展階段（2011—至今）

課程時間：3學時（半天）
培訓對象：新入職行員
最佳培訓人數(shù)：40人左右
授課方式：講授、案例分析、與學員交流

第二部分 商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢與挑戰(zhàn)機遇（2小時）
1. 銀行業(yè)發(fā)展面臨的經(jīng)濟新常態(tài)：
1. 經(jīng)濟增速下降到中高速
2. 經(jīng)濟結構不斷優(yōu)化升級
3. 經(jīng)濟動能轉向創(chuàng)新驅動


2. 商業(yè)銀行如何應對經(jīng)濟新常態(tài)的挑戰(zhàn)
1. 貨幣政策穩(wěn)健偏松
2. 利率市場化改革進入加速攻堅階段
3. 穩(wěn)步推進匯率形成機制改革
4. 積極審慎推進資本和金融賬戶開放
5. 人民幣國際化揚帆遠航
6. 互聯(lián)網(wǎng)金融促進傳統(tǒng)金融轉型升級
7. 亞投行譜寫全球金融合作新篇章

三、銀行業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)及應對措施：
1、建設“全覆蓋、全流程、責任制、風險文化”為核心的風險管理體系；
2、推進人力網(wǎng)點+電子銀行+客戶經(jīng)理的“三位一體”網(wǎng)絡建設；
3、提升銀行的全方位服務水平。

四、上海國際金融中心與自貿(mào)區(qū)建設給銀行帶來的機遇

 

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《銀行新生代員工的心理特點和管理方法》主講：張文課程收益?了解銀行“85/90后”青年員工成長路徑；?幫助銀行“85/90后”青年員工職涯規(guī)劃；?激勵銀行“85/90后”青年員工價值認同；?建立銀行“85/90后”青年員工團隊協(xié)作；?管理銀行“85/90后”青年員工柔性管理；?開啟銀行“85/90后”青年員工心靈啟迪。課程背景隨著時代的發(fā)展,不同年齡層的銀行

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《知人知心術——跨部門溝通技巧》主講：張文課程目標：本課程通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結，提煉出高效的溝通中的若干技巧，您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓練，內(nèi)容包括對溝通的理解、在溝通過程中關于表達的技巧、表達方式的選擇、如何進行智慧的提問、認真的傾聽并做好積極的反饋都做了充分的講解，并列舉了若干案例與游戲與學員一起分享溝通的奧秘。學員獲益：1.深化對人心與人性的認識

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《步步為贏——銀行客戶經(jīng)理銷售九步法》主講：張文項目目標：?理解客戶購買銀行產(chǎn)品的決策流程與銷售流程的關系?使提問與傾聽技巧在銀行產(chǎn)品銷售中獲得顯著改善?使客戶經(jīng)理獲得一種銀行產(chǎn)品銷售語言?極大增強銀行客戶經(jīng)理獲得承諾的能力?縮短銀行產(chǎn)品銷售周期以及提高銷售利潤?有助于銀行在產(chǎn)品銷售流程方面建立自己的最佳銷售實踐?提升銷售業(yè)績，達成年度績效培訓對象：銀行客戶

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