新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)
課程簡介：
針對的問題：
1.貴公司每年所開展的新產(chǎn)品項(xiàng)目有成百上千個(gè)，如何確保這些項(xiàng)目都能達(dá)成預(yù)期的進(jìn)
度、質(zhì)量、成本等商業(yè)目標(biāo)？
2.項(xiàng)目管理包括什么內(nèi)容？如何科學(xué)地對項(xiàng)目進(jìn)行需求管理、項(xiàng)目策劃管理、項(xiàng)目監(jiān)督
與控制、質(zhì)量管理、時(shí)間管理、成本管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購
管理等，一系列問題如何解決。
3.一直以來，人們大多是靠以往的經(jīng)驗(yàn)來執(zhí)行項(xiàng)目的，但是遇到以前沒有做過或沒有經(jīng)
驗(yàn)可依巡的項(xiàng)目，如何科學(xué)、合理地開展項(xiàng)目？

本課程從產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理的過程入手，深入淺出的闡析通信行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理的
關(guān)鍵流程、方法和工具。內(nèi)容涵蓋從立項(xiàng)到計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、結(jié)項(xiàng)的全過程。從產(chǎn)品
研發(fā)的角度，探尋解決研發(fā)項(xiàng)目管理問題之道。
講師具有多年汽車行業(yè)與IT行業(yè)研發(fā)管理和項(xiàng)目管理實(shí)踐和咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，與學(xué)員共同
分析研發(fā)項(xiàng)目管理中的問題，著重培養(yǎng)學(xué)員的項(xiàng)目管理實(shí)施能力：針對項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)
目組建、項(xiàng)目范圍控制、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、成本控制、變更管
理、風(fēng)險(xiǎn)及問題管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點(diǎn)講解。
課程高屋建瓴、深入淺出，理論與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合，具有非常強(qiáng)的指導(dǎo)性和可操作性。
培訓(xùn)收益：
π掌握研發(fā)項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法；
π學(xué)習(xí)業(yè)界最佳的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理模式
π系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過程、方法和工具等；
π掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，Project軟件的使用；理解計(jì)劃的分層分級思想以及了解
計(jì)劃制定的工具與技術(shù)；
π掌握研發(fā)項(xiàng)目執(zhí)行與控制的方法、工具和技術(shù)；
π學(xué)習(xí)研發(fā)項(xiàng)目組織的選擇、團(tuán)隊(duì)模式，分析各種方式的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場合；
π掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；
π掌握研發(fā)項(xiàng)目問題、機(jī)會及風(fēng)險(xiǎn)管理方法；
π學(xué)習(xí)研發(fā)質(zhì)量管理的概念、方法；
π跟隨國內(nèi)頂級專家，分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與心得
培訓(xùn)特色：
π系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項(xiàng)目全過程，質(zhì)量管理、成本控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目估計(jì)等
π簡單適用的管理工具與方法，避免復(fù)雜費(fèi)解的理論
π課程中互動式教學(xué)、案例分析、學(xué)員演練，有助于學(xué)員理解
π豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作
π講師豐富的年項(xiàng)目管理、企業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
π講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)（華為、中興、沃爾沃商用汽車、比亞迪汽車等）咨詢的切身實(shí)踐
體會
π課程設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)
課程適合的人員與部門:
公司與新產(chǎn)品項(xiàng)目有關(guān)的部門及成員,項(xiàng)目(NPI)經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理,公司技術(shù)系統(tǒng)的中高層
管理者,
項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理及研發(fā)設(shè)計(jì)人員，各相關(guān)職能部門經(jīng)理,質(zhì)量部經(jīng)理,質(zhì)量總監(jiān)。
課程大綱：
第一部分、深刻理解項(xiàng)目和項(xiàng)目管理
為什么要建立流程?
λ流程設(shè)計(jì)和改進(jìn)的必要性？
λ過程改進(jìn)流程與步驟；
λ什么是流程(process)?
λIATF烏龜圖
λ業(yè)務(wù)流程與管理流程；
λ什么是管理？
λ什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的特征？項(xiàng)目與日常工作的差別？什么是項(xiàng)目管理？
項(xiàng)目管理過程組；項(xiàng)目管理過程范例；項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域；
λ研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的挑戰(zhàn)和問題
λ平衡之美：項(xiàng)目范圍與質(zhì)量、成本、時(shí)間平衡
λ影響某企業(yè)項(xiàng)目成功的主要因素（實(shí)例總結(jié)）

第二部分、結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目管理流程 λ
什么是產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化？
λ研發(fā)項(xiàng)目管理流程如何結(jié)構(gòu)化，產(chǎn)品開發(fā)過程應(yīng)劃分為哪些階段？
λ產(chǎn)品開發(fā)的各個(gè)階段的主要任務(wù)和輸出是什么？
λ概念階段的主要任務(wù)與輸出
λ計(jì)劃階段的主要任務(wù)與輸出
λ開發(fā)階段的主要任務(wù)與輸出
λ驗(yàn)證階段的主要任務(wù)與輸出
λ發(fā)布階段的主要任務(wù)與輸出
λ產(chǎn)品生命階段的主要任務(wù)與輸出
λ研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端
λ產(chǎn)品開發(fā)流程是可以管理的
λIPD產(chǎn)品開發(fā)流程階段劃分
λIPD流程文件體系（示例）
λ產(chǎn)品開發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系
λNPD幾大關(guān)鍵元素---
工程技術(shù)路徑（產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程）與產(chǎn)品開發(fā)的階段評審與高效決策、產(chǎn)品開發(fā)
團(tuán)隊(duì)組建、項(xiàng)目管理及管道管理：產(chǎn)品項(xiàng)目策劃,項(xiàng)目監(jiān)控,質(zhì)量控制,風(fēng)險(xiǎn)控制；供方管
理

第三部分、研發(fā)團(tuán)隊(duì)組建
優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征分組討論
λ職能型組織結(jié)構(gòu)
λ項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)
λ矩陣型組織結(jié)構(gòu) – 弱矩陣
λ矩陣型組織結(jié)構(gòu) – 強(qiáng)矩陣
λ研發(fā)組織形式比較
λ矩陣式組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)
λ矩陣式組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)和困難、問題解決方案如：NPI項(xiàng)目經(jīng)理如何處理與部門經(jīng)理間的
關(guān)系
λ組建項(xiàng)目組考慮的要點(diǎn)
λ不同管理層次的跨部門團(tuán)隊(duì)對不同類型的決策負(fù)責(zé)
λ組建產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT
λ項(xiàng)目經(jīng)理的角色及義務(wù):
λPDT小組成員的角色及義務(wù)
λ外圍小組成員的角色及義務(wù)
λ職能部門經(jīng)理的角色及義務(wù)
λ項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的技能和需要培養(yǎng)的能力
λ分組討論：
λ項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理沖突如何預(yù)防和處理
λ項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間沖突如何如何預(yù)防和處理
λ項(xiàng)目經(jīng)理與成員之間沖突如何預(yù)防和處理

第四部分、研發(fā)項(xiàng)目過程管理（項(xiàng)目管理流程）: λ
啟動子過程——如何進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)
λ計(jì)劃子過程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動方案（注意：不是技術(shù)解決方案）
λ控制子過程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施
λ收尾子過程：有序而正式的收尾
λ如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
λ項(xiàng)目過程與項(xiàng)目流程之間的關(guān)系

第五部分、研發(fā)項(xiàng)目的啟動過程
研發(fā)項(xiàng)目應(yīng)在什么時(shí)機(jī)啟動？
λ如何有效的設(shè)定研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)
λ如何擬定研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書？
λ舉例：研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書示例
λ如何選擇合適的研發(fā)項(xiàng)目過程
λ如何進(jìn)行適當(dāng)?shù)牧鞒滩眉魜硖岣唔?xiàng)目運(yùn)作效率？
λ如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？
λ如何在啟動階段獲得相關(guān)方的承諾？
λ構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
λ怎樣開好項(xiàng)目開工會
λ如何動員項(xiàng)目成員的積極性？
λ如何獲得相關(guān)方的承諾與支持？
λ邀請高層領(lǐng)導(dǎo)參加么？
λ開工會后的活動安排
λ問題研討：啟動階段需要制定細(xì)致完整的項(xiàng)目計(jì)劃么？

第六部分、新產(chǎn)品項(xiàng)目計(jì)劃 λ
制定項(xiàng)目計(jì)劃的基本原則
λ案例討論：計(jì)劃沒有變化快，那么制定計(jì)劃的意義何在？
λ研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃有何區(qū)別和聯(lián)系？
λ項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定的過程
λ確定項(xiàng)目的流程（流程裁剪）——如何平衡規(guī)范與效率的關(guān)系
λ如何分解任務(wù)活動——活動定義（WBS）
λWBS制定的標(biāo)準(zhǔn)和方法（顆粒度如何設(shè)定）
λ如何進(jìn)行活動排序（PERT）
λ案例練習(xí)：路易十四的城堡地牢
λ項(xiàng)目規(guī)模、工作量與工期估計(jì)方法
λ三點(diǎn)估計(jì)法、類比、參數(shù)、功能點(diǎn)等方法
λ重點(diǎn)講解：專家估計(jì)法——寬帶Delphi
λ任務(wù)工期的估計(jì)和計(jì)算
λPERT、關(guān)鍵路徑和GANNT等方法、工具的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
λ關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素
λ學(xué)員練習(xí)——識別關(guān)鍵路徑
λ如何在Project中使用網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃的制定與分析
λ制定進(jìn)度計(jì)劃
λ學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開始時(shí)識別的項(xiàng)目，列出WBS表；Project軟件；
λ項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
λ舉例：某項(xiàng)目的完整項(xiàng)目計(jì)劃展示
λ如何設(shè)置里程碑，里程碑的作用和意義
λ如何利用里程碑激勵(lì)項(xiàng)目成員？
λ項(xiàng)目計(jì)劃的其他部分：制定溝通計(jì)劃；制定資源計(jì)劃 ；制定配置管理計(jì)劃
；制定質(zhì)量計(jì)劃 ；制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
；項(xiàng)目計(jì)劃的其它組成（培訓(xùn)計(jì)劃、相關(guān)方承諾管理等等）

第七部分、項(xiàng)目監(jiān)控 λ
如何進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)控: 增強(qiáng)項(xiàng)目進(jìn)度的透明度，以便當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)展與計(jì)劃出
現(xiàn)嚴(yán)重偏差時(shí)可以采取合適的糾正性措施。
λ研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制過程中常見問題
λ項(xiàng)目監(jiān)控的基本原理——控制論在項(xiàng)目管理中的體現(xiàn)
λ計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制
λ如何進(jìn)行項(xiàng)目的度量與數(shù)據(jù)分析；數(shù)據(jù)度量與分析計(jì)劃案例
λ進(jìn)度偏差與工期偏差的計(jì)算與衡量
λ成本偏差的度量與控制
λ質(zhì)量指標(biāo)的采集與設(shè)定
λ里程碑管理：里程碑總結(jié)；里程碑報(bào)告；里程碑會議；
λ項(xiàng)目報(bào)告：周/雙周報(bào)；月度報(bào)告；階段里程碑報(bào)告；
λ項(xiàng)目變更控制：偏差申請、變更跟蹤
λ項(xiàng)目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？
λ項(xiàng)目審計(jì)：過程審計(jì)與QA質(zhì)量報(bào)告
λ
第八部分、研發(fā)項(xiàng)目管理的項(xiàng)目收尾過程 λ
項(xiàng)目關(guān)閉的類型：
λ項(xiàng)目正常關(guān)閉
λ項(xiàng)目非正常關(guān)閉
λ項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會議怎么開
λ慶功宴的意義
λ舉例：項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)總結(jié)
λ對項(xiàng)目的評價(jià)
λ
第九部分、NPI需求管理 λ
需求理解；
λ需求承諾；
λ需求變更管理；
λ需求跟蹤：需求跟蹤矩陣和QFD;
λ需求不一致的糾正措施；

第十部分、NPI項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 λ
研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與問題管理
λ辨析：風(fēng)險(xiǎn)與問題
λ風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會的關(guān)系
λ風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過程
λ風(fēng)險(xiǎn)類型定義
λ風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟
λ風(fēng)險(xiǎn)識別
λ風(fēng)險(xiǎn)分析：風(fēng)險(xiǎn)評估與級別定義
λ風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施（規(guī)避、減輕、應(yīng)急）
λ風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與風(fēng)險(xiǎn)跟蹤
λFMEA的重點(diǎn)與普遍的誤區(qū)
λ如何正確使用FMEA
λ建立風(fēng)險(xiǎn)庫
λ優(yōu)秀企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)
λ案例分享：一個(gè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理模板與示例
λ
第十一部分、NPI質(zhì)量管理
什么是研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量，如何看待？
缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量的關(guān)系與管理重點(diǎn)
QC與QA活動的區(qū)別與聯(lián)系
質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評估成本、失效成本
產(chǎn)品缺陷管理：
缺陷的級別定義
缺陷記錄日志及其使用
技術(shù)評審的過程與方法
其他質(zhì)量活動簡介：QA、產(chǎn)品測試

第十二部分、NPI供方管理 λ
供應(yīng)商合同管理（SAM）-目的
λ建立供應(yīng)商合同——建立和維護(hù)與供應(yīng)商的協(xié)議。
λ決定采辦類型——決定要采辦的每個(gè)產(chǎn)品或者產(chǎn)品組件的采辦類型。
λ選擇供應(yīng)商——基于供應(yīng)商能力是否滿足指定需求和己建立的標(biāo)準(zhǔn)來選擇供應(yīng)商。
λ建立供應(yīng)商合同——建立和維護(hù)與供應(yīng)商的正式合同。
λ滿足供應(yīng)商合同——項(xiàng)目和供應(yīng)商滿足與供應(yīng)商的協(xié)議。
λ執(zhí)行供方協(xié)議 -與供方共同執(zhí)行供方協(xié)議中規(guī)定的活動
λ接收采辦產(chǎn)品——在接收所采辦的產(chǎn)品之前，確保滿足供應(yīng)商合同。
λ遷移產(chǎn)品——把所采辦產(chǎn)品從供應(yīng)商遷移到項(xiàng)目。
λ供方管理流程分組練習(xí)
λ
課程總結(jié)
某集團(tuán)公司通信科技產(chǎn)品開發(fā)流程和項(xiàng)目管理流程案例介紹

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