質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)課程提綱   09.29

質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)課程提綱（一天）一．縱論質(zhì)量意識(shí)1.什么是意識(shí)2.意識(shí)的作用3.質(zhì)量的五個(gè)性4.質(zhì)量定義的演變5.什么是質(zhì)量意識(shí)6.質(zhì)量意識(shí)包括哪些內(nèi)容7.質(zhì)量追求14個(gè)零8.不可缺少的質(zhì)量理念9.值得注意的3個(gè)4理論10.不厭其煩的八項(xiàng)原則11.堅(jiān)持螺旋式上升發(fā)展12.提升統(tǒng)計(jì)技術(shù)水平13.將成本控制納入視線14.張瑞敏說(shuō)是觀念革命15.三個(gè)質(zhì)量概念的誤區(qū)16

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駐外人員跨區(qū)域管理技能提升課程大綱   09.29

駐外人員跨區(qū)域管理技能提升課程大綱企業(yè)管理的焦點(diǎn)1）企業(yè)管理的焦點(diǎn)在哪里2）外盯市場(chǎng)內(nèi)盯績(jī)效3）客戶(hù)群及其分類(lèi)4）重視大客戶(hù)管理5）深入分析客戶(hù)需求6）跨區(qū)域管理的特殊性分析跨區(qū)域管理的心態(tài)調(diào)整1）把對(duì)方當(dāng)作客戶(hù)2）低調(diào)做人高調(diào)做事3）嚴(yán)于律己寬以待人4）學(xué)會(huì)沉默5）不是對(duì)方的錯(cuò)6）人在職場(chǎng)圖什么高效溝通的管理技巧1）溝通決定成敗2）不快樂(lè)不叫成功3）溝通前

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企業(yè)家精神提升訓(xùn)練課程提綱   09.29

企業(yè)家精神提升訓(xùn)練課程提綱企業(yè)家追求什么1）當(dāng)頭就是企業(yè)家嗎2）追求是唯一的嗎3）想過(guò)追求的風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有4）追求要不要設(shè)立目標(biāo)企業(yè)家精神萬(wàn)花筒1）精神意味著什么2）精神表現(xiàn)在哪里3）不可缺少的企業(yè)家精神4）灰太狼的精神成功和失敗伴隨著企業(yè)家1）命運(yùn)和心態(tài)的抉擇2）向成功靠攏3）向失敗開(kāi)炮4）創(chuàng)造和管理成功打造成功1）出擊比等待重要2）要成功就不要找借口3）成功者

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全面質(zhì)量管理培訓(xùn)提綱   09.29

全面質(zhì)量管理培訓(xùn)提綱一．永恒的話題1.質(zhì)量年/月話質(zhì)量2.穩(wěn)中求變的規(guī)則3.常抓不懈的東西是什么4.美國(guó)的全面質(zhì)量管理5.吸收點(diǎn)日本經(jīng)驗(yàn)無(wú)妨二．質(zhì)量意識(shí)首當(dāng)其沖1.張瑞敏怎么說(shuō)2.始于教育終于教育3.質(zhì)量的全面解讀4.真正相信質(zhì)量的重要不容易5.質(zhì)量和成本的相互作用三．質(zhì)量理念1.思想決定行動(dòng)2.不好的理念有哪些3.大力弘揚(yáng)重在預(yù)防4.想不到比做不到的事多5

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生產(chǎn)管理課程提綱   09.29

生產(chǎn)管理課程提綱：1.生產(chǎn)管理在企業(yè)中的地位1、價(jià)值和影響2、生產(chǎn)管理三要素2.生產(chǎn)管理理念和法則1、17句話的概括和理解3.生產(chǎn)管理的研究和控制內(nèi)容4.生產(chǎn)人員的管理1、14個(gè)管理要素2、過(guò)程控制要求3、生產(chǎn)管理過(guò)程的8條控制要求4、過(guò)程控制堅(jiān)持PDCA管理模式5、人員管理要求6、各類(lèi)生產(chǎn)人員的職責(zé)7、人員管理流程第五章生產(chǎn)目標(biāo)管理1、目標(biāo)的作用與量化2、

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由風(fēng)險(xiǎn)管理到企業(yè)內(nèi)部控制分析技能訓(xùn)練   09.29

由風(fēng)險(xiǎn)管理到企業(yè)內(nèi)部控制分析技能訓(xùn)練課程大綱前言緒論1.1中國(guó)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)1.2世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)和特點(diǎn)1.3由表及里觀察企業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)1.4企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)1.5企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制的地位及其重要性2.1企業(yè)管理的整體框架考量2.2經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)管理的先導(dǎo)2.3國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基本要求風(fēng)險(xiǎn)管理的概念與思路3.1什么是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)3.2環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素

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職業(yè)病防治與管理技能提升培訓(xùn)課程大綱   09.29

職業(yè)病防治與管理技能提升培訓(xùn)課程大綱職業(yè)病的現(xiàn)狀1.國(guó)外職業(yè)病的狀況2.國(guó)內(nèi)職業(yè)病的現(xiàn)狀3.職業(yè)病的危害案例4.新型職業(yè)病的發(fā)展趨勢(shì)職業(yè)病的防治與管理1.制定職業(yè)病防治法的意義2.職業(yè)病的概念3.法定職業(yè)病的構(gòu)成條件4.導(dǎo)致職業(yè)病的危害因素5.職業(yè)病的種類(lèi)6.危害因素和職業(yè)病的關(guān)系7.職業(yè)病防治原理8.如何控制消除職業(yè)病危害9.管理職責(zé)、義務(wù)和權(quán)利10.職業(yè)

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TPM全員生產(chǎn)保全   09.29

TPM全員生產(chǎn)保全課程提綱0.預(yù)備知識(shí)1.生產(chǎn)過(guò)程是企業(yè)增值的主要過(guò)程2.生產(chǎn)保全是企業(yè)增值的重要基礎(chǔ)3.效率優(yōu)先是企業(yè)管理的基本理念4.術(shù)語(yǔ)TPM的基本理念1.從PM到TPM2.什么是生產(chǎn)保全3.什么是預(yù)防保全4.什么是改良保全5.什么是保全預(yù)防6.什么是事后保全7.故障多不合格品多車(chē)間的特征8.預(yù)防保全是對(duì)設(shè)備的健康管理9.TPM的定義10.為什么要做T

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酒店客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與管理培訓(xùn)課程提綱   09.29

酒店客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與管理培訓(xùn)課程提綱酒店客戶(hù)關(guān)系管理1.服務(wù)產(chǎn)品定位1)客源定位2）客人與員工之間是什么關(guān)系3）這些內(nèi)容培訓(xùn)不能少4）客戶(hù)關(guān)系管理理論5)客戶(hù)流失管理6）客戶(hù)保持管理7）酒店客戶(hù)投訴管理【案例】8）客戶(hù)歷史檔案管理【案例】7天連鎖酒店的訣竅1.思維要?jiǎng)?chuàng)新2.流程要簡(jiǎn)潔3.服務(wù)要快樂(lè)酒店主管與領(lǐng)班的作用很重要1.客戶(hù)流失的6大普遍原因2.客戶(hù)服務(wù)

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企業(yè)創(chuàng)新講座提綱   09.29

企業(yè)創(chuàng)新講座提綱前言企業(yè)創(chuàng)新講座的目的1.什么是創(chuàng)新1.創(chuàng)新的定義【課堂活動(dòng)】【溫總理談創(chuàng)字】【企業(yè)創(chuàng)新的五個(gè)方面】【七種主要的的創(chuàng)新】2.創(chuàng)新的特點(diǎn)和作用【新穎性的案例】【創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的例子】【實(shí)用性的案例】【榮氏家族的故事】【變化性的案例】【變化性的設(shè)計(jì)】【課堂互動(dòng)】【科學(xué)性的思考】【可維性的案例】【廣泛性的創(chuàng)新故事】【創(chuàng)意金種子示范】【創(chuàng)意課堂討論】2.創(chuàng)

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