TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)與演練大綱

TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)與演練大綱
主講人：劉家煒
導(dǎo)論：TTT學(xué)習(xí)心得與培訓(xùn)師成長三階段
? 破冰小活動：學(xué)習(xí)培訓(xùn)在**，相伴成長一起飛！
一、TTT學(xué)習(xí)心得
二、培訓(xùn)師成長三階段
1、第一階段：獨上高樓，望斷天涯路。
2、第二階段：衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。
3、第三階段：驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處。


第一模塊：培訓(xùn)師的內(nèi)功
活動：新時代雨點變奏曲


第一講 開課前的準備——溪云初起
1、道、法、術(shù)
? 案例：最好的未必最合適的，最合適的才是最好的。
2、了解你的學(xué)員.
（1）成年人學(xué)習(xí)的四大特點
? 21次習(xí)慣法則——從習(xí)慣到遷善
? 十分鐘理論
（2）學(xué)員層面背景人數(shù)等基本情況調(diào)查與分組的搭配
（3）如何根據(jù)不同學(xué)員的心理類型因材施教
? 活潑型學(xué)員特點以及訓(xùn)練策略
? 完美型學(xué)員特點以及訓(xùn)練策略
? 力量型學(xué)員特點以及訓(xùn)練策略
? 和平型學(xué)員特點以及訓(xùn)練策略
（4）同理心塑造
? 視頻案例解析
3、材料自檢
4、形象自檢
5、心情自檢
案例分析
6、預(yù)知現(xiàn)場
第二講 上場——山雨欲來
1、上場的四大要點
? 空臺登場——
? 靜場起音——
? 從容不迫——
? 啟動注意——
2、氣氛營造
3、注意事項
? 訓(xùn)練：學(xué)員上場演練
第三講 開場——春風(fēng)化雨
1、開場白
? 啟動注意——首因效應(yīng)
? 自我介紹——課程相關(guān)
? 破冰活動——主題相關(guān)
? 匡定規(guī)則——良性導(dǎo)入
2、開場注意事項
? 訓(xùn)練：開場演練
3、首善的理念
? 互動：不同的握手
4、開場禁忌
第四講 課中——平地驚雷
? 案例分析
1、激發(fā)學(xué)員參與技法
? 抓現(xiàn)場與提問的技法
? 角色扮演的分配技法
? 體驗活動的引導(dǎo)技法
? 給學(xué)員提問時間的時間控制
? 讓每一位學(xué)員成為自己的助教……
2、課中控場
? 學(xué)員反應(yīng)與自己計劃講授的不同時怎么調(diào)整？
? 大課與小課如何不同控場？
? 學(xué)員排斥自己怎么辦？
? 學(xué)員職位比自己高怎么辦？
? 學(xué)員精力不集中怎么辦？
? 自己不慎說錯怎么辦？
? 學(xué)員故意刁難自己怎么辦？
? 學(xué)員問題自己不能回答或者忘記怎么辦？
? 如何自圓其說？
? 板散結(jié)合的契機和技巧
? 自尊為0，自信無限……
3、互動氣氛營造
? “動”的邏輯性與發(fā)散性思維
4、怯場緊張的心理與生理破解法
? 怕出錯
? 怕丟面子
? 怕不被接納
? 怕場面不能控制
? 怕自己資歷淺
? 怕……
5、樂從的理念
? 沒有不對，只有不同，不同角度，不同立場。
? 案例：“以清心也可”
7、課中禁忌
? 不評判
? 不攻擊
? ……
第五講 結(jié)尾——雨過天晴
1、可借鑒的結(jié)尾方式
? 點評
? 簡要回顧課程內(nèi)容，幫助學(xué)員加深記憶。
? 留下聯(lián)系方式，感恩心態(tài)，謝謝大家為自己提供了一個共同進步的機會。
2、結(jié)尾注意事項
? 專注全場，
? 享受掌聲，
? 再次致禮。
3、對接的理念
? 對接漏斗
? 訓(xùn)練：幫助學(xué)員設(shè)計結(jié)尾演練


第二模塊：培訓(xùn)師的外功
第一講 培訓(xùn)師的職業(yè)步法與演練
1、口訣規(guī)范
2、示范
3、禁忌
4、步法演練
第二講 培訓(xùn)師的職業(yè)身法與演練
1、口訣規(guī)范
2、示范
? 話筒拿法
? 身體各部位的處理
3、禁忌
4、如何借助手臂獲得他人的認同
? 學(xué)員抱臂與自我擁抱的不安情緒解析
? 調(diào)整手表、鈕扣、茶杯的手臂含義
5、身法演練
第三講 培訓(xùn)師的職業(yè)手法與演練
1、六個基本動作分解
? 交流
? 區(qū)分
? 指明
? ……
2、示范
3、禁忌
4、如何借助手掌提高培訓(xùn)師的威望
? 實例分析：插入口袋的手掌與尖塔形手勢
? 權(quán)威而平和的手勢
5、手觸摸臉部需謹慎
? 常見的八種手摸臉部的解讀
6、手法演練
第四講 培訓(xùn)師的職業(yè)眼法與演練
1、口訣規(guī)范
2、示范
3、禁忌
4、瞳孔最能夠體現(xiàn)魅力
5、輕抬眉毛就能增進對方好感
6、不同角度眼神的含義
7、眼法演練
第五講 培訓(xùn)師的職業(yè)聲法與演練
1、口訣規(guī)范
2、示范
3、禁忌
4、改變成年人平淡聲調(diào)的演練
? 老師和學(xué)員示范
? 嗓音保護與訓(xùn)練方法
5、培訓(xùn)師如何展現(xiàn)富有感染力的真實笑容而不是假笑
? 案例分析
? 案例分析
6、聲法演練

第三模塊：培訓(xùn)課程開發(fā)、設(shè)計
第一講 企業(yè)人才開發(fā)的科學(xué)化工具與應(yīng)用
1. 人才開發(fā)的基本思路
2. 人才開發(fā)的管理能力與核心素質(zhì)模型分類
? 八大管理能力與六大核心素質(zhì)
3、人才開發(fā)初期的素質(zhì)能力問卷調(diào)查
4、人才開發(fā)中期的管理能力與核心素質(zhì)評估
5、人才開發(fā)后期的評估報告與針對性課程設(shè)計
? 評估報告中的關(guān)鍵控制點
? 發(fā)展報告中的“人崗匹配”與針對性的培訓(xùn)課程設(shè)計
第二講 基于企業(yè)人才開發(fā)需求基礎(chǔ)上的課程開發(fā)與設(shè)計
1、培訓(xùn)需求分析
? 崗位能力要求的來源
? 需求分析的問題
? 需求分析的方法
2、培訓(xùn)目標、內(nèi)容與方法的確立
第三講 教案設(shè)計和PPT制作
1、教案制作
? 課程開發(fā)中的點線面
? 學(xué)習(xí)金字塔
? 案例分析
2、TTT中五個點的切入：問題點、關(guān)鍵點、價值點、導(dǎo)入點與興奮點
? 案例分析
3、課程設(shè)計
? 課程設(shè)計的關(guān)鍵
? 主輔明暗線的搭配
? 案例分析
? 講義與夾片
4、課程重建
? 適用性原則
? 再創(chuàng)作原則
? ……
5、培訓(xùn)幻燈片的設(shè)計與制作
? 主輻明暗線在幻燈片上的邏輯體現(xiàn)
? 培訓(xùn)幻燈片與其它幻燈片的不同
? 培訓(xùn)幻燈片設(shè)計中的一些實用技巧
? ……
? 現(xiàn)場案例分析
第四講：素材的運用
1、反思常識與探究本原的指導(dǎo)思想
? “小保姆故事”的思考
2、素材運用的四大原則
? 實例練習(xí)：如何把**素材運用于各種培訓(xùn)課題中
? 練習(xí)：您能找到多少個角度？
第五講 培訓(xùn)布局簡述
1、教室選擇四原則
2、教室布置
3、培訓(xùn)環(huán)境的顏色設(shè)置原則


第四模塊：點評與學(xué)員演練
1. 點評的技巧：
1、活動點評演練與示范
2、實例練習(xí)：
? 案例：印象最深的一句話
二、學(xué)員演練
1、初階演練：一分鐘未知課題多角度內(nèi)功“演講”與點評
? 素材：抽簽決定
2、中階演練：一分鐘已知課題外功演練與點評
? 素材：《你的微笑》
3、進階演練：五分鐘已知課題的“試講”與點評——學(xué)員試講實戰(zhàn)與修正
? 素材：自我介紹
三、總結(jié)

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