企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新1天

《企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新》講座提綱 （一天）
一．搞好企業(yè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程：
系統(tǒng)工程要求搞企業(yè)必須講整體、講全局、講動態(tài)、講結(jié)構(gòu)，不能只抓一點(diǎn)。企業(yè)系統(tǒng)工程的內(nèi)涵可以用四句話來表達(dá)：“市場是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)營是企業(yè)的龍頭，管理是企業(yè)的基礎(chǔ)，技術(shù)是企業(yè)的工具?！苯?jīng)營與管理應(yīng)該由經(jīng)營先走出第一步，然后由經(jīng)營、管理相輔相成，交替前進(jìn)。
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)沒有經(jīng)營，賣方市場可以不重視經(jīng)營，由此經(jīng)營是當(dāng)前企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)。真正的市場經(jīng)濟(jì)是永恒的買方市場，經(jīng)營是決定企業(yè)成敗命運(yùn)的最重要的環(huán)節(jié)。
經(jīng)營不是銷售，銷售僅是商品經(jīng)營環(huán)節(jié)之一。經(jīng)營包括商品經(jīng)營、資產(chǎn)經(jīng)營、資本經(jīng)營三類，經(jīng)營比銷售大得多。
經(jīng)營不是管理。經(jīng)營與管理的區(qū)別：
1。經(jīng)營是市場功；管理是內(nèi)功。
2。經(jīng)營的內(nèi)容分類是商品經(jīng)營、資產(chǎn)經(jīng)營、資本經(jīng)營；管理的內(nèi)容分類是制度管理、機(jī)制管理、企業(yè)文化管理。
3。搞好經(jīng)營的關(guān)鍵是以市場為綱；搞好管理的關(guān)鍵是以人為本。
4。經(jīng)營是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物；管理是集體勞動的產(chǎn)物。
5。經(jīng)營是經(jīng)濟(jì)法人獨(dú)有的概念；管理是一切組織共有的概念。
6。經(jīng)營隨市場的變化而始終動態(tài)變化；管理則相對穩(wěn)定，只能隨企業(yè)經(jīng)營發(fā)展階段的變化而變化。
7。經(jīng)營更加趨向于藝術(shù)；管理更加趨向于科學(xué)。
8。經(jīng)營解決企業(yè)的方向問題、市場問題、戰(zhàn)略問題、效益問題，經(jīng)營的指標(biāo)是效益；管理解決企業(yè)的秩序問題、紀(jì)律問題、積極性問題、效率問題，管理的指標(biāo)是效率。9。經(jīng)營是掙錢；管理是省錢。
10。經(jīng)營是企業(yè)內(nèi)決策層主管的事情；管理是企業(yè)內(nèi)決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層分層次共管的事情。
11。經(jīng)營與管理的對象、目的、原理與文化不同。
12。經(jīng)營與管理對企業(yè)的重要程度不同。經(jīng)營的重大錯(cuò)誤是方向性、戰(zhàn)略性的錯(cuò)誤，搞不好會丟命；管理的錯(cuò)誤是內(nèi)部、局部的錯(cuò)誤，一般只是丟錢。
對于企業(yè)來說，經(jīng)營好并不等于管理好；管理好并不等于經(jīng)營好；唯有經(jīng)營與管理都好才是優(yōu)秀企業(yè)。企業(yè)在經(jīng)營上摔倒則必須在經(jīng)營上爬起來；在管理上摔倒則必須在管理上爬起來。
西蒙教授指出：“經(jīng)營管理的核心問題是經(jīng)營；經(jīng)營的核心問題是決策；決策的核心問題是創(chuàng)新?！?br /> 經(jīng)營、管理都有決策，經(jīng)營決策是經(jīng)濟(jì)決策，直接追求最大投入產(chǎn)出比；管理決策不是經(jīng)濟(jì)決策，間接追求最大投入產(chǎn)出比。
經(jīng)營的目的是追求資本的最大增值。資本增值的具體指標(biāo)是利潤，不是利稅。資本最大增值指整體、長遠(yuǎn)、全局，不是指眼前、當(dāng)月、當(dāng)年。搞好企業(yè)必須以市場為綱，不能以利潤為綱。要實(shí)現(xiàn)資本的最大增值就必須把商品經(jīng)營、資產(chǎn)經(jīng)營、資本經(jīng)營捆在一起抓，不能只抓商品經(jīng)營一種。
企業(yè)家是不斷創(chuàng)新的經(jīng)營專家，只懂管理不懂經(jīng)營的管理專家永遠(yuǎn)不是企業(yè)家。法人代表負(fù)責(zé)制只意味抓大事、抓方向、管明天，不能事無巨細(xì)什么都抓，更不應(yīng)該只抓“一支筆批報(bào)銷”。經(jīng)營者抓管理應(yīng)該按照企業(yè)經(jīng)營發(fā)展階段，領(lǐng)導(dǎo)員工共同制定符合當(dāng)前經(jīng)營階段的制度、機(jī)制，并共同提升企業(yè)文化層次，具體的管理工作應(yīng)該分層次由各級管理人員抓，法人代表只應(yīng)檢查是否“動真格”即可。經(jīng)營者的主要精力必須抓經(jīng)營，并把企業(yè)從生產(chǎn)型、管理型轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲂汀?br /> 二．搞好企業(yè)必須不斷創(chuàng)新、全面創(chuàng)新：
創(chuàng)新及其種類；企業(yè)創(chuàng)新的種類與相互關(guān)系。從傳統(tǒng)經(jīng)營到創(chuàng)新經(jīng)營。
創(chuàng)新經(jīng)營與傳統(tǒng)經(jīng)營的主要區(qū)別：
1．傳統(tǒng)經(jīng)營是生產(chǎn)型、管理型，而且都是小生產(chǎn)；創(chuàng)新經(jīng)營是市場型、經(jīng)營型，而且都是大生產(chǎn)。大生產(chǎn)的關(guān)鍵在于搞社會專業(yè)化分工。傳統(tǒng)經(jīng)營企業(yè)的人事結(jié)構(gòu)基本上都是橄欖型；創(chuàng)新經(jīng)營企業(yè)的人事結(jié)構(gòu)應(yīng)該是啞鈴型。
2．傳統(tǒng)經(jīng)營可以一不讀書、二不看報(bào)；創(chuàng)新經(jīng)營的企業(yè)必須是學(xué)習(xí)型組織。
3．傳統(tǒng)經(jīng)營是能人經(jīng)濟(jì)，搞小生產(chǎn)決策；創(chuàng)新經(jīng)營是智囊團(tuán)經(jīng)濟(jì)，搞大生產(chǎn)決策。小生產(chǎn)決策是獨(dú)斷專行，個(gè)人說了算；大生產(chǎn)決策是眾謀獨(dú)斷。智囊團(tuán)經(jīng)濟(jì)由三部分組成：獨(dú)立董事、企劃部、企業(yè)外的各類專家。
4．傳統(tǒng)經(jīng)營就一個(gè)企業(yè)就想搞好、搞活；創(chuàng)新經(jīng)營必須優(yōu)勢互補(bǔ)，聯(lián)合起來共同把市場做大、做好。市場經(jīng)濟(jì)既是競爭經(jīng)濟(jì)，又是合作經(jīng)濟(jì)，不是你死我活，應(yīng)該追求雙贏。
5．傳統(tǒng)經(jīng)營只重視硬件、有形資產(chǎn)；創(chuàng)新經(jīng)營更重視軟件、無形資產(chǎn)。
6．傳統(tǒng)經(jīng)營是先搞生產(chǎn)，后打市場；創(chuàng)新經(jīng)營是先打市場，后搞生產(chǎn)，甚至不搞生產(chǎn)。
7．傳統(tǒng)經(jīng)營框框很多，不是僵化，就是模仿；創(chuàng)新經(jīng)營沒有任何框框，不僵化、不模仿，而是不斷創(chuàng)新、全面創(chuàng)新。經(jīng)營決策不能“有市場就應(yīng)該干”，應(yīng)該是“最適合我干的，投入產(chǎn)出比最大的，最有市場前景的?！比湓挷豢扇币唬@才是正確的經(jīng)營決策。
創(chuàng)新經(jīng)營屬于軟經(jīng)營；軟經(jīng)營比硬經(jīng)營更重要。
三．商品經(jīng)營創(chuàng)新的主要環(huán)節(jié)：
1．正確定位：企業(yè)必須找到最適合自己的，投入產(chǎn)出比最大的，最有市場前景的具體的目標(biāo)市場。為此，必須研究市場、細(xì)分市場。研究市場的本質(zhì)內(nèi)涵是研究需求，研究需求的訣竅是換位思考，換位思考的重點(diǎn)應(yīng)該是潛在需求。研究定位在戰(zhàn)略上應(yīng)該從大到小，在戰(zhàn)術(shù)上必須從小到大。定位還必須按市場的變化而變化。企業(yè)的定位還應(yīng)該讓目標(biāo)顧客知道。
2。目標(biāo)和戰(zhàn)略：有目標(biāo)才有壓力、動力，才需要戰(zhàn)略。不想當(dāng)老大就不是企業(yè)家。企業(yè)戰(zhàn)略六要素：戰(zhàn)略指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略目標(biāo)制定、戰(zhàn)略目標(biāo)分解、戰(zhàn)略措施對策、戰(zhàn)略控制管理。其中戰(zhàn)略指導(dǎo)思想最重要，因?yàn)樗悸窙Q定出路。
3。制造特色：沒有特色的企業(yè)無法競爭，所以“沒有特色別開店”。沒有特色則必須制造特色，制造特色應(yīng)先從產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)抓起。
4．結(jié)構(gòu)調(diào)整：企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、地理結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)、所有制結(jié)構(gòu)、人事結(jié)構(gòu)、資金負(fù)債結(jié)構(gòu)等都必須合理而優(yōu)化。結(jié)構(gòu)調(diào)整應(yīng)該先搞好結(jié)構(gòu)分析報(bào)告，再抓住影響結(jié)構(gòu)不合理的主要因素逐個(gè)解決。
5．積極促銷：基礎(chǔ)工作是銷售隊(duì)伍建設(shè)，包括數(shù)量與質(zhì)量。擴(kuò)大銷售隊(duì)伍的訣竅是銷售隊(duì)伍當(dāng)?shù)鼗?。銷售隊(duì)伍質(zhì)量建設(shè)的關(guān)鍵是抓好競爭機(jī)制與培訓(xùn)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制、選拔機(jī)制與淘汰機(jī)制。促銷包括廣告促銷、公共關(guān)系促銷、新聞報(bào)道促銷、價(jià)格促銷、服務(wù)促銷、文化促銷、信譽(yù)促銷、形象促銷等。促銷是通過提高企業(yè)的知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度、忠誠度來促進(jìn)銷售。廣告促銷是基礎(chǔ)，但廣告只能提高知名度，故僅靠廣告不夠。
6．慎重發(fā)展：（1）凡是上項(xiàng)目、搞基建，必須慎之又慎。應(yīng)該先有市場，再搞基建，且起步就應(yīng)該搞股份制。（2）凡是多元化經(jīng)營必須慎之又慎。多元化經(jīng)營能分散部分風(fēng)險(xiǎn)，也會因分散資金、分散精力及進(jìn)入不熟悉的領(lǐng)域而增加風(fēng)險(xiǎn)。必須懂得多元化經(jīng)營的原則、種類、要求和策略，并盡量做到“優(yōu)生優(yōu)育”。（3）對于股票上市必須慎之又慎。優(yōu)秀企業(yè)不一定都該上市，更不能包裝上市。必須先有經(jīng)營目標(biāo)，再搞融資策劃。

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