高效能人士的七個好習(xí)慣

  培訓(xùn)講師：王樵

講師背景：
王樵，男，35歲，教育學(xué)學(xué)士，心理學(xué)碩士、經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，人力資源管理博士。歷任財政部江南干部培訓(xùn)中心科長、港資博榕集團(tuán)董事、副總經(jīng)理；某市外經(jīng)貿(mào)委副主任；2000-2001年任北京聯(lián)想集團(tuán)高級管理顧問、2002-2003年任杭州娃哈哈集團(tuán)高級 詳細(xì)>>

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高效能人士的七個好習(xí)慣詳細(xì)內(nèi)容

高效能人士的七個好習(xí)慣
課程綱要
**部分 導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔(dān)責(zé)任.
1、變化的世界
2、變化、原則與選擇：不變與互動
3、原則與價值觀
4、冰山模型：品格倫理和技巧倫理
5、觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)
6、公司與員工面臨的挑戰(zhàn)與我們的應(yīng)對
這部分的目的在于使經(jīng)理人認(rèn)識到我們面臨的劇烈市場變化和公司變革帶來的壓力都是正常的，要適應(yīng)快速變化的環(huán)境（包括行業(yè)、市場、公司、客戶等），就要勇于由內(nèi)而外地改變自己，革新觀念，調(diào)整心態(tài)，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)。
第二部分 個人篇：卓有成效的自我管理
習(xí)慣一：承擔(dān)責(zé)任，主動積極
1、為自己負(fù)責(zé)：選擇決定命運
2、刺激與反應(yīng)的ABC模型
3、關(guān)切范圍和影響范圍（案例分析）
4、苦不堪言的優(yōu)秀經(jīng)理（案例分析）
5、主動積極從何處做起
這部分的目的在于幫助經(jīng)理人培養(yǎng)成熟、負(fù)責(zé)和正面的工作態(tài)度，積極面對困難和挑戰(zhàn)，停止抱怨環(huán)境的惡劣和他人（包括客戶、競爭對手、上司和下屬等）的種種缺失，立足現(xiàn)有資源，從能夠控制和改變的事情做起，把工作和組織向有利的方向推動。
習(xí)慣二：以終為始：明確目標(biāo)，圍繞目標(biāo)展開工作
1、以終為始的黃金法則
2、目標(biāo)的作用
3、凡事有目標(biāo)：事物創(chuàng)造的兩階段論
4、任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)：來自組織或上司、客戶以及流程的下一道工序
5、凡事預(yù)則立：圍繞目標(biāo)做計劃
6、責(zé)任的歸屬：把每件事的責(zé)任明確到人
這部分的目的在于樹立明確的目標(biāo)導(dǎo)向，并且能夠圍繞目標(biāo)做計劃、明確工作標(biāo)準(zhǔn)，合理監(jiān)控，責(zé)任到人，切實做到為組織負(fù)責(zé)，為結(jié)果負(fù)責(zé)，為客戶負(fù)責(zé)，為下一道工序負(fù)責(zé)。
習(xí)慣三：抓住重點，分清輕重緩急
1、經(jīng)理人管理的二八原則
2、工作任務(wù)的四個象限
3、第二象限組織法（演練）
4、工作中的干擾因素
5、優(yōu)先完成關(guān)鍵任務(wù)
這部分目的在于從紛繁復(fù)雜的工作中理出思路，抓住重點，優(yōu)先完成核心任務(wù)和關(guān)鍵績效指標(biāo)，并**授權(quán)，把自己的精力集中到更具產(chǎn)出、長期投資和必須由自己完成的事情上。
第三部分 人際篇：建立深層、持久、穩(wěn)固的合作關(guān)系
習(xí)慣四：雙贏思維-你我都可以是贏家
1、品格倫理和做人技巧哲學(xué)
2、人際哲學(xué)和思維
3、撰寫雙贏協(xié)議，把上對下的監(jiān)督變成下屬對照組織標(biāo)準(zhǔn)的自我監(jiān)督
4、雙贏的思維和品格
5、我要雙贏，對手堅持"他贏我輸"怎么辦？（綜合討論）
這部分目的在于**反復(fù)的練習(xí)使學(xué)員認(rèn)識到人際哲學(xué)如何深遠(yuǎn)地影響到人際關(guān)系（尤其是客戶關(guān)系）的效能以及容易走入的誤區(qū)。在雙贏思維的基礎(chǔ)上，**雙贏協(xié)議改變與客戶、下屬的關(guān)系，對內(nèi)把由上對下的監(jiān)督變?yōu)橄聦俚淖晕冶O(jiān)督，培養(yǎng)既能完成績效任務(wù)、又對組織有長期承諾的員工；對外培養(yǎng)忠誠的長期客戶和戰(zhàn)略聯(lián)盟。
習(xí)慣五：知彼解己-設(shè)身處地的溝通技巧
1、圣經(jīng)創(chuàng)世紀(jì)：溝通在人際互動中的地位
2、先理解別人，再讓別人理解自己
3、傾聽的原則
4、波浪式的溝通節(jié)奏
5、傾聽的層次
6、同理心傾聽技巧
這部分的目的在于**學(xué)習(xí)傾聽技巧，與周圍的人達(dá)致更深的了解和溝通，并且增強(qiáng)信任，減少因誤解帶來的人際沖突和資源浪費；學(xué)會站對方的立場看問題和有效的回饋技巧，強(qiáng)化非職務(wù)影響力。
習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效：珍惜差異的整合藝術(shù)
1、自然界的"1＋1>2"的例子
2、領(lǐng)導(dǎo)的四個角色
3、彈鋼琴的藝術(shù)：團(tuán)隊中的角色
4、整合的要旨
5、"1＋1>2"的障礙墻
6、腦力激蕩，"1＋1>2"的流程
這部分的目的在于**經(jīng)典案例的研討，學(xué)會彈鋼琴，包容、珍惜團(tuán)隊中的不同角色，創(chuàng)造性地整合不同意見，實現(xiàn)團(tuán)隊成員的"1＋1>2"，建設(shè)士氣高昂的戰(zhàn)斗團(tuán)隊
第四部分 持續(xù)篇：螺旋上升，均衡發(fā)展
習(xí)慣七：不斷更新，持續(xù)發(fā)展
1、產(chǎn)出和產(chǎn)能平衡的原則
2、磨刀不誤砍柴工
3、習(xí)慣的養(yǎng)成：見地、修證和行愿
4、更新的四個面向
5、心得交流與行動計劃
這部分目的在于**不斷的更新積蓄持續(xù)發(fā)展的力量，確保個人與組織連續(xù)性的提高。

 

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課程綱要：講管理之道，"借力"也！1、管理者的多重角色2、領(lǐng)導(dǎo)的職能與技能第二講領(lǐng)導(dǎo)實踐四作為1、如何建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子2、怎樣制定戰(zhàn)略規(guī)劃3、如何確立運行機(jī)制4、怎樣帶領(lǐng)團(tuán)隊成長實踐1：技能訓(xùn)練與關(guān)鍵性思考第三講領(lǐng)導(dǎo)如何識人與選任1、管理的人性假設(shè)及個性心理分析2、如何人才招選給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢3、企業(yè)人才選任的思路和方法4、職位勝任：人-職

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課程綱要：（一）管理之道，"借力"也！1、管理者必備的十大管理技能2、管理角色：管理作為與人際作為（二）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與成功管理準(zhǔn)則1、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：動態(tài)發(fā)展2、領(lǐng)導(dǎo)魅力理論：愿景管理3、成功管理品質(zhì)：七個準(zhǔn)則（三）如何做個高效執(zhí)行的中高層管理者1、領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)在于被領(lǐng)導(dǎo)2、中高層經(jīng)理的角色定位3、高效執(zhí)行的四個原則4、高效執(zhí)行的八項措施（四）管

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課程綱要：（一）高效執(zhí)行力的意義1、新視角：管理的真正含義2、再定位：管理者動態(tài)角色3、高效執(zhí)行的四個核心關(guān)鍵4、高效執(zhí)行的八項行為措施（二）關(guān)鍵一：明晰上級戰(zhàn)略意圖1、情景案例導(dǎo)入2、體現(xiàn)三個效應(yīng)（1）職能模塊的捆綁式效應(yīng)（2）部門職能的組合式效應(yīng)（3）部門注重面向企業(yè)戰(zhàn)略3、實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變（1）角色上看（2）角色外看（三）關(guān)鍵二：表現(xiàn)你的支持1、情景案例導(dǎo)

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課程大綱　　開題：審視自我　　1、你變了！　　2、如何適應(yīng)變化？　　3、做一個優(yōu)秀的職業(yè)人！你準(zhǔn)備好了嗎？　　一、職業(yè)角色定位　?。ㄒ唬┞殬I(yè)人與自然人　　1、職業(yè)人士與非職業(yè)人士的工作差別　　2、職業(yè)選手與業(yè)余選手的價值差別　　3、職業(yè)高手的特點　?。ǘ┞殬I(yè)角色定位　　1、角色將會決定關(guān)系　　2、職業(yè)生涯中的四大職業(yè)角色　　3、角色認(rèn)知的三個維度　?。ㄋ模?/p>

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