壓力管理與績(jī)效提升
壓力管理與績(jī)效提升詳細(xì)內(nèi)容
壓力管理與績(jī)效提升
壓力帶來什么?
目的:引發(fā)學(xué)員對(duì)壓力問題的關(guān)注,并分析自己面臨的壓力問題。
壓力帶來的負(fù)面感受
壓力帶來的消極后果:
影響工作
影響心理健康
影響身體健康
壓力診斷測(cè)試
壓力帶來的積極感受和作用
壓力與績(jī)效的關(guān)系
目的:了解ASP壓力曲線,學(xué)會(huì)**駕馭壓力獲得既有生產(chǎn)力又有幸福感的職業(yè)生活。
壓力過低對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響
壓力過高對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響
ASP壓力曲線
壓力與幸福感
壓力管理的目的:舒適壓力區(qū)間的經(jīng)營(yíng)
壓力心理過程解析
目的:了解產(chǎn)生壓力心理過程和壓力源,清楚看到壓力是如何影響人的心理和生理狀態(tài)的。
應(yīng)激:面對(duì)-逃避 反應(yīng)
壓力是矛盾力量作用下的結(jié)果
渴望和恐懼并存
壓力對(duì)身體的負(fù)面作用
壓力源:
內(nèi)心的欲望是壓力的源動(dòng)力
來自外界的誘因能夠進(jìn)一步激發(fā)這種源動(dòng)力
環(huán)境的壓力和威脅形成了另一個(gè)方向的壓力源
自己和他人的期望決定了壓力的大小
壓力調(diào)控與績(jī)效提升
目的:教給學(xué)員一套有效的壓力調(diào)控的程序、讓學(xué)員學(xué)會(huì)壓力自我診斷、掌握一系列有效的壓力調(diào)控方法和工具,其間學(xué)員會(huì)充分感受和體驗(yàn)解壓活動(dòng)。
壓力的覺察
壓力過高的現(xiàn)象與后果:高于S點(diǎn)
自發(fā)壓力反應(yīng)的積極作用與負(fù)面作用
缺乏壓力的現(xiàn)象與后果:低于A點(diǎn)
三維壓力分析模型與壓力分布類型
能量的施放
能量施放方法綜述
“對(duì)癥下藥”的能量施放
能量施放活動(dòng)體驗(yàn)(能量舞蹈等)
理性分析和能量平衡
把壓力變成動(dòng)力
針對(duì)干擾性壓力源的措施
調(diào)整期望,獲得有效的工作動(dòng)力輸出
積極心態(tài):理順 解開
調(diào)整S點(diǎn),增強(qiáng)壓力耐受性
能量平衡與療愈活動(dòng)體驗(yàn)(金色療愈、靈性按摩等)
壓力管理習(xí)慣與修養(yǎng)
針對(duì)繁瑣型壓力:有效的時(shí)間管理、積極心態(tài)
針對(duì)持久型壓力:養(yǎng)生習(xí)慣、人際環(huán)境
針對(duì)突發(fā)型、嚴(yán)重型壓力的干預(yù)模式
團(tuán)隊(duì)壓力管理與績(jī)效提升
目的:幫助學(xué)員了解團(tuán)隊(duì)在壓力管理中的作用,掌握管理團(tuán)隊(duì)成員的壓力的原則與方法。
壓力如何在團(tuán)隊(duì)成員之間相互影響
如何管理壓力不足的團(tuán)隊(duì)成員
設(shè)定有挑戰(zhàn)的目標(biāo)
合理的工作分配
競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
如何調(diào)控團(tuán)隊(duì)成員的抗壓性
團(tuán)隊(duì)成員的能力培養(yǎng)與抗壓性
團(tuán)隊(duì)氛圍與壓力互助
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經(jīng)理人時(shí)間管理 01.01
時(shí)間管理之“道” 管理時(shí)間的實(shí)質(zhì) 時(shí)間管理的目的 花時(shí)間提升時(shí)間的價(jià)值 時(shí)間管理的難點(diǎn)——自我管理 時(shí)間與價(jià)值觀 算一算時(shí)間的價(jià)值 效率與效能——做對(duì)的事和把事情做對(duì) 重要的事和緊急的事 80/20法則 重要的事 經(jīng)理人時(shí)間管理的特性 個(gè)人時(shí)間管理與團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理的差異 團(tuán)隊(duì)成員時(shí)間價(jià)值評(píng)估 高效能團(tuán)隊(duì)時(shí)間運(yùn)籌 時(shí)間管理之“術(shù)
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課程大綱:總論:薪酬概念1.0人力成本與薪酬預(yù)算1.1企業(yè)目標(biāo)效益下的人力成本預(yù)算1.2確定人力成本與銷售額、銷售利潤(rùn)的比例關(guān)系1.3人力成本所包含的項(xiàng)目分解1.4確定薪酬總額在人力成本中的比例1.5確定薪酬總額與銷售額的比例關(guān)系2.0確定總體薪酬水準(zhǔn)2.1影響總體薪資水平的因素 案例分享一:SONY公司的市場(chǎng)薪酬調(diào)查2.2確定薪酬水準(zhǔn)注意事項(xiàng)3.0確定薪
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課程大綱:天部分:傳統(tǒng)考核與量化考核的區(qū)別1.0傳統(tǒng)考核的主要內(nèi)容與形式2.0量化考核的主要內(nèi)容與形式3.0傳統(tǒng)考核與量化考核的區(qū)別第二部份績(jī)效考核量化的"81"技術(shù)1.0歸納考核項(xiàng)目---如何確定關(guān)健考核項(xiàng)目2.0列出計(jì)算方式---如何列出考核項(xiàng)目的計(jì)算公式3.0界定項(xiàng)目?jī)?nèi)涵---如何界定考核項(xiàng)目的內(nèi)涵4.0確定項(xiàng)目目標(biāo)---如何量化考
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人力資源規(guī)劃及實(shí)施 01.01
課程大綱(部分):部份人力資源管理年度總結(jié)(沒有總結(jié)就沒有計(jì)劃)1.0人力資源管理診斷如何對(duì)上一年度度的人力資源管理工作進(jìn)行診斷診斷哪些內(nèi)容?常用診斷工具和表格(送樣表)如何對(duì)總經(jīng)理撰寫人力資源診斷報(bào)告(演示案例)如何組織企業(yè)內(nèi)部的HR年度報(bào)告會(huì)議和講解技巧2.0人力資源管理總結(jié)報(bào)告人力資源管理年度報(bào)告的18項(xiàng)內(nèi)容(送樣表)人力資源管理必須掌握的20個(gè)數(shù)據(jù)如
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企業(yè)制度、流程的貫徹與執(zhí)行 01.01
部份為什么不能有效貫徹與執(zhí)行 1.0從案例分析開始 ◆案例一:總經(jīng)理說,我交待的事情你們?yōu)槭裁床缓煤玫厝?zhí)行 ◆案例二:停機(jī)待料,這是采購(gòu)部造成的原因,我也沒辦法 2.0從案例中總結(jié) ◆斜坡理論:為什么執(zhí)行一段時(shí)間后就不能再繼續(xù)執(zhí)行了? ◆結(jié)論一:自上而下的原因 ◆結(jié)論二:自下而上的原因 3.0為什么會(huì)貫徹不當(dāng) ◆貫徹不當(dāng)?shù)牧笤蚍治?/p>
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部份管理認(rèn)知 1.0管理及管理者的意義 2.0管理者的角色 2.1角色認(rèn)知 2.2角色轉(zhuǎn)換 案例一:張由的煩惱 3.0管理者的功能 案例二:優(yōu)秀經(jīng)理李普 4.0管理者的心態(tài) 4.1強(qiáng)烈的達(dá)成目標(biāo)的使命感 4.2敢于承擔(dān)職責(zé)的意識(shí) 案例三:誰沒有責(zé)任感 4.3突破現(xiàn)狀的憂患意識(shí) 4.4效能意識(shí) 總結(jié):一分鐘精華 行動(dòng):如何運(yùn)用
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一、概論: l執(zhí)行力定義 l執(zhí)行力的本質(zhì) l企業(yè)執(zhí)行力要素 l執(zhí)行力分解 l執(zhí)行力系統(tǒng)構(gòu)成 l如何提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力? l領(lǐng)導(dǎo)的工作重點(diǎn) l達(dá)成執(zhí)行力的三大重要基石 l領(lǐng)導(dǎo)人的七大行為特征 l討論:戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)系 二、領(lǐng)導(dǎo)決策與策略運(yùn)用 案件分析:老鼠團(tuán)隊(duì)的難題 你對(duì)老鼠決策模式有何建議? l集體決策的步驟 l偉大策略擁有的條
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天心態(tài)建設(shè)與形象塑造篇 單元TOP店長(zhǎng)的成功心態(tài)與特質(zhì) 1超越常人的心態(tài)與胸襟營(yíng)造 2超群的氣質(zhì)與特質(zhì)修煉 3自信心與企圖心培養(yǎng) 4堅(jiān)忍不拔毅力與追求進(jìn)步 5以客為尊的職業(yè)使命 第二單元TOP店長(zhǎng)與眾不同的職責(zé)定位 1公司的經(jīng)營(yíng)管理者 2店鋪形象的營(yíng)造者 3店鋪員工的領(lǐng)航者 4顧客的專業(yè)形象顧問 5貨品附加價(jià)值的提升者 第三單元
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職業(yè)經(jīng)理人的自我修煉 01.01
單元一、素質(zhì)及素質(zhì)“冰山模型” ü個(gè)人為什么成功或失??? ü素質(zhì)的概念 ü素質(zhì)的“冰山模型” 單元二、職業(yè)經(jīng)理人的知識(shí)和技能修煉 ü華為管理者的任職資格體系 ü華為三、四、五級(jí)管理者的必備知識(shí) ü職業(yè)經(jīng)理人的基本技能訓(xùn)練 單元三、職業(yè)經(jīng)理人的自我意識(shí)修煉 ü價(jià)值觀及管理原則 ü職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值觀 ü職業(yè)心態(tài)修煉 ü職業(yè)精神修煉
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內(nèi)容簡(jiǎn)介導(dǎo)語:一個(gè)公式解決兩千年的哲學(xué)難題:如何定量分析人性本善還是人性本惡?部份績(jī)效量化技術(shù)——八因素運(yùn)用1.因素一(歸納法):如何確定關(guān)鍵績(jī)效項(xiàng)目(KPP)1.1如何從《崗位說明書》中歸納KPP◆職責(zé)的見證行為◆描述項(xiàng)目的三個(gè)維度◆選擇KPP的四大原則與方法1.2如何從企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中歸納KPP◆七大行業(yè)的經(jīng)營(yíng)側(cè)重點(diǎn)與KPP◆同一企業(yè)四個(gè)階段的經(jīng)營(yíng)側(cè)重
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