打造忠誠加盟網(wǎng)略

  培訓(xùn)講師:郭勇軍

講師背景:
中國家居業(yè)著名實戰(zhàn)專家,逸馬家居顧問(集團)董事長;中國家居商業(yè)連鎖研究院院長,清華大學(xué)高級總裁班特聘教授;中國家居商業(yè)連鎖咨詢網(wǎng)首席專家,業(yè)內(nèi)家居業(yè)權(quán)威媒體與雜志特邀專欄專家,多家大型家居企業(yè)首席顧問。郭勇軍老師主要工作經(jīng)歷:1、擁有民營 詳細(xì)>>

郭勇軍
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打造忠誠加盟網(wǎng)略詳細(xì)內(nèi)容

打造忠誠加盟網(wǎng)略
**部分:課程背景

家具行業(yè)商家當(dāng)前的加盟狀況

第二部分:課程內(nèi)容

一:認(rèn)識篇

(一):連鎖經(jīng)營解析

1、連鎖經(jīng)營的兩個本質(zhì)

2、連鎖經(jīng)營的三種類型

3、連鎖經(jīng)營四個基本點

(二):認(rèn)識特許加盟

1、特許加盟的存在機理

2、特許加盟的四種類型

(三):家具特許網(wǎng)絡(luò)評析

1、家具連鎖網(wǎng)絡(luò)的興起——微利時代到來

2、目前家具特許網(wǎng)絡(luò)的四個特點

3、家具特許網(wǎng)絡(luò)四個運營難題

4、家具特許網(wǎng)絡(luò)的幾種成功模式

二:加盟網(wǎng)略運營管理篇

(一):家具加盟商管理的焦點與難點

1、歸屬感的培育

2、實現(xiàn)加盟店持續(xù)贏利

3、貫徹公司經(jīng)營理念、文化

4、落實公司營銷政策

(二):區(qū)域經(jīng)理的四大角色

1、業(yè)務(wù)管理者

2、企業(yè)品牌使者

3、企業(yè)感應(yīng)器

4、加盟商顧問

(三):家具加盟網(wǎng)絡(luò)管理的核心

1、核心:“加盟商顧問”

2、顧問的三個含義

(四):家具加盟網(wǎng)絡(luò)的溝通技能——“落實營銷政策”

1、契合技能

2、異議處理技能

3、談判技能

4、情感溝通技能

(五):家具加盟門店的運營管理協(xié)助——“實現(xiàn)加盟店持續(xù)贏利”

1、加盟商關(guān)注的門店運營難題

2、全力以赴、快樂執(zhí)行的店面團隊打造——“快樂工作坊”

3、店面營銷、服務(wù)的持續(xù)提升技法——“超級管理漏斗”

4、家具店非店面營銷秘訣——“建立利益共同體”

(六):培養(yǎng)家具加盟商的歸屬感——“系統(tǒng)培訓(xùn)”

1、認(rèn)識歸屬感

1)使命歸屬感

2)愿景歸屬感

3)經(jīng)營理念歸屬感

4)品牌歸屬感

2、歸屬感培養(yǎng)的有效手段:“加盟商系統(tǒng)培訓(xùn)”

1)系統(tǒng)培訓(xùn)特點

2)系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容

3)系統(tǒng)培訓(xùn)方式

三:情境演練

案例:“業(yè)務(wù)人員的典型一天”

我們將使用專業(yè)工具,演練如下內(nèi)容:

拜訪前的準(zhǔn)備

拜訪步驟、時間分解

如何建立加盟商拜訪的常規(guī)模式

有效處理異議

牽制加盟商的物流、資金及人員,貫徹公司營銷政策

培養(yǎng)加盟商對企業(yè)的歸屬感

第三部分:課程收獲

本課程將給學(xué)員帶來的三大收獲:

1. 學(xué)會培養(yǎng)加盟商對企業(yè)依存度的系統(tǒng)策略

2. 掌握提升加盟商忠誠度的方法

3. 掌握增強加盟商對企業(yè)品牌認(rèn)同度的技能

第四部分:附件——各專業(yè)手冊

手冊說明

1、《業(yè)務(wù)人員工作手冊》,共約30多頁。

2、本課程提供如下營銷表格:《加盟商登記表》、《加盟商考評表》、《加盟商拜訪備忘錄》、《業(yè)務(wù)人員周報表》等14個表格

3、本課程提供如下營銷工具:

“談判矩陣”、“FABE工具”、“USP”、“時間—重要性矩陣”等

手冊移交

授課結(jié)束后,三天內(nèi)即移交相對應(yīng)的手冊

 

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部分:課程背景家具行業(yè)導(dǎo)購人員狀況第二部分:課程內(nèi)容一:常見的導(dǎo)購困惑二:家具行業(yè)導(dǎo)購特點三:導(dǎo)購人員的特點二:顧問式導(dǎo)購的流程、技能、工具的詳細(xì)講解(一):主動等待——捕捉機會1、案例:等待的導(dǎo)購員!2、剖析銷售開啟的預(yù)兆3、主動待機的5個原則(二):接觸顧客——創(chuàng)造契合1、案例:長相丑陋的導(dǎo)購員!2、剖析契合的本質(zhì):“共鳴”3、需要掌握的4個技巧(三):

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部分:課程背景家具企業(yè)招商現(xiàn)狀第二部分:課程內(nèi)容一:經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)研討:“直銷與經(jīng)銷”業(yè)務(wù)人員如何理解加盟?連鎖經(jīng)營的優(yōu)缺點是什么?這里將提供系統(tǒng)的專業(yè)理念儲備:(一)、渠道經(jīng)銷ABC渠道營銷基礎(chǔ)認(rèn)識區(qū)域加盟渠道發(fā)展趨勢(二)、加盟制下業(yè)務(wù)人員的定位業(yè)務(wù)實現(xiàn)者企業(yè)品牌代表企業(yè)觸角加盟商顧問二:招商、拓展實戰(zhàn)篇(一)、家具特許網(wǎng)絡(luò)拓展的現(xiàn)狀與障礙(二)、家具

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(一)、營銷員的責(zé)任心什么是責(zé)任責(zé)任感的培養(yǎng)承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)場體驗營銷團隊的責(zé)任心良好責(zé)任心的來源洞察自我責(zé)任心的盲點負(fù)責(zé)任的誤區(qū)承擔(dān)責(zé)任是快樂的源泉(二)、積極心態(tài)積極的心態(tài)究竟指什么營銷員如何樂在工作良好心態(tài)的含義如何對事物進行正確的思考如何遷善心態(tài)健康心態(tài)的形成方式良好的心態(tài)來源于自己透過現(xiàn)場活動,體驗并觀察積極心態(tài)的重要性(三)、團隊溝通溝通是什么溝通常

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