企業(yè)變革管理與創(chuàng)新之道
前 言：

經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫熊彼特于1912年首次提出了“創(chuàng)新”的概念。 通常而言，創(chuàng)造是指以獨(dú)特的方式綜合各種思想或在各種思想之間建立起獨(dú)特的聯(lián)系這樣一種能力。能激發(fā)創(chuàng)造力的組織，可以不斷地開(kāi)發(fā)出做事的新方式以及解決問(wèn)題的新辦法。 管理創(chuàng)新則是指組織形成一創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過(guò)程。也即，富有創(chuàng)造力的組織能夠不斷地將創(chuàng)造性思想轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N有用的結(jié)果。當(dāng)管理者說(shuō)到要將組織變革成更富有創(chuàng)造性的時(shí)候，他們通常指的就是要激發(fā)創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的創(chuàng)新活動(dòng)。

二十一世紀(jì)的全球化經(jīng)濟(jì)為市場(chǎng)帶來(lái)劇烈的變化，在持續(xù)追求低成本的競(jìng)賽之外，也推升了以「創(chuàng)新」為企業(yè)目標(biāo)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮。為了從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，愈來(lái)愈多的企業(yè)試圖藉由創(chuàng)新研發(fā)工作來(lái)創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。然而，企業(yè)持續(xù)對(duì)研發(fā)創(chuàng)新工作加碼，是否真能一如預(yù)期地產(chǎn)生應(yīng)有的效益，其關(guān)鍵就在于「創(chuàng)新管理」以及商業(yè)模式創(chuàng)新，則是企業(yè)如何創(chuàng)造、銷(xiāo)售和傳遞顧客價(jià)值的方法。在這方面，企業(yè)必須思考「價(jià)值主張、「供應(yīng)鏈管理」和「鎖定目標(biāo)顧客」這3個(gè)問(wèn)題。

為了迎合組織的創(chuàng)新，企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生變革，在企業(yè)變革的過(guò)程，可能會(huì)遇到這種阻力，譬如員工的抵觸，組織的不配合等等，作為領(lǐng)導(dǎo)人我們需要制定策略來(lái)克服影響變革管理的阻力。

課程設(shè)置的目標(biāo)：

為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因

創(chuàng)新的五大定律

學(xué)習(xí)掌握創(chuàng)新的策略和方向

創(chuàng)新策略的管理

**學(xué)習(xí)，掌握如何分析確定、面對(duì)組織變革，排除阻力與壓力，成功實(shí)施變革，以及綜合評(píng)估變革合理性的能力。

領(lǐng)導(dǎo)變革矩陣的分析以及應(yīng)用 分析促成組織內(nèi)變革的各種影響

確定組織所需要的未來(lái)變革，并對(duì)之區(qū)分輕重緩急 確定領(lǐng)導(dǎo)變革的動(dòng)力與阻力，

制定策略來(lái)克服影響變革管理的阻力 制訂實(shí)施變革管理的計(jì)劃

培訓(xùn)對(duì)象 高層管理干部

課程時(shí)數(shù) 14小時(shí)/梯次

授課方式

透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。

講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。

授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。

針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

課程大綱與訓(xùn)練方法：

創(chuàng)新管理

項(xiàng)次 內(nèi)容 細(xì)項(xiàng) 時(shí)數(shù)

(hrs) 授課方式

一 管理創(chuàng)新的前提-打開(kāi)思維空間 一、 創(chuàng)新的涵意

創(chuàng)新=科技創(chuàng)新 商業(yè)模式創(chuàng)新

創(chuàng)新的核心精神

二、 為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因

外部劇烈變動(dòng)的環(huán)境

內(nèi)部主動(dòng)積極向上提升的企圖心

三、 創(chuàng)新的五大定律

專(zhuān)注于新的思維組合

改變屬性的組合

動(dòng)態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段

改變?cè)兴伎嫉膹V度、幅度和深度

在心理環(huán)境中營(yíng)造出正面、積極的情緒

四、 創(chuàng)新的機(jī)會(huì)來(lái)源

改變的征兆（如：意外的成功或失?。?BR>
矛盾（突然及應(yīng)然之間的矛盾）

基于過(guò)程需要的創(chuàng)新

不知不覺(jué)產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)結(jié)構(gòu)改變

產(chǎn)業(yè)或企業(yè)之外的改變（即人口結(jié)構(gòu)的改變）

嗜好、理解及意義的改變

科學(xué)或非科學(xué)方面的知識(shí)

五、 企業(yè)創(chuàng)新的案例講述 1hr 講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練

一、 企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)集中在哪里？

二、 創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)策略分析模式

分析本企業(yè)目前的優(yōu)勢(shì)/市場(chǎng)機(jī)會(huì)

分析本企業(yè)目標(biāo)的顧客價(jià)值

分析本企業(yè)的價(jià)值鏈

分析本企業(yè)目前的商業(yè)模式的優(yōu)缺點(diǎn)

分析本企業(yè)可以創(chuàng)新的方式

三、 制定出我們的創(chuàng)新策略和目標(biāo)（各組選一個(gè)方向）

流程創(chuàng)新

二 創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 組織創(chuàng)新文化

顧客價(jià)值策略

科技與創(chuàng)新

四、 以評(píng)量促進(jìn)創(chuàng)新

創(chuàng)新方案選擇技巧及在組織中的運(yùn)用

組織創(chuàng)新系統(tǒng)

創(chuàng)新方案評(píng)估

優(yōu)化排列法

五、 鎖定創(chuàng)新目標(biāo)

六、 模擬新模式

七、 步入變革 2.5hr 講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練

三 創(chuàng)新策略的管理 一、 創(chuàng)新策略管理的目的

二、 創(chuàng)新管理活動(dòng)的階段/程序

創(chuàng)新規(guī)劃階段

分析創(chuàng)新機(jī)會(huì)的來(lái)源

分析創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性狀態(tài)

設(shè)計(jì)新的創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性狀態(tài)

找出創(chuàng)意、好點(diǎn)子

創(chuàng)新實(shí)作階段

實(shí)際動(dòng)手改變創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性

發(fā)明、申請(qǐng)專(zhuān)利、商業(yè)化、創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)新評(píng)估控制階段

三、 企業(yè)組織創(chuàng)新管理活動(dòng)的層級(jí)

創(chuàng)新策略管理活動(dòng)

規(guī)劃創(chuàng)新策略

實(shí)作創(chuàng)新策略 (實(shí)施創(chuàng)新功能管理活動(dòng))

評(píng)估創(chuàng)新策略

創(chuàng)新功能管理活動(dòng)

生產(chǎn)部門(mén)創(chuàng)新管理活動(dòng)

市場(chǎng)部門(mén)創(chuàng)新管理活動(dòng)

財(cái)務(wù)部門(mén)創(chuàng)新管理活動(dòng)

研究發(fā)展部門(mén)創(chuàng)新管理活動(dòng)

人力資源部門(mén)創(chuàng)新管理活動(dòng) 2.5hr 講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練

四 創(chuàng)新管理之工具應(yīng)用 1. 創(chuàng)造性的三種基本訓(xùn)練方式--美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點(diǎn)法/

2. 團(tuán)隊(duì)參與式的KJ法精義以及范例演練

創(chuàng)新的方法與激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力

創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)的技法

案例：幾種技法的運(yùn)用試驗(yàn) 1.
hr 講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練

變革管理

項(xiàng)次 內(nèi)容 細(xì)項(xiàng) 時(shí)數(shù)

(hrs) 授課方式

一 創(chuàng)新的目地-迎向變革 一、 為什么我們要面對(duì)變革？

二、 為什么人們拒絕變革？

三、 人們?cè)谧兏镏械男袨楸憩F(xiàn)有哪些

四、 變革給我們帶來(lái)的什么結(jié)果？

五、 作為個(gè)人，如何看待變革又如何準(zhǔn)

六、 迎接變革？

七、 如何使自己適應(yīng)變革？ 1hr 講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練

二 變革矩陣--企業(yè)組織變革成功的因素分析 一、 對(duì)影響因素的一般分析

橫向分析

外部因素

外部因素、

縱向分析

二、 LCM矩陣的基本框架

矩陣的縱軸3個(gè)變量是時(shí)間因素 簡(jiǎn)稱(chēng)3P 2hr 講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練

序幕 (PROLOGUE)

過(guò)程(PROCESS

未來(lái) (PERSPECTIVE)

矩陣的橫軸5個(gè)變量分別是簡(jiǎn)稱(chēng)5C

共識(shí)(CONSENSUS)

投入(COMMITMENT)

一致(CONSISTENCY

確認(rèn)(CONFIRMATION)

文化(CULTURE)

三 變革策略方向的掌握 一、 確定方向

二、 計(jì)劃與確定方向的區(qū)別

三、 遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、計(jì)劃和預(yù)算之間的關(guān)系

四、 有效遠(yuǎn)景的特質(zhì)

五、 確定方向的原則

六、 關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力 1hr 講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練

四 變革管理中—對(duì)人性的掌握 一、 變革的根本—改變?nèi)藗兊男袨?BR>
對(duì)待變革的各種態(tài)度的觀點(diǎn)

組織的縱向落差

組織的橫向鴻溝

二、 組織信任的基礎(chǔ)

可預(yù)測(cè)性

職務(wù)能力的定義

三、 修訂個(gè)人盟約

個(gè)人盟約的三個(gè)面向

修訂個(gè)人盟約的方法與機(jī)制

四、 變革管理工作——平衡的藝術(shù)

如何維持平衡

過(guò)渡管理團(tuán)隊(duì)——TMT的建立

TMT的定義與組成

TMT的工作范圍 領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度

五、 改變行為的過(guò)程

分析—思考—改變

目睹—感受—改變

六、 領(lǐng)導(dǎo)變革行動(dòng)綱領(lǐng)

七、 企業(yè)文化在變革中的功能與影響 2hr 講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練

五 領(lǐng)導(dǎo)變革的核心關(guān)鍵步驟

一、 步驟之一：制造足夠強(qiáng)烈的緊迫感。

二、 步驟之二：建立足夠強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

三、 步驟之三：樹(shù)立明確的變革愿望。

四、 步驟之四：提高溝通和傳播的愿望。

五、 步驟之五：鼓勵(lì)員工采取積極行動(dòng)。

六、 步驟之六：系統(tǒng)規(guī)劃并取得短期績(jī)效。

七、 步驟之七：鞏固成果并發(fā)起更多變革。

八、 步驟之八：將變革固化到公司文化中。 1hr 講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練

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