職業(yè)化團隊培訓
**單元 蛻變是企業(yè)持續(xù)高績效的根本

**講 改革與蛻變的**幕：培養(yǎng)危機感

一、《華人縱橫天下》的啟示 二、成功企業(yè)家的危機感

三、人生經(jīng)營的危機與陷阱 四、今天的領導地位并不代表明天能夠生存

第二講 擺脫企業(yè)經(jīng)營的宿命：建立敬畏感

一、殘酷現(xiàn)實：中國企業(yè)的經(jīng)營宿命 二、中西經(jīng)理人與員工職業(yè)化巨大差距

三、文化黑洞：中國企業(yè)失敗的五大基因

第三講 蛻變是企業(yè)成功的基石

一、蛻變的本質與內(nèi)涵 二、蛻變的基石與源泉

三、蛻變的路徑與方向

員工職業(yè)發(fā)展的蛻變路徑/企業(yè)管理發(fā)展蛻變路徑/企業(yè)競爭發(fā)展蛻變路徑



第二單元 卓越績效的組織基因

**講 卓越績效的組織基因：職業(yè)化的員工

一、實現(xiàn)個人與團隊素質的現(xiàn)代化 二、中德日員工職業(yè)素質的差距

三、從核心價值觀念看中華民族的團隊精神之痛

第二講 價值觀是團隊成敗的度量衡

一、成功的職業(yè)經(jīng)營必須具備的十個核心價值觀念 二、成功的團隊經(jīng)營必須具備的十一個核心價值觀念

三、成功的企業(yè)經(jīng)營必須具備的十二個核心價值觀念

小組討論分析： 職業(yè)經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營團隊經(jīng)營必備的核心觀念

第三講 態(tài)度是命運的控制塔

一、職業(yè)化員工的心態(tài)結構模型 二、個人遠景心態(tài)修煉

三、自我管理心態(tài)修煉

第四講 思維方式是導引成功的鑰匙

一、積極思維與消極思維 二、結構思維與點線思維

三、系統(tǒng)思維與局部思維 四、農(nóng)耕、威權與工業(yè)思維

小組討論：舉工作和生活中生動的案例分析說明六種思維方式

第五講 品格與創(chuàng)新決定命運

一、品格決定命運——職業(yè)化團隊的品格結構模型 二、團隊協(xié)作品格修煉

三、人際領導品格修煉 四、自我更新品格修煉

第六講 知識與技能影響成敗

一、知識與技能影響成敗 二、通用技能、專業(yè)技能、管理技能與領導技能的區(qū)別

三、職業(yè)化員工技能要求 四、督導型管理者技能要求

五、結構型管理者技能要求 六、整合經(jīng)營型領導者技能要求

小組討論：職場成功必備的核心品格與技能

第三單元 高績效團隊的基石與靈魂

**講 高績效團隊的靈魂：理念與信仰

一、高績效團隊建成的核心要件 二、為什么要建立核心價值系統(tǒng)（黑白判斷系統(tǒng)）

三、理念的演進路線 四、企業(yè)文化的理念結構

五、職業(yè)經(jīng)理人個人素質修煉理念結構


第二講 基礎管理平臺：高績效團隊的基石

一、企業(yè)基礎管理平臺的主要內(nèi)涵 二、部門基礎管理平臺的主要內(nèi)涵

三、車間（門店）基礎管理平臺的主要內(nèi)涵


第四單元 高績效團隊的鍛造技術

**章 卓有成效的領導溝通

**講 深諳溝通的本質與黑洞

一、 溝通問題的普遍性和嚴重性 二、卓越溝通的基礎

三、管理溝通的本質與人際溝通的本質 四、企業(yè)素質缺陷造成的溝通黑洞

五、個人素質缺陷造成的溝通黑洞

小組討論：小組每人列舉企業(yè)中溝通障礙案例，并就淵源對號入座。


第二講 通曉溝通的結構與磚瓦

一、溝通的核心觀念坐標 二、溝通的核心心態(tài)坐標

三、溝通的核心思維方式坐標 四、溝通的核心品格坐標

五、溝通的角色正位：環(huán)節(jié)錯位加劇溝通不暢 六、溝通的環(huán)節(jié)正位：環(huán)節(jié)錯位加劇溝通不暢

七、溝通的對象正位：對象錯位加劇溝通不暢 八、溝通的渠道正位：渠道錯位加劇溝通不暢

九、直接溝通與迂回溝通 十、破解溝而不通

十一、如果溝而能通 十二、追求不溝而痛

小組討論：溝通角色、對象與渠道錯位造成的溝通不暢


第三講 把握組織溝通的黃金策略

一、“熱情”暖人，“真誠”感人 （三個世界知名的心理學實驗）

二、重視傾聽、傳遞尊重 三、由衷贊美，習慣欣賞（兩個知名心理學實驗）

四、凸顯對方，虛心謙讓 五、寬容過失，摒棄怨恨

六、慎用批評，委婉溝通（斯津納心理學實驗）

七、避免爭論，勇于妥協(xié) 八、提高情商，嚴于責己

九、恪守原則，圓滿溝通 十、銘刻禁忌，不留遺憾

小組討論：1、卓有成效的溝通機制舉例 2、工作與生活中踩踏八種溝通地雷


第四講 上下通暢 左右逢源

一、嬴取支持和信任——與上司溝通

1、與上司溝通的方針管理 2、幾種與上司溝通的情境策略

二、俘獲追隨與承諾——跟下屬溝通

1、跟下屬溝通的原則把握 2、跟下屬的情境溝通技巧

三、謙遜主動，協(xié)作共贏——和同級溝通

1、恪守水平溝通的8大信條 2、水平溝通的情境處理策略

案例討論：與上司溝通的困惑及應變策略


第二章 有聲有色的部屬培養(yǎng)

**講 員工培養(yǎng)的基本問題

一、世界名企如何做部屬培養(yǎng) 二、部屬培養(yǎng)的背景

三、部屬培養(yǎng)的意義 四、部屬培養(yǎng)的障礙

五、培養(yǎng)部屬的時機 六、部屬培養(yǎng)的模式

七、部屬培養(yǎng)的戰(zhàn)略流程


第二講 部屬培育的內(nèi)容

一、企業(yè)素質與員工素質 二、部屬職業(yè)化素質的內(nèi)涵

三、企業(yè)培訓大綱模型 四、專業(yè)執(zhí)行者與督導型管理者培養(yǎng)內(nèi)容

五、結構型管理者培養(yǎng)內(nèi)容 六、整合經(jīng)營型領導者培養(yǎng)內(nèi)容



第三講 第四講 部屬培養(yǎng)的技術與機制

一、情境領導技術 二、標準作業(yè)程序的編寫

三、作業(yè)指導書 四、工作輔導流程

五、各類總結會 六、體驗式學習

七、導師制度 八、早夕會生動化標準操作

九、分享會標準化操作 十、其他部屬培養(yǎng)策略

小組案例討論： 重點崗位員工輔導計劃的制定與落地


第三章 動力嚴密的激勵管理

**講 激勵管理的基本問題

一、為什么要激勵 二、誰需要激勵

三、激勵的幾種基本理論 四、如何激勵


第二講 硬激勵平臺的建設

硬激勵平臺模型

目標激勵

一、目標是組織與員工奮進的旗幟 二、企業(yè)目標激勵結構體系

三、員工職業(yè)發(fā)展目標激勵結構體系 四、把握目標達成的基本策略

權利激勵

一、權利激勵的基本思考 二、權利體系的一般結構

三、權利激勵的技術操作

培訓激勵

一、有效的培訓是員工成長發(fā)展的重要動力 二、培訓激勵的結構內(nèi)涵

三、培訓激勵的操作要點

晉升激勵

一、晉升激勵是績效提升的重要途徑 二、晉升途徑的規(guī)范

三、晉升階梯與晉升標準 四、晉升體系的運用技巧



第三講 軟激勵技術的運用

軟激勵技術模型

榮譽激勵

一、升華境界與精神的激勵手段 二、榮譽激勵的策略要點

三、榮譽激勵的技術操作

榜樣激勵

一、榜樣是員工行動楷模 二、榜樣激勵的策略要點

三、榜樣激勵的技術操作

情誼激勵

一、情誼是卓越團隊的精神紐帶 二、情誼激勵的策略要點

三、有效情誼激勵的措施

參與激勵

一、參與是績效推動的重要力量 二、參與激勵的結構內(nèi)涵

三、參與激勵的技術要點

挫折激勵

一、挫折是能激發(fā)前行動力的負激勵 二、挫折激勵的策略要點

三、挫折激勵的技術操作

文化激勵

一、文化是激勵之靈魂 二、文化激勵的結構分析

三、文化激勵的重點技術與演練

檢討與互動：本部門激勵平臺與技術的建設與開發(fā)

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