管理者情商
管理者情商詳細內容
管理者情商
管理者情商及其職業(yè)品質
Ø 什么是情商？ Ø 情商EQ和智商IQ的差別 Ø 認識情商的5個方面 Ø EQ維度——了解自我和他人 氣質與個性 情緒和意志 自信與自尊 心理成熟度 | Ø 管理者的情商管理技巧 正確認識自我情緒 妥善管理自己的情緒 自我啟發(fā)和自我推動 了解、承認和處置他人的情緒 人際互動和人際關系處理 Ø 領導者風格 Ø 職業(yè)經理人的品質 |
l 案例分析 | |
ü 黑屋水池與自信 ü 辦公室主任得勢不饒人 | ü 十誡——全球80位CEO的職業(yè)忠告 ü 讓她成為貴的小時工 |
l 互動實踐 | |
ü 標準情商測試 | ü 他人情緒處理4 步法練習 |
NLP心理技巧
Ø 什么是NLP？ Ø 潛意識和信念系統(tǒng) Ø 情緒和自我價值 Ø 健康的心理 Ø 檢定語言模式 Ø 暗示語言模式 | Ø 處理受導者情緒 Ø 增加力量 Ø 化解內心矛盾和沖突 Ø 處理過敏恐懼癥狀 Ø 處理人際關系 |
l 案例分析 | |
ü 目標導向的人生 ü 性騷擾的后遺癥 | ü 高才生在公司寫字樓里的尖叫 ü 刻板制度下的受害者 |
l 情景實踐 | |
ü 快速引導受導者進入狀態(tài) | ü |
自知之明、馭人有道——MBTI管理者性格類型測試與運用
Ø 人的精神活動和心理過程 Ø “偏愛”傾向 Ø 如何用MBTI測定人的性格 Ø 人與人之間為什么會有差異? Ø MBTI——人的16性格類型及其行為表現 Ø MBTI兩分法 EI尺度：內向與外向 SN尺度：實感和直覺 TF尺度：思維和情感 JP尺度：判斷和認知 | Ø MBTI透鏡 氣質透視：管理者應有的領導風格 功能透視：有效改善溝通 動態(tài)透視：問題解決和壓力管理 象限透視：應對變革和建設企業(yè)文化 Ø 用MBTI處理人際差異 Ø 用MBTI推動團隊協(xié)作 Ø 人的性格類型與個人職業(yè)發(fā)展 Ø MBTI與血型 Ø 如何營造幸福的生活、和諧的工作 |
l 案例分析 | |
ü 世界名人和知名企業(yè)家的性格類型 | ü 高才生在公司寫字樓里的尖叫 |
l 互動實踐 | |
ü MBTI測試 | ü 簽字 |
培育下屬的情商和員工激勵心理學
Ø 需要激發(fā)動機，動機導致行為 Ø 人的需要層次分析 Ø 如何了解員工的工作動機 Ø 人的期望決定了人的行為強度 Ø 激勵手段的兩大類型 獎掖激勵 威脅激勵 Ø 滿意怎么辦、不滿意怎么辦？ Ø 如果不公平，后果有幾種？ Ø X管理還是Y管理 Ø 正強化和負強化 | Ø 花錢的激勵辦法和不花錢的激勵辦法 Ø 員工激勵的實際操作技巧 加薪、晉升和職業(yè)發(fā)展道路設計 提供培訓，個人企業(yè)雙雙得益 股份和股權激勵 Ø 不同對象，不同激勵 張佩星老師的其它課程《時間管理》 01.01講對時間管理的認識 1.時間管理概述 2.代時間管理 3.第二代時間管理 4.第三代時間管理 5.第四代時間管理 第二講第四代時間管理 1.第四代時間管理的要素與核心 2.人生的四種需求與能力 3.現代時間管理強調自然法則 第三講時間管理的心態(tài) 1.如何進行心理建設 2.運用時間時應注意的層面 3.如何區(qū)分事情的輕重緩急 第四 講師：張佩星詳情卓越領導力和執(zhí)行力 01.01眾望所歸的領導力Oslash;什么是領導？——80％的人都答錯的問題Oslash;要領導、還是要管理？Oslash;領導的五種層次、十項義務Oslash;好領導vs糟領導Oslash;領導者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領導者的行為方式民主放任游說強勢專斷Oslash;如何用好知名，化權力為績效驅動力法定權獎懲權感召權講師權Oslash;影響力 講師：張佩星詳情實戰(zhàn)項目管理 01.01一、項目管理與企業(yè)項目化管理的概念1、項目管理的內涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項目管理的關聯(lián)2、什么是項目化管理？為什么需要？企業(yè)項目化管理的環(huán)境是什么？3、那些企業(yè)需要/應當實施項目化管理？4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項目行動之間的橋梁？二、企業(yè)項目化管理的系統(tǒng)框架設計三、項目管理流程的標準化1、如何定制項目管理流程2、如何選擇一個恰當的項目生命周期模型3、項目管理標 講師：張佩星詳情單元日期內容時間長度參加人員單元一：前導單元第1天ACT前導策劃ACT開題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時)企業(yè)高領導、HR經理；課程導師第15天ACT現狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時)企業(yè)相關領導、HR經理；課程導師單元二：課程單元第31、32、33、34天專題：ACT方法論和ACT全真實踐眾望所歸的領導力識人用人：MBTI性格類型測試創(chuàng)新思維 講師：張佩星詳情EDP高管發(fā)展課程 01.01高層管理者的領導力Oslash;什么是領導？——80％的人都答錯的問題Oslash;好領導與壞領導Oslash;領導的五種層次、十項義務Oslash;領導類型剖析Oslash;領導人的特質Oslash;權力和影響力Oslash;管理就是領導嗎？Oslash;管理的基本職能和四個要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領導、還是要管理？Oslash 講師：張佩星詳情IBM的經營管理之道 01.01藍色巨人的崛起——IBM的變革和轉型Oslash;從THINK開始Oslash;大蕭條時期的高速擴張Oslash;巨人站起，世界變藍Oslash;360時代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務到隨需應變Oslash;成為行業(yè)領袖Oslash;打造智慧地球Os 講師：張佩星詳情IBM業(yè)務領先模型 01.01IBMBLM業(yè)務領先模型框架Oslash;什么是IBMBLM（業(yè)務領先模型）？Oslash;BLM的三大要素：戰(zhàn)略執(zhí)行領導力Oslash;IBMBLM的框架內容理解企業(yè)經營管理三大要素間的制衡關系掌握特定企業(yè)經營戰(zhàn)略的語言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達成企業(yè)共同的經營目標以戰(zhàn)略為依據進行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實施方法Oslash;BLM的業(yè)務價值Osl 講師：張佩星詳情MBTI：管理者性格類型測試與運用 01.01識人之道和自知之明的融合——人的性格類型測試與分析Oslash;馭人者當先自知Oslash;人的偏愛Oslash;人與人之間為什么會有差異？人的兩種心理活動過程人的兩類精神活動取向Oslash;從精神到行動，從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對應的行為表現Oslash;如何用MBTI測定自己的性格Oslash;如何對測 講師：張佩星詳情MTP：中高層經理綜合管理能力提升 01.01眾望所歸的領導力Oslash;什么是領導？——80％的人都答錯的問題Oslash;要領導、還是要管理？Oslash;領導的五種層次、十項義務Oslash;好領導vs糟領導Oslash;管理方格：領導者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調人團隊領軍人物員工激勵大師Oslash;領導者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領導者的行為方式民主放 講師：張佩星詳情變革管理-內訓 01.01變革：觀念轉變、角色定位與行為改觀Oslash;沒有危機感就沒有競爭力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問自己的幾個問題Oslash;我們究竟需要改變什么？環(huán)境適應我，還是我適應環(huán)境？先改變自己，還是先改變別人？從本位思考，還是從全局思考抱殘守缺，還是另謀出路？是任務不可能完成，還是觀念作祟？靠關系，還是靠能力？面向市場，還是面向技 講師：張佩星詳情
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