Ø 什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯的問題

Ø 與企業(yè)發(fā)展相匹配的領(lǐng)導(dǎo)特征

  思維開放

  業(yè)務(wù)爭勝

  能動執(zhí)行

  激情永在

Ø 管理方格：領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位

  戰(zhàn)略決策者

  資源分配和整合高手

  溝通與協(xié)調(diào)人

  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物

  員工激勵大師

Ø 領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力

  洞察力

  推斷力

  自知力

Ø 領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式和馭人手段

  民主

  放任

  游說

  強(qiáng)勢

  專斷

Ø 如何用好知名，化權(quán)力為績效驅(qū)動力

  法定權(quán)

  獎懲權(quán)

  感召權(quán)

  講師權(quán)

Ø 好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)

  高明者不靠金錢也能辦事

  庸拙者大權(quán)在握卻無人喝彩

Ø 要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？

Ø 員工準(zhǔn)備度評估

  能力分析

  意愿診斷

Ø 對員工實(shí)行情景領(lǐng)導(dǎo)

  指揮式

  教練式

  支持式

  授權(quán)式

Ø 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的變革引導(dǎo)能力

  在順境中增長

  在逆境中扭轉(zhuǎn)

  挖掘盈利模式

  轉(zhuǎn)移工作重心

Ø 三種組織架構(gòu)中的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮

  讓職能型組織更加高效

  在矩陣型組織中靈活生存

  用項(xiàng)目型組織開拓業(yè)務(wù)

Ø 多維領(lǐng)導(dǎo)技巧

  向上領(lǐng)導(dǎo)

  向下領(lǐng)導(dǎo)

  左右領(lǐng)導(dǎo)

Ø 危機(jī)管理和應(yīng)變技巧

  沉穩(wěn)與果敢

  擔(dān)當(dāng)與舍棄

Ø 杰出領(lǐng)導(dǎo)者的工作優(yōu)先順序

  懂得主次

  面向客戶

  律己律人

  創(chuàng)新突破

l 案例分析

ü 是什么吸引了跨國公司的高管

ü 領(lǐng)導(dǎo)參加剩女講座

ü 財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)對核心領(lǐng)導(dǎo)能力的考量

ü 讓大象跳舞的CEO

l 情景實(shí)踐

ü 打造領(lǐng)袖

ü 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格辨識

Ø 影響力決定了領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)弱

  正能量和負(fù)能量

  制約為主

  感召為上

  實(shí)現(xiàn)魅力管理

Ø 如何修煉自己的影響力

  堅(jiān)守誠信

  領(lǐng)先意識

  充滿激情

  做出業(yè)績

  提高修養(yǎng)

  形成氣場

Ø 如何施展影響力，讓員工跟隨你

  懸賞與交換

  關(guān)懷與教導(dǎo)

  威脅與感化

Ø 職務(wù)影響力的發(fā)揮

  改變機(jī)制

  公平考核

  培養(yǎng)繼任

  巧妙授權(quán)

  利用稀缺

  互惠交換

  擔(dān)當(dāng)責(zé)任

Ø 非職務(wù)影響力的施展

  勾勒愿景

  兌現(xiàn)承諾

  以身作則

  換位溝通

  建立信任

  給予關(guān)懷

  輔導(dǎo)教練

l 案例分析

ü 蛇吞象

ü 不在其位，就沒有影響力了嗎?

ü 照稿念和脫稿講

ü 領(lǐng)班就是總經(jīng)理

ü 何方神水賣那么貴

ü 與顧客、供應(yīng)商和政府互惠

l 情景實(shí)踐

ü 誰愿把它吃下去

ü 自己的獎金如何分

Ø 需要激發(fā)動機(jī)，動機(jī)導(dǎo)致行為

Ø 人的需要層次分析

Ø 如何了解員工的工作動機(jī)

Ø 人的期望決定了人的行為強(qiáng)度

Ø 激勵手段的兩大類型

  獎掖激勵

  威脅激勵

Ø 滿意怎么辦、不滿意怎么辦？

Ø 如果不公平，后果有幾種？

Ø X管理還是Y管理

Ø 正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化

Ø 不同對象，不同激勵

  指揮型員工

  關(guān)系型員工

  智力型員工

  工兵型員工

Ø 花錢的激勵辦法和不花錢的激勵辦法

Ø 員工激勵的實(shí)際操作技巧

  加薪、晉升和職業(yè)發(fā)展道路設(shè)計(jì)

  提供培訓(xùn)，個人企業(yè)雙雙得益

  股份和股權(quán)激勵

Ø 從經(jīng)理到教練式領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變

  從手把手到肩并肩

  從技能斷層到人才梯隊(duì)

  從狹隘到寬容

  從強(qiáng)勢管制到魅力領(lǐng)導(dǎo)

Ø 員工輔導(dǎo)教練過程中的影響力施加

  狀態(tài)診斷

  技能調(diào)教

  潛能開發(fā)

  職業(yè)輔導(dǎo)

  培訓(xùn)傳承

l 案例分析

ü 作用非凡的員工排行榜

ü 獲獎的離職者

ü 紐約的老鼠和中國的SARS

ü 財(cái)聚人散，財(cái)散人聚

ü 韋爾奇退休后為何要當(dāng)企業(yè)教練

ü 財(cái)富百強(qiáng)的“企業(yè)黨?！?/p>

l 情景實(shí)踐

ü 舉手之勞

ü 激勵動機(jī)排序

ü 教練互動計(jì)劃和行動跟進(jìn)表

ü 一句話贊美

Ø 團(tuán)隊(duì)為什么那么流行？

Ø 團(tuán)隊(duì)佳人數(shù)是多少？

Ø 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的塔克曼五階段

  形成階段

  震蕩階段

  規(guī)范階段

  表現(xiàn)階段

  調(diào)整階段

Ø 組建4種不同功能的團(tuán)隊(duì)

  問題解決團(tuán)隊(duì)

  自我管理團(tuán)隊(duì)

  跨職能團(tuán)隊(duì)

  虛擬團(tuán)隊(duì)

Ø 將情景領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用到團(tuán)隊(duì)建設(shè)

Ø 員工狀態(tài)評估：意愿和能力分析

Ø 員工競爭力：責(zé)任、承諾、技能三角形

Ø 團(tuán)隊(duì)的缺陷

Ø 對員工進(jìn)行角色診斷： 

  實(shí)干者、協(xié)調(diào)者

  推進(jìn)者、創(chuàng)新者

  信息者、監(jiān)督者

  凝聚者、完美者

  技術(shù)講師

Ø 各種角色特征和優(yōu)缺點(diǎn)分析

Ø 幾種棘手人員的管理

Ø 掌握6P——高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)是如何練成的

l 案例分析

ü 真?zhèn)螆F(tuán)隊(duì)識別

ü 從書呆子到工作狂

ü 跨產(chǎn)品跨組織團(tuán)隊(duì)

ü 拷問創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

l 情景實(shí)踐

ü 方塊拼接

ü 個人在團(tuán)隊(duì)中的角色測試

Ø 氣場對影響力至關(guān)重要

Ø 氣場的類型

  積極氣場

  消極氣場

Ø 構(gòu)成氣場的要素

  身體

  語言

  學(xué)識

  思想

Ø 領(lǐng)導(dǎo)者如何形成強(qiáng)大氣場

  吸引力

  表現(xiàn)力

  感染力

  震懾力

Ø 讓氣場效應(yīng)更加強(qiáng)大的溝通方式

  傾聽要到位：聽的五種層次

  說話要得體：說的四種修養(yǎng)

  提問要給力：問的三種訣竅

Ø 在溝通中，領(lǐng)導(dǎo)者如何發(fā)揮影響力

Ø 用好同理心，溝通更暢通

  客觀傾聽，理解對方

  設(shè)身處地，換位思考

  人同此心，心同此理

Ø 提出問題的技巧

  問什么？

  怎么問？

  如何質(zhì)疑？

Ø 有效表達(dá)的技巧

  對事不對人

  用數(shù)字說話

  發(fā)揮言辭魅力和力量

Ø 恰當(dāng)反饋的技巧

  正反饋與負(fù)反饋

  修正性反饋

  無反饋

Ø 說服別人的工具：BRAE說服法

l 案例分析

ü 照稿念和脫稿講

ü 我的投訴和前者一樣

ü 現(xiàn)在說得輕巧，當(dāng)初開會你在哪里？

ü 你讓開還是我讓開

l 互動實(shí)踐

ü 語言和行為的影響力

ü A4紙的命運(yùn)

ü 做人給我看

ü 荒島余生

Ø 什么是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力

Ø 什么是行業(yè)影響力

Ø 沒有洞察力就沒有競爭力

  市場與客戶

  技術(shù)與產(chǎn)品

  行業(yè)與社會

Ø 把企業(yè)放在行業(yè)高度去思考

  想做

  敢做

  可做

  擬做

Ø 發(fā)掘盈利模式，助推企業(yè)持續(xù)增長

  構(gòu)建企業(yè)愿景

  發(fā)現(xiàn)獨(dú)到的商業(yè)模式

  企業(yè)總體戰(zhàn)略設(shè)計(jì)

  競爭戰(zhàn)略部署和優(yōu)勢建立

Ø 執(zhí)行落實(shí)與變現(xiàn)落地

  層層分解目標(biāo)，形成行動計(jì)劃

  重點(diǎn)立項(xiàng)，推進(jìn)戰(zhàn)略變現(xiàn)

  打造高績效團(tuán)隊(duì)

  強(qiáng)化流程執(zhí)行力

  組織變革，文化再造，成果固化

l 案例研討

ü 上任于危難之際

ü 引領(lǐng)行業(yè)增長的四次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

ü 瘋狂的信用卡

ü 離開你非死不可

ü 找一片屬于自己的藍(lán)海

ü 小微業(yè)務(wù)大氣候

l 互動實(shí)踐

ü 與眾不同之處在哪里？

ü SWOT組合拳實(shí)戰(zhàn)