門店導(dǎo)購銷售技巧提升

  培訓(xùn)講師：徐云松

講師背景：
徐云松（我們保證95以上滿意度）蘇州大學(xué)客座教授中山大學(xué)客座講師中國經(jīng)理人協(xié)會理事國家電網(wǎng)指定TTT輔導(dǎo)講師中國銀行高級TTT輔導(dǎo)導(dǎo)師IPTA國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會中國區(qū)理事TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程認(rèn)證班授權(quán)導(dǎo)師ASTD美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會認(rèn)證 詳細(xì)>>

徐云松
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門店導(dǎo)購銷售技巧提升詳細(xì)內(nèi)容

門店導(dǎo)購銷售技巧提升

**部 課程導(dǎo)入

1.1 導(dǎo)購的困惑

1.2 認(rèn)知我們的工作

1.3 顧客關(guān)心的問題

1.4 導(dǎo)購工作的核心

1.5 銷售的三階五步




第二部分  開場接觸

2.1 天生的抵觸

2.2 開場白的目的和意義

2.3 正確開場的四種方法

2.4 轉(zhuǎn)化顧客情緒的贊美

2.5 現(xiàn)場演練




第三部分 詢問需求

3.1 需求的本源

3.2 詢問的目的

3.3 探尋需求的SPIN法則

3.4 創(chuàng)造需求

3.5 現(xiàn)場演練




第四部分  鼓勵推薦

4.1 明確顧客需求

4.2 產(chǎn)品演示的兩種方法

4.3 FAB價值陳述

4.4 USP賣點

4.5 現(xiàn)場演練




第五部分 異議處理

5.1 顧客異議的來源  

5.2 顧客異議的類型

5.3 處理異議四個技巧

   5.3.1反客為主

   5.3.2峰回路轉(zhuǎn)

   5.3.3先發(fā)制人

   5.3.4順?biāo)浦?/p>

5.4 六個禁忌

5.5 工具演練




第六部分 推動成交


6.1 識別采購信號

6.2 影響采購心理的六種武器

6.2.1巧用對比

6.2.2互惠互利

6.2.3贏取承諾

6.2.4借助知名

6.2.5投其所好

6.2.6制造稀缺

6.3 推動成交的四種方法

6.5 重回詢問



 

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