塑造精英風(fēng)采——商務(wù)禮儀

  培訓(xùn)講師：萬(wàn)占懷

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講師簡(jiǎn)介萬(wàn)占懷老師企業(yè)工商管理學(xué)士學(xué)位國(guó)際高級(jí)職業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師在讀MBA工商管理碩士深圳市宏暉企業(yè)管理咨詢有限公司高級(jí)講師深圳市博海商智企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)講師深圳市演講協(xié)會(huì)特邀會(huì)員一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)教練！專業(yè)背景：企業(yè)工商管理 詳細(xì)>>

萬(wàn)占懷
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塑造精英風(fēng)采——商務(wù)禮儀詳細(xì)內(nèi)容

塑造精英風(fēng)采——商務(wù)禮儀

一、商務(wù)風(fēng)云解碼

1、生意背后的秘密

2、禮儀的哲學(xué)

3、商務(wù)禮儀的原則

4、個(gè)性化商務(wù)形象塑造

二、優(yōu)雅的儀容儀態(tài)

1、儀容儀態(tài)的基本要求

2、頭部、面部、手部的修飾

3、微笑：高雅的化妝品

4、眼睛：心靈的窗戶

5、優(yōu)雅的體態(tài)語(yǔ)：坐、站、行、蹲

6、文明的手勢(shì)語(yǔ)

三、商務(wù)著裝打造個(gè)人品牌

1、商務(wù)著裝的原則

2、商務(wù)紳士塑造技巧

3、商務(wù)麗人塑造技巧

4、飾品搭配增魅力

5、服飾搭配練習(xí)

四、賓至如歸的商務(wù)接待

1、接待的五個(gè)要素

2、接待時(shí)的禮貌用語(yǔ)

3、恰倒好處的稱呼

4、介紹的藝術(shù)

5、握手的技巧

6、貼心的引導(dǎo)、帶領(lǐng)

7、友好的送客藝術(shù)

五、謙恭有禮的商務(wù)拜訪

　  1、拜訪應(yīng)注意的關(guān)鍵

　  2、守時(shí)守約守信

　  3、拜訪的禮貌細(xì)節(jié)

　  4、名片的有效使用

　  5、會(huì)談細(xì)節(jié)的把控

　  6、起身告辭需有禮

六、貼心的出行陪伴

　  1、商務(wù)出行陪伴距離控制

　  2、上下樓梯禮儀

　  3、出入電梯的禮儀

　  4、陪伴行走的細(xì)節(jié)

　  5、上下車禮儀

6、乘車座次顯禮節(jié)

七、高效商業(yè)會(huì)務(wù)

    1、會(huì)議類別細(xì)分

    2、會(huì)議籌劃原則：5W1H

    3、會(huì)場(chǎng)座次布局

    4、會(huì)議進(jìn)程高效控制

5、會(huì)后服務(wù)跟進(jìn)

八、商務(wù)公關(guān)活動(dòng)風(fēng)采

1、電話禮儀

2、郵件禮儀

3、談判的禮儀

4、簽約的禮儀

5、慶典的禮儀

6、饋贈(zèng)的禮儀

九、增進(jìn)感情的會(huì)客聚餐

    1、宴請(qǐng)招待禮儀

    2、赴宴聚會(huì)禮儀

    3、端茶奉水的禮儀

    4、中餐禮儀

    5、西餐禮儀

6、餐宴聚會(huì)中的細(xì)節(jié)

十、我司商務(wù)禮儀風(fēng)采

1、行業(yè)業(yè)務(wù)定位

2、客戶類型定位

3、現(xiàn)場(chǎng)自檢：

4、塑造特色禮儀規(guī)范


 

萬(wàn)占懷老師的其它課程

《演講與口才》課程大綱【課程時(shí)長(zhǎng)】：3天【目標(biāo)學(xué)員】：培訓(xùn)講師、企業(yè)管理者、業(yè)務(wù)、白領(lǐng)，及想擁有魅力演講技能者【課程背景】：總有些場(chǎng)合您會(huì)心跳加速、詞不達(dá)意、大腦一片空白.......難道您不想在會(huì)議上侃侃而談、出類拔萃，獲得晉升的機(jī)會(huì)嗎？難道您不想提高您的說(shuō)服能力，輕易說(shuō)服客戶而擴(kuò)大您的業(yè)績(jī)和收入嗎？難道您不想在競(jìng)崗競(jìng)聘時(shí)，發(fā)表富有感染力的演講而身局要職嗎

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《職場(chǎng)雙贏競(jìng)爭(zhēng)力》課程大綱【課程時(shí)長(zhǎng)】：2天【目標(biāo)學(xué)員】：企業(yè)管理者、職員、白領(lǐng)、一線員工、應(yīng)屆畢業(yè)生【課程背景】：作為老板、高層，總覺(jué)得員工不給力，.......?同樣的薪資待遇，為什么留不住人才？?同樣的員工，為什么企業(yè)績(jī)效天差地別？?同樣的工作，為什么有人整天在混日子？?同樣的工作方法，為什么不同的人做出不同的結(jié)果？?........？作為職員、白領(lǐng)，

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《STTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》課程大綱【課程時(shí)長(zhǎng)】：3天【目標(biāo)學(xué)員】：培訓(xùn)講師、專員、培訓(xùn)主管、經(jīng)理、人事主管、經(jīng)理等【課程背景】：企業(yè)培訓(xùn)總是投入多、收獲少，.......?培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入多，培訓(xùn)效果小，老板心疼，培訓(xùn)師頭疼！?培訓(xùn)課程不專業(yè)，沒(méi)有針對(duì)性，培訓(xùn)常常流于形式，培訓(xùn)師頭疼！?培訓(xùn)組織不合理，學(xué)員沒(méi)興趣參加，培訓(xùn)師頭疼！?培訓(xùn)需求繁雜，沒(méi)有更有效的分析

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《TPT培訓(xùn)師晉級(jí)培訓(xùn)》課程大綱【課程時(shí)長(zhǎng)】：3天【目標(biāo)學(xué)員】：培訓(xùn)講師、專員、培訓(xùn)主管、經(jīng)理、人事主管、經(jīng)理等【課程背景】：企業(yè)培訓(xùn)總是投入多、收獲少，.......?培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入多，培訓(xùn)效果小，老板心疼，培訓(xùn)師頭疼！?培訓(xùn)課程不專業(yè)，沒(méi)有針對(duì)性，培訓(xùn)常常流于形式，培訓(xùn)師頭疼！?培訓(xùn)組織不合理，學(xué)員沒(méi)興趣參加，培訓(xùn)師頭疼！?培訓(xùn)需求繁雜，沒(méi)有更有效的分析方

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《OJT在職教練輔導(dǎo)技巧》課程大綱【課程時(shí)長(zhǎng)】：2天【目標(biāo)學(xué)員】：企業(yè)管理人、儲(chǔ)備管理人、技術(shù)型人才、即將晉升為管理者【課程背景】：作為一名管理者，總有些力不從心的地方，可是，你的團(tuán)隊(duì)必須由你來(lái)帶，.......?您是否總覺(jué)得下屬不能徹底明白您的工作安排？?學(xué)了各種領(lǐng)導(dǎo)方法、藝術(shù)，是否就能100打造巔峰團(tuán)隊(duì)？?您是否對(duì)新人的提升有些無(wú)從下手？?您是否成功培養(yǎng)

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一、OJT在職輔導(dǎo)培育工作的價(jià)值與意義1、現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人力資源需求的定義2、現(xiàn)代企業(yè)對(duì)知識(shí)需求的新定義3、企業(yè)如何應(yīng)對(duì)種種的變局4、時(shí)代的進(jìn)步迫使企業(yè)進(jìn)行部屬培育5、企業(yè)用人需求與員工發(fā)展6、企業(yè)不能留住員工的原因7、現(xiàn)代人的工作價(jià)值觀8、豈能“無(wú)后”——企業(yè)知識(shí)必須管理二、揭掉面紗看新娘——正確認(rèn)識(shí)OJT1、客觀定義OJT：2、了解OJT特點(diǎn)：3、明確OJT

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一、準(zhǔn)確定位企業(yè)培訓(xùn)的作用與意義1、傳承——人類與萬(wàn)物的區(qū)別2、企業(yè)發(fā)展的需要3、管理者必備的技能4、職員發(fā)展的充電器5、是發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的技能二、繞開培訓(xùn)活動(dòng)中常見(jiàn)的陷阱1、陷阱一：培訓(xùn)就是教育2、陷阱二：培訓(xùn)就是成本3、陷阱三：對(duì)培訓(xùn)失去信心4、陷阱四：對(duì)培訓(xùn)期望過(guò)高5、陷阱五：只培訓(xùn)部分職員6、陷阱六：培訓(xùn)只是培訓(xùn)管理者的事情7、陷阱七：不愿花錢請(qǐng)專業(yè)

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Part1職業(yè)素養(yǎng)篇一、正確認(rèn)識(shí)企業(yè)與工作1、相同的職場(chǎng)，不同的精彩！WHY？?。?、企業(yè)：利益共同體，命運(yùn)共同體3、工作：鑄就輝煌的魔棒4、對(duì)待工作的三個(gè)層次：5、案例分享：二、享受、愛(ài)上你的工作1、人生價(jià)值與意義的體現(xiàn)2、喜歡——深入——優(yōu)秀3、小事奠定大事，平凡鑄就輝煌4、沒(méi)有不勞而獲的事情5、對(duì)天職的理解6、變被動(dòng)等待為主動(dòng)出擊三、明確的高目標(biāo)1、動(dòng)

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演講與口才   01.01

一、勇敢展現(xiàn)你的風(fēng)采1、演說(shuō)的神秘力量2、摒棄誤區(qū)，掌握法寶3、讓演說(shuō)為生命增彩4、你必須說(shuō)點(diǎn)什么5、抓住每一次說(shuō)話的機(jī)會(huì)6、學(xué)習(xí)態(tài)度確認(rèn)7、學(xué)習(xí)宣言8、優(yōu)秀演講者風(fēng)采賞析二、快速掌握職業(yè)演講技巧1、解密演講模型2、五種經(jīng)典開場(chǎng)白3、出色的自我介紹4、精彩的內(nèi)容組織5、完美的結(jié)束收尾6、主題情景演講訓(xùn)練三、演講前的完美準(zhǔn)備1、養(yǎng)出佳精神狀態(tài)2、調(diào)出佳心理狀態(tài)

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一、職場(chǎng)風(fēng)采解碼1、職場(chǎng)成功背后的秘密2、禮儀的奧秘所在3、職場(chǎng)禮儀的正能量4、職業(yè)化形象塑造二、職場(chǎng)優(yōu)雅的儀容儀態(tài)1、儀容禮儀的基本要求2、頭部、面部、手部的修飾3、微笑：高雅的化妝品4、眼睛：心靈的窗戶5、優(yōu)雅的體態(tài)語(yǔ)：坐、站、行、蹲6、文明的手勢(shì)語(yǔ)三、職場(chǎng)著裝提升個(gè)人品牌1、職場(chǎng)著裝的原則2、職場(chǎng)紳士著裝技巧3、職場(chǎng)麗人著裝技巧4、飾品佩戴增魅力5、服

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