加油站的運營與管理模式探析
作者:梁京存 2531
企業(yè)模式的主要利弊
企業(yè)模式與個人模式相比,主要有以下幾個優(yōu)點,一是企業(yè)模式受托管理加油站較多,因此,有利于大規(guī)模推動委托管理工作,快速收效;二是由于受托方要建立相應(yīng)的加油站管理團(tuán)隊,因此,在實際工作中形成雙重管理。如果委托方能夠認(rèn)真履行其管理職責(zé),則有利于加強(qiáng)對委托管理加油站的管理;三是由于受托方規(guī)模較大、資本相對雄厚,因此,風(fēng)險承擔(dān)能力較強(qiáng);四是在企業(yè)模式下,一個地市公司只有一至兩個受托方,因此,管理委托事務(wù)的工作量,特別是到期續(xù)簽協(xié)議、監(jiān)督受托管理行為等方面的工作量相對較小。
企業(yè)模式與個人模式相比,主要有以下幾個不足,一是由于企業(yè)模式要求受托方建立自己的管理團(tuán)隊,并聘用加油站站長對加油站進(jìn)行管理,因此,其管理成本相對較高;二是如果受托方不能嚴(yán)格履行約定,而委托方又存在以托代管的情況下,委托方和受托方均不能有效管理加油站,就有可能導(dǎo)致加油站管理水平下降。三是由于目前社會上尚缺乏成熟的加油站管理公司,選擇合適的受托方比較困難。目前選擇的受托方多是原母體單位改制分流企業(yè),在委托管理初期,受托方的管理能力有限,需要加大培養(yǎng)力度,以盡快提升其加油站管理水平。
個人模式的主要利弊
個人模式與企業(yè)模式相比,主要有以下幾個優(yōu)點,一是在個人模式下,受托方由加油站站長直接轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;老板”,加油站管理的成果直接與其收入待遇掛鉤,因此,經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)變更加到位,更容易調(diào)動受托方的積極性,更容易實現(xiàn)加油站委托委托管理的轉(zhuǎn)變機(jī)制、提高競爭力、增加零售量的目標(biāo);二是由于受托方本身是加油站站長轉(zhuǎn)變而來,對委托方規(guī)章制度、管理規(guī)范和加油站經(jīng)營管理情況比較熟悉,因此,從受托之起,受托方就能承擔(dān)起委托管理的職責(zé),而不需要再去培養(yǎng)其管理能力,除非受托方在受托前管理能力水平不夠高。三是由于受托方是一人有限責(zé)任公司,“老板”既是站長,這種模式減少了管理環(huán)節(jié),節(jié)省了管理人員,因而管理成本比較低。
企業(yè)模式與個人模式相比,主要有以下幾個不足,一是在個人模式下,由于一個委托公司只管理1個加油站,至多2-3個,因此,較難在短時間內(nèi)將較多的加油站委托管理出去;二是如果有較多的加油站需要委托,則需要面對很多委托管理公司,因此,委托管理工作量較大;三是個人模式能否實行,取決于加油站站長是否愿意參與,因此,思想政治工作量較大,加油站委托管理推廣實施的總量取決于加油站站長的參與度和積極性;四是一人有限責(zé)任公司經(jīng)濟(jì)實力有限,因此,抗拒風(fēng)險,特別員工人身傷亡的能力較弱。
• 規(guī)范推行加油站委托管理
兩種加油站委托管理模式各有優(yōu)缺點,企業(yè)在執(zhí)行中應(yīng)選擇適合的委托管理模式。可以采取一種模式,也可以選擇兩種模式。無論采取何種模式,均要按照要求規(guī)范操作。
受托方資質(zhì)必須規(guī)范
受托方必須依法注冊,具有用工自主權(quán),能夠獨立承擔(dān)法律責(zé)任。受托方必須具有管理加油站的能力。受托方必須誠實守信,自覺履行權(quán)利義務(wù),保證加油站管理到位。
委托管理費用必須規(guī)范
費用列支項目必須規(guī)范,不應(yīng)擅自超范圍列支委托管理費用,防止不規(guī)范的關(guān)聯(lián)交易;費用核定辦法要規(guī)范,既要調(diào)動受托方積極性,又要有利于控制委托成本;費用考核兌現(xiàn)要規(guī)范,應(yīng)按約定的費用標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法和支付辦法,及時考核兌現(xiàn),防止拖欠。
受托方勞資管理處理必須規(guī)范
委托管理加油站全部用工必須與委托方脫離全部勞動關(guān)系或勞務(wù)關(guān)系,并依法與勞動者建立勞動關(guān)系或勞務(wù)關(guān)系、受托方必須依法支付員工工資、依法建立和繳納社會保險,依法維護(hù)員工合法權(quán)力。企業(yè)要規(guī)范建立向委托方備案職工花名冊、工資支付、社會保險繳納憑證制度。
受托后加油站管理必須規(guī)范
一是受托方必須配備足夠的管理力量,對加油站進(jìn)行管理;二是受托方應(yīng)參照委托方各項加油站管理制度和規(guī)范建立屬于自己的加油站管理制度;三是受托方必須按照加油站管理規(guī)范進(jìn)行規(guī)范管理,防止管理、服務(wù)水平下降
3.加盟經(jīng)營模式(DODO)
對愿意接受管理,嚴(yán)格遵循程序和制度,并愿意與享經(jīng)營成果的社會油站,可以接受他們加盟品牌油站網(wǎng)絡(luò)。特許經(jīng)營,即加油站資產(chǎn)歸經(jīng)銷商所有,經(jīng)銷商與石油公司簽訂特許經(jīng)營合同,加油站從石油公司進(jìn)油,并使用石油公司的品牌,經(jīng)銷商按照公司的特許經(jīng)營管理規(guī)定,每年向石油公司交納一定的特許加盟費。這種模式在國外石油公司比較普遍,所占比例較高,約有50%以上的加油站采取特許經(jīng)營模式。
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