中國(guó)民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型變革管理(二)
作者:曾水良 173
5.創(chuàng)新思維、首創(chuàng)精神:初創(chuàng)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)初創(chuàng)期始終不渝的就是產(chǎn)品取向,相當(dāng)一部分中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家都是以追求個(gè)人利益為第一要旨,思想行為大都違反科學(xué)理性原則及人文精神,信譽(yù)不高,缺少個(gè)人首創(chuàng)精神,熱衷于追風(fēng)趕潮,經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中帶有過多的政治目的,根本違反制度和規(guī)則原則。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善和知識(shí)經(jīng)濟(jì)漸漸成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流,民營(yíng)企業(yè)在適應(yīng)高度市場(chǎng)化和網(wǎng)絡(luò)、信息為代表的知識(shí)經(jīng)濟(jì)催化的產(chǎn)業(yè)革命方面,顯得無(wú)能為力或手足無(wú)措,從適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新潮流這個(gè)層面上考慮,民營(yíng)企業(yè)在新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局中保持可持續(xù)發(fā)展,在多元化的市場(chǎng)主體中占有重要的地位,其面臨的挑戰(zhàn)將是十分嚴(yán)峻的。民企治理專家曾水良認(rèn)為,其實(shí)民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新的行動(dòng)都局限于尋找創(chuàng)新的方法或點(diǎn)子上了,而沒有意識(shí)到創(chuàng)新思維的重要性!中國(guó)的民營(yíng)企業(yè),缺的是創(chuàng)新思維,并不缺創(chuàng)新方法。于是便導(dǎo)致了我們中國(guó)只是出了個(gè)中國(guó)式的仿造制造,而不是創(chuàng)新制造;甚者為中國(guó)粗制濫造!
6.社會(huì)責(zé)任、社會(huì)價(jià)值:社會(huì)是民營(yíng)企業(yè)的生存環(huán)境,沒有一個(gè)好的環(huán)境,民營(yíng)企業(yè)也難以生存。事實(shí)上可以說幾乎所有的民企老板于創(chuàng)業(yè)初都是抱著名利為企業(yè)第一目標(biāo)的。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,企業(yè)就需要整合很多內(nèi)外部資源,企業(yè)主的價(jià)值觀取向就直接影響到企業(yè)的發(fā)展方向。企業(yè)主如果沒有以社會(huì)為責(zé)任的目標(biāo),就不會(huì)整合到豐富的社會(huì)資源;如果沒有以客戶為責(zé)任的目標(biāo),就不會(huì)與客戶持續(xù)共贏發(fā)展;如果沒有以員工為責(zé)任目標(biāo),就不會(huì)帶來人力資源乃至企業(yè)整體的提升。民營(yíng)企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,它要追求利潤(rùn)的最大化,但企業(yè)也是社會(huì)這個(gè)有機(jī)體的一部分,企業(yè)在完成其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之后,也要完成其它的目標(biāo),即社會(huì)責(zé)任。
企業(yè)是賺錢的工具,但絕不是無(wú)血無(wú)肉無(wú)情無(wú)義的工具,更不是可以對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任的、不對(duì)人類回饋的麻木不仁的機(jī)器。一個(gè)企業(yè)成功與否,不能把利潤(rùn)作為惟一的標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)還必須承擔(dān)起社會(huì)和環(huán)境所賦予的責(zé)任。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的發(fā)展觀,對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展提出新的要求,企業(yè)發(fā)展從“以利潤(rùn)為中心”到“追求價(jià)值最大化”,是一個(gè)質(zhì)的飛躍,它標(biāo)志著企業(yè)在更高層次上的一種新的價(jià)值取向。“追求價(jià)值最大化”,看重的不僅是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),更看重的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的能力;看重的不僅是有形資產(chǎn),更看重的企業(yè)品牌效應(yīng);看重的不僅是經(jīng)濟(jì)價(jià)值,更重要的是它的社會(huì)價(jià)值;看重的不僅是企業(yè)自身價(jià)值。做到保護(hù)環(huán)境,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展;文明經(jīng)商,以誠(chéng)信立足社會(huì);以人為本,勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)和諧;回報(bào)社會(huì),增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。只有這樣,民營(yíng)企業(yè)才能真正壯大、變強(qiáng),才能在未來的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
7.企業(yè)逐利、使命目標(biāo):自1980年陷入困境的部分民營(yíng)企業(yè),從企業(yè)管理的角度分析出了一些共性問題:戰(zhàn)略決策失誤、對(duì)行業(yè)發(fā)展方向判斷失誤、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的局限性導(dǎo)致決策失誤、過度擴(kuò)張和盲目多元化、過于依賴OEM模式、金融衍生品等虛擬經(jīng)濟(jì)盲目發(fā)展、道德、社會(huì)責(zé)任的缺乏和監(jiān)管缺失、基礎(chǔ)管理薄弱等等。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)與民營(yíng)企業(yè)財(cái)富的快速積累,離不開制度解放帶來的政策空間以及市場(chǎng)開放造就的市場(chǎng)空間,但根本上是靠人的主觀努力才形成今日之格局。中國(guó)人的勤奮、吃苦、強(qiáng)烈地追求財(cái)富的精神乃是財(cái)富增長(zhǎng)的本源動(dòng)力。這種精神使中國(guó)企業(yè),尤其是形成“中國(guó)制造”鮮明特色的民營(yíng)制造企業(yè),在與全球范圍內(nèi)其它國(guó)家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中取得了明顯的成本和速度優(yōu)勢(shì)。但是,伴隨一代企業(yè)家的原始資本積累已經(jīng)初步完成,人們對(duì)企業(yè)的使命與價(jià)值觀問題的思考卻才剛剛開始。辦企業(yè)究竟是為了什么?除了勤奮、努力、節(jié)儉之外,還有哪些精神因素能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)地支撐企業(yè)不斷做大、做強(qiáng)、做久?
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)與西方著名企業(yè)最大的區(qū)別在于:西方著名企業(yè)大都是為了一種使命、一種目標(biāo)、一個(gè)產(chǎn)業(yè)而奮斗,而中國(guó)民營(yíng)企業(yè)大部分都只是為了一個(gè)產(chǎn)品,為了一塊市場(chǎng),即發(fā)現(xiàn)了一個(gè)好產(chǎn)品,然后傾力投入,再無(wú)限擴(kuò)大,而一旦這個(gè)產(chǎn)品完結(jié),就再找一個(gè)新產(chǎn)品,始終不愈的就是產(chǎn)品取向。在整個(gè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)過程中始終存在著一種狹隘性,這就必然造成民營(yíng)企業(yè)家對(duì)行業(yè)前景及民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的忽略,忽略民營(yíng)企業(yè)文化及長(zhǎng)期新產(chǎn)品開發(fā)。忽視民營(yíng)企業(yè)單一產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)到組合產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、從組合產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)到供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng),從供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)比一些已經(jīng)有百年歷史之久的國(guó)際領(lǐng)先企業(yè),我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)在企業(yè)的遠(yuǎn)大理想、社會(huì)責(zé)任、正直賺錢、利益分享、合作精神等等方面還有著巨大的差距。如果沒有使命和價(jià)值觀上的進(jìn)步,民營(yíng)企業(yè)如何才能擺脫“原罪”的輿論印象,轉(zhuǎn)變成為受顧客喜愛、受人才歡迎、受股東稱贊和受社會(huì)尊重的企業(yè)呢?目前中國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)屬于低層次的“產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)”。
8.和諧發(fā)展、雙贏思想:通常民營(yíng)企業(yè)家們最缺少的就是“雙贏思想”,在對(duì)待對(duì)手方面,慣用的做法就是把對(duì)方整死為止,如果被整的一方所幸沒有被整死,那么,活過來以后的第一件事情就是把整自己的一方整死。這叫你死我活。同中國(guó)歷史上的政治家勝利之后的第一件事情就是要把對(duì)手從肉體上徹底消滅掉的心態(tài)一模一樣。一部分民營(yíng)企業(yè)家有一種周瑜的性格——心胸狹窄、氣量短小;更多的民營(yíng)企業(yè)家則具有一種兼周瑜和袁紹的性格,這種心態(tài)在各大企業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)中表現(xiàn)得尤為明顯。比如,20世紀(jì)90年代末的彩電大戰(zhàn)、空調(diào)大戰(zhàn)。中國(guó)企業(yè)之間實(shí)際上最需要形成價(jià)格聯(lián)盟,但實(shí)際上也最難形成價(jià)格聯(lián)盟,即便是短暫的形成,也會(huì)很快被破壞掉。
因?yàn)槊駹I(yíng)企業(yè)家對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)的思路還是停留在你死我活的層面上,絕沒有想到要雙贏,甚或多贏。從世界范圍來看,企業(yè)與社會(huì)間的關(guān)系也是互動(dòng)關(guān)系,是“雙贏”的。無(wú)論是一個(gè)產(chǎn)權(quán)多元化的國(guó)有企業(yè)還是一個(gè)產(chǎn)權(quán)單一的私營(yíng)企業(yè),它都要既為投資者著想,也要為它所存在的國(guó)家、社區(qū)和消費(fèi)者著想,更要為企業(yè)內(nèi)部的員工著想。
9.不問是非,只論成敗:民營(yíng)企業(yè)主個(gè)個(gè)都很有才能,都不乏智慧,但缺少的是理性思維, 是人文精神和社會(huì)責(zé)任感。一般人大都有這樣的一種觀點(diǎn):企業(yè)家成功靠的是才華。其實(shí)不然,清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為:大丈夫行事,論是非,不論利害;論順逆,不論成敗;論萬(wàn)世,不論一生。企業(yè)成功靠的是一種社會(huì)責(zé)任感、一種理性科學(xué)精神、一種道德感、一種人文精神、一種對(duì)規(guī)則遵守和一種真正意義上的企業(yè)家精神。牟其中心中充滿了偉大的抱負(fù)和鴻浩之志,頭腦中存著太多的經(jīng)商手段,但是,唯一缺少的就是基本的道德、信譽(yù)和理性科學(xué)精神。
在我國(guó)民營(yíng)企業(yè)當(dāng)中,有相當(dāng)一部分企業(yè)存在著經(jīng)營(yíng)作風(fēng)不端正的問題。他們不是依靠誠(chéng)實(shí)的勞動(dòng)和合法的手段來積累財(cái)富,而是采取投機(jī)行為,甚至是非法手段來牟取利益。在他們當(dāng)中,搶注他人商標(biāo)者有之;假冒別人產(chǎn)品、瞞天過海、以次充好者有之;坑蒙拐騙、賴賬不還者有之,現(xiàn)下炒!炒!炒!的投機(jī)賭徒經(jīng)營(yíng)思想。其手段多種多樣,無(wú)所不用其極。如牟其中利用信用證詐騙國(guó)家外匯,盧俊雄卷款上億潛逃,這種聳人聽聞的怪事在我國(guó)民營(yíng)企業(yè)中為數(shù)不少。“小勝在智,大勝在德”,“無(wú)道者不可成大事也”。如果一個(gè)企業(yè)缺乏起碼的商業(yè)道德,這樣的企業(yè)還能做得下去嗎?
古人云:“修身、養(yǎng)性、齊家、治國(guó)、平天下”;治國(guó)、平天下以修身養(yǎng)性為首,這說明人的立身之本在于高尚的人格和思想,即意識(shí)形態(tài)。企業(yè)的“錢”不是靠錢掙來的,是靠信譽(yù)掙來的,民營(yíng)企業(yè)主立功,立德,更須立言(口碑)。
清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為:“以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo),以事實(shí)為基礎(chǔ)的管理”作為企業(yè)主就是要建立企業(yè)的核心價(jià)值體系,思考企業(yè)的戰(zhàn)略問題。應(yīng)該發(fā)揮企業(yè)家精神,要具有創(chuàng)新、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)思考與洞察的能力。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的意識(shí)形態(tài)劣根就是中國(guó)政治意識(shí)形態(tài)制度的劣根,民營(yíng)企業(yè)之所以大都呈現(xiàn)短命現(xiàn)象,根本原因就在于此。
確立理性精神,理性戰(zhàn)勝感情時(shí),企業(yè)意識(shí)形態(tài)就正確,民營(yíng)企業(yè)所有失敗都是反理性行為的結(jié)果。意識(shí)形態(tài)實(shí)際上是一件很容易理解的事情,比如,下雨了就要打傘、天冷了就要添加衣服,這就是最最基本的理性思維,而在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中,民營(yíng)企業(yè)主更多的做法是,下雨了不打傘、天冷了不加衣服,就像六十年代領(lǐng)導(dǎo)者的行為一樣——二十世紀(jì)六十年代中國(guó)社會(huì)最需要的是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民眾休生養(yǎng)息,但偏偏就要發(fā)動(dòng)一波又一波毫無(wú)意義的政治運(yùn)動(dòng),完全不按國(guó)際通用的治國(guó)原則和理性原則行事。這種荒唐行為至今仍然在民營(yíng)企業(yè)主身上普遍存在著,決沒有消失。
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