淺談白酒品牌淡季終端操作
作者:張卓東 157
系列專題:淡季營銷
淡季!淡季!又是一個淡季來臨了……
面對一個新的市場環(huán)境,許多白酒企業(yè)卻依然沿用去年或者五年前的淡季市場操作思路,整個銷售系統(tǒng)處于一種冷漠的被動式問題處理狀態(tài),對市場的反應(yīng)蹇滯,計劃預(yù)見性差,延緩處理情況時有發(fā)生。因為這季節(jié)對許多白酒企業(yè)來說是一個收益甚微的季節(jié),大多數(shù)企業(yè)都存在不管不問、坐等旺季來臨的心態(tài),從而使企業(yè)優(yōu)質(zhì)市場資源的延續(xù)和增值效果大打折扣。怎樣實現(xiàn)旺季市場與“淡季市場”的良性連接?怎樣進行淡季市場的有效投入和最大化產(chǎn)出?已經(jīng)成為困擾酒業(yè)人士的最大課題之一。本文將對白酒淡季市場的終端操作做一淺浮探討?!?/p>
一、整體市場的操作
白酒的淡季市場可謂是真正的銷售“冬季”,大部分產(chǎn)品都處于銷售“靜止”狀態(tài),白酒企業(yè)在制定淡季市場決策時應(yīng)創(chuàng)意出“專、新、精”的三字經(jīng),激發(fā)市場消費潛能量,實現(xiàn)淡季的有效運作。
1、專-----企業(yè)行為要有針對性的目標(biāo)受眾對象
旺季時,白酒企業(yè)為了獲得更多預(yù)期收益顧客的青睞資源,采用廣種廣收的市場投入策略,在投入量和投入面上都是一種十分“大氣”的行為。這種投入策略在高消費量的支撐下,可以彌補盲目投入所帶來資源浪費的反饋效應(yīng),但是在消費市場的淡季,由于失去了支撐點的有力支撐,盲目投入所帶來的影響會即刻在市場中顯現(xiàn)出來。企業(yè)必須加強市場投入的資源針對性,進一步優(yōu)化投入組合。在加強對原有忠誠顧客心理訴求的基礎(chǔ)上,進行信息的針對性預(yù)知延伸。通過舉辦針對性的公關(guān)宣傳、促銷活動,選擇受眾對象比較針對的媒體等具體市場行為的實施,使產(chǎn)出與投入的比例達到或者超過旺季時的相關(guān)比例,如“水井坊”的人民代表大會營銷思路?!?/p>
2、新-----企業(yè)行為要有創(chuàng)新性的主題和內(nèi)容
個性化和創(chuàng)新性永遠是企業(yè)的競爭主題。淡季市場消費者對白酒產(chǎn)品的信息預(yù)知欲望不夠強烈,企業(yè)在進行信息傳播時,必須有創(chuàng)新性的記憶點和產(chǎn)品賣點才能引導(dǎo)消費者的消費方向,激發(fā)消費者的消費潛能。在企業(yè)產(chǎn)品定位和市場定位的基礎(chǔ)上,否定過去的“一切”,進行市場決策的制定。
3、精-----精品工程
淡季市場是對企業(yè)管理執(zhí)行和市場運作的最大考驗。企業(yè)必須把自己的優(yōu)勢資源采用最為有效的投入方式進行市場的傳輸,具體應(yīng)該包括:產(chǎn)品品種的選擇和調(diào)整、終端生動化的建設(shè)、產(chǎn)品政策的投入與調(diào)整等因素,進而逐步形成產(chǎn)品終端宣傳與產(chǎn)出有效比例?!熬饭こ獭钡脑V求,首先要做好精品店的“點”訴求工作,因為現(xiàn)在市場的競爭核心是軟性服務(wù)產(chǎn)品的競爭,單一銷售場所之間的個性化差異很大,而共性較少,每一個銷售場所都是一個很獨立的單一市場,白酒企業(yè)必須在“點”成功的基礎(chǔ)上,才能達到規(guī)?;懊妗毙?yīng)的實現(xiàn);其次,每一個消費場所都有明確或者非明確的固定消費群體定位,這一特定的消費群體形成了比較針對性的產(chǎn)品消費市場,企業(yè)必須通過產(chǎn)品品種的調(diào)整與試銷達到產(chǎn)品與消費環(huán)境的有效結(jié)合,才能實現(xiàn)終端資源的最有效利用。淡季市場是白酒企業(yè)的銷售“冬季”,企業(yè)實現(xiàn)了NO1、NO2的目標(biāo),才能達到預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn)?!?/p>
二、餐飲市場的操作
近幾年隨著市場消費結(jié)構(gòu)的變化,針對白酒產(chǎn)品來說,餐飲市場已經(jīng)成為超過商超和批發(fā)的第一大消費市場,特別是競爭最為激烈的中、高檔白酒市場,餐飲市場已經(jīng)成為企業(yè)實現(xiàn)銷售量突破、品牌建設(shè)和利潤獲得的主渠道。像小糊涂仙、口子窖等品牌都是靠餐飲市場的成功運作,獲得市場消費主流地位的穩(wěn)定,因此,本文重點將餐飲市場的淡季操作作一探討?!?/p>
淡季白酒餐飲市場在同類產(chǎn)品競爭激烈程度減弱的情況下,要受到來自關(guān)聯(lián)產(chǎn)品(啤酒、葡萄酒和飲料等產(chǎn)品)的市場分割,整體消費量的支撐力量減弱,白酒產(chǎn)品在制定餐飲市場促銷和實施戰(zhàn)術(shù)時必須更多地關(guān)注關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的競爭影響因素,從整個餐飲市場酒水產(chǎn)品面上出發(fā),制定自己的銷售戰(zhàn)術(shù)?!?/p>
1、加大銷售人員的服務(wù)力度
市場服務(wù)是餐飲市場競爭的主要因素之一。淡季市場很多銷售人員都因為整體銷售額的下降,銷售和服務(wù)的積極性都會不同程度的減小。管理人員必須通過培訓(xùn)和統(tǒng)一的管理,增強銷售人員的工作積極性,減少僵化程序化工作的思維弊端,形成市場有淡旺、工作無差異的工作氛圍。
2、加大公關(guān)銷售力度,實現(xiàn)品牌的延續(xù)和增值
由于受白酒產(chǎn)品功能個性和消費者消費觀念的影響,淡季市場白酒促銷性因素對消費者的購買決策影響力有限,只有情感性因素才能引起消費者最大共鳴。白酒企業(yè)在制定淡季餐飲市場促銷戰(zhàn)術(shù)時,應(yīng)該增加單一酒店的公關(guān)性銷售力度,實現(xiàn)企業(yè)品牌的延續(xù)和增值,盡量減少人員和產(chǎn)品的單一促銷費用,避免同關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品競爭所產(chǎn)生的投入損失與風(fēng)險。
3、與經(jīng)銷商達成共識,實現(xiàn)專人專銷
白酒產(chǎn)品的餐飲市場大部分都是通過經(jīng)銷商來實現(xiàn)的,經(jīng)銷商為了實現(xiàn)整體的盈利最大化目標(biāo),會采取產(chǎn)品搭配銷售方式,來減小淡季市場所形成的資源浪費和損失,這樣就淡化了對白酒的銷售重視度,服務(wù)的質(zhì)量和問題的處理都很不到位,對白酒企業(yè)的市場資源形成一定損失。生產(chǎn)或者源頭企業(yè)必須通過一些政策性的利益誘惑,來刺激經(jīng)銷商的銷售積極性,在終端市場服務(wù)上形成超越競爭者的優(yōu)勢?!?/p>
淡季是對白酒企業(yè)的一個考驗,也是一個很大的機會,是其實現(xiàn)有效產(chǎn)出與競爭地位的機會,白酒企業(yè)的競爭優(yōu)勢來自淡季市場的運作?!?/p>
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