直銷高手特訓(xùn)(二)營(yíng)銷模式深層理論揭秘
作者:李野新 126
(二)完美報(bào)酬制度的條件:
一個(gè)完美薪酬制度必須具備五個(gè)要素:“公平、合理、簡(jiǎn)單明了、精密周延及具有激勵(lì)性。
1、公平:重視個(gè)人業(yè)績(jī)與組織發(fā)展的貢獻(xiàn),不優(yōu)遇上層壓榨下層或忽略上層偏重下層,必須在上層增員意愿與下層加入意愿間取得收入滿意之平衡點(diǎn)。換句話說(shuō),公平就是“同工同酬”,它不因性別、年齡、學(xué)歷、人情、背景和種族的不同而不同,再換句話說(shuō),只要做同樣的工作,就不應(yīng)該有差別待遇。不過(guò),雖然每人做同樣的工作,但因效率的高低,每個(gè)人對(duì)公司的貢獻(xiàn)并不相同,故所謂“公平”真意應(yīng)該是“同樣的貢獻(xiàn)才獲得同樣的報(bào)酬”,這才是真正的公平。
2、合理:任何一套制度,只有公平是不夠的,還要講求合理。合理可分為“內(nèi)在的合理”及“外在的合理”兩種。例如,有許多公司制度設(shè)計(jì)相當(dāng)公平,但為什么留不住業(yè)務(wù)人員?其原因是這些業(yè)務(wù)人員薪酬太低,比不上同業(yè)人員,這就是所謂“外在的不合理”;另外,業(yè)務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員之間,其薪酬的差別程度也要與工作份量、責(zé)任、經(jīng)驗(yàn)及貢獻(xiàn)度等差異相配合,否則便會(huì)造成“內(nèi)在的不合理”。同時(shí)要注意在任何情況下,公司所發(fā)出總獎(jiǎng)金比率必定小于或等于某數(shù)值,該數(shù)值為既定且在公司收支平衡限度內(nèi)。
3、簡(jiǎn)單明了:若制度設(shè)計(jì)太為復(fù)雜,不容易讓從業(yè)人員容易了解,更不用去談自己為什么會(huì)領(lǐng)到什么樣的報(bào)酬。故薪酬制度設(shè)計(jì)應(yīng)要讓從業(yè)人員容易了解,并且可預(yù)先作計(jì)劃,根據(jù)自己的計(jì)劃來(lái)預(yù)估收入。簡(jiǎn)單明了對(duì)于新進(jìn)的人員也有相當(dāng)?shù)募?lì)作用,因?yàn)槿菀子?jì)算收入的多少,即能夠知道自己經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到什么樣的業(yè)績(jī)、得到多少回饋、賺到多少錢,只有這樣直銷員才能夠較為主動(dòng)去掌控自己所定的計(jì)劃。
4、精密周延:制度的設(shè)計(jì)除了公平、合理、簡(jiǎn)單明了之外,還要考慮到“天下沒(méi)有白吃的午餐”,換句話說(shuō),制度要制定得精密周延,防止有人不勞而獲。因?yàn)樾匠曛贫入m簡(jiǎn)單明了,但如果考慮不夠嚴(yán)謹(jǐn),就可能造成有的人員“鉆制度的漏洞”來(lái)投機(jī)取巧,因此制度設(shè)計(jì)時(shí)要考慮精密周延是相當(dāng)重要的。
5、具有激勵(lì)性:制度的設(shè)計(jì)必須讓會(huì)員能不斷地產(chǎn)生業(yè)績(jī)與增員,且升至最高階時(shí)不應(yīng)有瓶頸存在。換句話說(shuō),制度的制定應(yīng)該達(dá)到激發(fā)起直銷員的積極性,在同業(yè)當(dāng)中具有吸引力,并且在處理新人與老人之間的利益要注意均衡關(guān)系。
(三)獎(jiǎng)金制度的設(shè)計(jì)方法
制定直銷獎(jiǎng)金制度前首先要仔細(xì)界定以下十大要點(diǎn):第一是如何制定位階晉升條件;第二是獎(jiǎng)金領(lǐng)取資格標(biāo)準(zhǔn);第三是獎(jiǎng)金分配的比例;第四是注意組織間積分累計(jì)的重復(fù)性,確定那一種累計(jì)方式之和為全公司總積分,以定訂計(jì)算規(guī)則;第五是無(wú)重復(fù)性累計(jì)積分可直接用來(lái)分配獎(jiǎng)金,具重復(fù)性累計(jì)積分只可間接用來(lái)分配獎(jiǎng)金或當(dāng)成晉升條件與領(lǐng)取資格;第六是晉升不能只靠積分累計(jì),高階人員的養(yǎng)成才能使整體組織壯大;第七是晉升情形發(fā)生時(shí),通常晉升者獎(jiǎng)金收入也隨著提高,晉升者的上級(jí)則相反;第八是下級(jí)組合方式不同時(shí),對(duì)上級(jí)的收入影響很大,第一代下級(jí)人數(shù)不宜過(guò)少;第九是當(dāng)組織達(dá)一定人數(shù)后,分紅獎(jiǎng)金的重要性即突顯出來(lái);第十是分紅獎(jiǎng)金收入組織獎(jiǎng)金收入輔導(dǎo)獎(jiǎng)金收入直接獎(jiǎng)金收入,是希望會(huì)員能經(jīng)營(yíng)組織盡快沖上最高階,且最高階之前不要被下級(jí)所超越。
直銷模式之所以受到如此的重視,少不了直銷企業(yè)的傭金激勵(lì),即獎(jiǎng)金制度的激勵(lì)是功不可沒(méi)的。一個(gè)直銷公司的營(yíng)業(yè)額與其會(huì)員人數(shù)大致成正比,而營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)和增員是分不開(kāi)的。為了達(dá)到不斷吸引新人加入直銷業(yè)并努力銷售以及讓他們繼續(xù)增員之效果,各家公司在決定以直銷形式開(kāi)拓市場(chǎng)前,無(wú)不大花心血于獎(jiǎng)金、傭金分配制度的設(shè)計(jì)。一個(gè)優(yōu)秀的直銷企業(yè),一般都會(huì)為直銷商設(shè)立許多可行的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目,以鼓勵(lì)直銷商不斷地發(fā)展零售和發(fā)展下屬直銷商。一般這種獎(jiǎng)勵(lì)制度應(yīng)包括五個(gè)方面的內(nèi)容。
1、優(yōu)惠價(jià)格
有的也稱會(huì)員價(jià)格。即直銷商從直銷公司購(gòu)貨時(shí)首先享受到的價(jià)格優(yōu)惠,而這種價(jià)格差異在直銷商將商品銷售出去時(shí)就形成了對(duì)直銷商的獎(jiǎng)勵(lì)。
優(yōu)惠價(jià)格的制定是直銷公司賴以吸引直銷商的首要條件之一。作為一個(gè)獨(dú)立經(jīng)銷商,他很明白進(jìn)貨價(jià)格對(duì)他的重要性。在這方面,各個(gè)公司有各自的規(guī)定,有的是20%,有些公司的價(jià)格優(yōu)惠可能還會(huì)更多,但作為直銷商,一方面當(dāng)然要看優(yōu)惠價(jià),另一方面還要看零售價(jià),因?yàn)閮r(jià)格過(guò)高,不利銷售,折扣即使再大也無(wú)實(shí)際意義。一般,好的直銷公司不會(huì)以過(guò)大的價(jià)格優(yōu)惠來(lái)吸引直銷商。
不過(guò),一般來(lái)講,直銷公司給你的折扣并不是在你進(jìn)貨時(shí)給予。每個(gè)直銷公司都會(huì)有規(guī)定,即如果想獲得這20%的折扣,應(yīng)保持一個(gè)最低限度的PV額。也就是說(shuō),在你購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品時(shí),必須先付足銷售價(jià)格,待你完成最低限度PV額時(shí),你才可以拿到這20%的折扣,最低限度的PV額一般都等于你購(gòu)進(jìn)一件產(chǎn)品時(shí)的經(jīng)銷售價(jià),其目的在于鼓勵(lì)你多經(jīng)銷。
2、零售毛利
當(dāng)按公司制定的零售價(jià)格將產(chǎn)品銷售出去時(shí),你就可以獲得產(chǎn)品的零售利潤(rùn)。一般來(lái)講,直銷公司將自己批零差率大約定在15%左右。理論上,如公司為鼓勵(lì)直銷商多從事銷售的工作,則會(huì)采行較高的利潤(rùn)政策,反之,則采行較低的利潤(rùn)政策。但要注意,雖然毛利率越高對(duì)直銷商吸引力越大,可是毛利率過(guò)高,不是擠占公司的利潤(rùn),就是向消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁,這顯然不利于將這樣的事業(yè)不斷的“復(fù)制”下去。所以,有時(shí)為了較快的發(fā)展新的直銷商,采取擴(kuò)大價(jià)格優(yōu)惠而減少毛利率的做法。這樣直銷商并無(wú)虧可吃,而消費(fèi)者也可得利,便于銷售產(chǎn)品和鼓勵(lì)消費(fèi)者加入。消費(fèi)者加入越多,公司的利潤(rùn)也會(huì)越高。
有些公司的獎(jiǎng)金制度并無(wú)零售利潤(rùn),而是將零售利潤(rùn)轉(zhuǎn)化成獎(jiǎng)金發(fā)放,也就是直銷商價(jià)等于建議零售價(jià)。如此一來(lái)直銷商如果要以低于零售價(jià)銷售時(shí),自己要先貼錢,這種做法可以維持零售價(jià)格,也讓直銷商真正賺到利潤(rùn)。但對(duì)公司而言,要多負(fù)擔(dān)約15%的營(yíng)業(yè)稅(預(yù)設(shè)毛利率為30%)或者將多負(fù)擔(dān)的營(yíng)業(yè)稅轉(zhuǎn)嫁給直銷商,也就是提高零售價(jià)。對(duì)直銷商而言,所得應(yīng)和有零售利潤(rùn)者一樣,但個(gè)人綜合所得稅的課稅所得因而無(wú)形中增加。
3、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金(組織發(fā)展傭金)
業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金也稱銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展傭金。在直銷商銷售產(chǎn)品以后,直銷商可以獲得價(jià)格折扣20%的零售毛利。為了獎(jiǎng)勵(lì)直銷商,直銷公司一般還會(huì)拿出一定比例的資金對(duì)直銷商進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以鼓勵(lì)直銷商擴(kuò)大銷售。必須指出的是,業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金與上述直銷商所獲得的折扣與零售毛利性質(zhì)是不同的。業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金是從公司獲得的PV額中提取的,前一部分直銷商的收入,類似于一般經(jīng)銷商收入,而業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金以及其它的項(xiàng)目,則真正具有傭金和獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì)。
業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金制度的目的在于鼓勵(lì)直銷商不斷努力擴(kuò)大銷售額,因此,它的獎(jiǎng)勵(lì)重心在于個(gè)人銷售或自己下層的組織銷售,同時(shí),也為了獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)展下層直銷商,對(duì)每一位擁有下層直銷商的直銷商也有獎(jiǎng)勵(lì)。
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