中層管理能力提升

  培訓(xùn)講師：孫宏偉

講師背景：
大客戶、工業(yè)品銷售實(shí)戰(zhàn)資深專家管理能力培養(yǎng)、訓(xùn)練培訓(xùn)師組織、團(tuán)隊(duì)發(fā)展引導(dǎo)師國際績效改進(jìn)協(xié)會(ISPI)會員4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證執(zhí)行師北京科技大學(xué)2001級MBA原瑞士Baumer公司北方大區(qū)銷售總監(jiān)【銷售實(shí)戰(zhàn)業(yè)績】n率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)5年內(nèi)完成了年銷售額增 詳細(xì)>>

孫宏偉
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中層管理能力提升詳細(xì)內(nèi)容

中層管理能力提升

《中層管理技能提升》
【課程適用群體】
部門經(jīng)理、中層管理干部、儲備管理干部等
【課程開發(fā)背景】
每一個第一次當(dāng)經(jīng)理的人，都是走了幾個最優(yōu)秀的員工才學(xué)會如何當(dāng)經(jīng)理的；
中層經(jīng)理作為作為企業(yè)的中堅(jiān)力量直接影響著企業(yè)的發(fā)展，大多數(shù)中層經(jīng)理在當(dāng)經(jīng)理之前和之初都沒有接受過系統(tǒng)的能力培養(yǎng)，給團(tuán)隊(duì)成員和他自己都帶來了很大的麻煩和看困惑；
美國蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，65%的離職員工其實(shí)是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：1、不受尊重，2、沒有決策的參與感，3、意見被輕視，4、付出與回報(bào)不相符，5、薪資問題，前三項(xiàng)都是主管應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任；
【課程特色】
本課程從人和事的角度出發(fā)，在做好事的同時如何做到“理（他）人、修（自）己、達(dá)（他）人”，進(jìn)而全面提升團(tuán)隊(duì)的能力；
針對“管事、理人、修己、達(dá)人”4個維度從9個模塊展開中層經(jīng)理管理能力的系統(tǒng)化提升；
課程采用培訓(xùn)、引導(dǎo)、教練等多種方式結(jié)合，力求能夠直接聯(lián)系學(xué)員的工作實(shí)際，將所學(xué)帶入到實(shí)際工作中；
【課程結(jié)構(gòu)】
center889000【課程收益】
全面建立對中層管理能力的認(rèn)知；
掌握中層管理人員應(yīng)具備的管理方法和工具；
領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)中層管理人員自我修煉、提升的方法和認(rèn)知；
【課程時長】
2-3天，14-21小時
【課程形式】
引導(dǎo)、講授、視頻、練習(xí)、討論、模擬演練、角色扮演……
【課程大綱】
管事——解決工作問題、達(dá)成組織績效
中層管理能力認(rèn)知
中層管理角色認(rèn)知－ 認(rèn)清管理者角色位置
中層管理能力認(rèn)知－ 明晰管理者能力需求
引導(dǎo)：認(rèn)清崗位角色
目標(biāo)管理
OGSMT法制定目標(biāo)目標(biāo)的合理性和可達(dá)成性－ 制定合理的目標(biāo)
分解目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)成員－ 落實(shí)目標(biāo)到具體的人和事
目標(biāo)分解為行動的6個必須
6Must原則－ 目標(biāo)分解的原則
行動計(jì)劃表格－ 將目標(biāo)分解為行動
改進(jìn)與提升
PDCA循環(huán)－ 檢查與改善目標(biāo)達(dá)成行動
復(fù)盤－ 分析、總結(jié)、提高
績效管理
績效評估方法－ 合適、合理的績效評估方法
績效面談－ 面談?wù)J清和改善績效
績效反饋與改善－ 績效目標(biāo)不在考核在改善
問題解決與分析
厘清問題－ 描述問題的客觀事實(shí)
分析原因－ 查找可能存在的原因
決策分析－ 制定合理的決策措施
制定計(jì)劃－ 制定行動計(jì)劃與預(yù)案
工具：問題分析與解決4表單
授權(quán)
授權(quán)的5W－ 合理授權(quán)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量
授權(quán)的原則－ 合理授權(quán)的原則
有效授權(quán)三要素－ 如何做到有效授權(quán)
理人、修己、達(dá)人——塑造企業(yè)源生動力、成就組織發(fā)展核心
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
社交行為風(fēng)格
社交行為風(fēng)格識別與應(yīng)用－ 辨識風(fēng)格，揚(yáng)長避短
團(tuán)隊(duì)崗位職責(zé)
團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)－ 合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與明晰的崗位職責(zé)
激勵
激勵的作用－ 正確使用激勵
正激勵與負(fù)激勵－ 激勵的方法與應(yīng)用
高效溝通
傾聽
喬哈里窗－ 了解溝通的本質(zhì)
傾聽的4個層次－ 更好的聽
提問與對話
提問的方式－ 選對方式，達(dá)成效果
提問的目標(biāo)與邏輯－ 目標(biāo)準(zhǔn)確，邏輯清晰
對話的4個層次－ 認(rèn)清、掌握對話的本質(zhì)
表達(dá)
結(jié)構(gòu)化表達(dá)－ 使你的表達(dá)更清晰
建立有效的溝通機(jī)制
完善內(nèi)部溝通機(jī)制－ 提升內(nèi)部溝通效率
改善跨部門溝通－ 溝通增強(qiáng)協(xié)調(diào)
關(guān)注精力
AMBR關(guān)注-行為-結(jié)果法－ 關(guān)注決定了精力方向與行為結(jié)果
時間黑洞與記錄時間－ 發(fā)現(xiàn)精力重點(diǎn)及問題
緊急-重要四象限－ 要事第一，從容做事
精力（時間）管理工具－ 運(yùn)用工具，解放大腦，提升效率
領(lǐng)導(dǎo)力修煉
領(lǐng)導(dǎo)力的心智模式
識別心智4模式－ 認(rèn)清、識別人的心智模式
臺詞管理 － 通過管理語言管理意識
情緒管理 － 守護(hù)激發(fā)能量
踐行領(lǐng)導(dǎo)力的八項(xiàng)行為
表達(dá)真誠感激與欣賞 － 營造賦能的場域
關(guān)注共同利益 － 解決沖突，加強(qiáng)合作
信守所有協(xié)議 － 誠信支持高效
適度包融他人 － 歸屬凝聚合力
表達(dá)務(wù)實(shí)樂觀－ 挑戰(zhàn)創(chuàng)造機(jī)遇
100％投入－ 創(chuàng)造奇跡方案
一致性（避免指責(zé)與抱怨）－ 降低執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)
明確角色與職權(quán) － 系統(tǒng)高效執(zhí)行
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員
開發(fā)式培養(yǎng)（DSC）5步模型
建立關(guān)系，確定目標(biāo)－ 明確培養(yǎng)目的
交換意見－ 交換認(rèn)知與想法
考慮可能障礙－ 分析困難和問題
尋求解決之道－ 共同尋找解決辦法
付諸行動－ 明確行動
開發(fā)式培養(yǎng)訓(xùn)練技巧
刨根問題－ 挖掘問題的本源
提問的技巧與力量－ 提問的威力
處理反對意見－ 合理處理意見
開發(fā)式銷售培養(yǎng)反饋
評價式反饋與開發(fā)式反饋－ 開發(fā)不評價
開發(fā)式反饋十四原則－ 原則助力
中層管理能力提升行動計(jì)劃
管理能力自我畫像－ 認(rèn)清自我
管理能力行動計(jì)劃－ 改善自我

 

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