專業(yè)銷售技巧全攻略

  培訓講師:王天昊

講師背景:
王天昊先生:教育背景:88年以東北三省理科狀元的成績考入對外經濟貿易大學92年畢業(yè)與對外經濟貿易大學經濟學學士美國紐約大學管理學碩士德國和美國長達12年的工作經驗,可以中英文授課清華大學、北京大學、浙江大學、中山大學、中央黨校等總裁班或EM 詳細>>

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專業(yè)銷售技巧全攻略詳細內容

專業(yè)銷售技巧全攻略

專業(yè)銷售技巧全攻略
(2天課程)


Program Objectives
培訓意義:

← 從全新的視角認識以客戶為中心的專業(yè)銷售的全過程
← 學習和掌握各種專業(yè)銷售技巧,提高銷售人員的專業(yè)素質
← 分享大家對大客戶銷售的認識和經驗
← 學習大客戶管理與維護的相關技巧與知識
← 幫助銷售人員學會自我管理及壓力的有效調節(jié)
← 幫助提高銷售業(yè)績


Target Audiences

培訓對象:

← 銷售代表、銷售主管和經理、市場人員以及與銷售有關的人員
建議人數(shù):
← 12-20人

Key Contents

培訓要點:
第一天
? 銷售理念的發(fā)展過程及正確定位
← 傳統(tǒng)的4P營銷理論
← 現(xiàn)代4C營銷理論
← 以客戶為中心的銷售模式的概念及特點
? 學會建立“以客戶為中心”的現(xiàn)代銷售模式
← 銷售前需要掌握的七大類必備銷售情報
← 學會通過電話溝通獲得面談機會
← 正式面談以前的四大分析準備工作
← 如何在會談開始時率先打破沉默,營造良好氛圍
← 如何在第一次見面就和客戶建立信任關系
← 面談中如何通過正確的提問深入挖掘客戶的需求
← 學會善于傾聽客戶的“心聲”
← 解讀典型社交風格的客戶,研究分別的應對策略
← 學會銷售解決方案,而不僅是產品
← 面談中應對拒絕的正確步驟
← 選擇最合適的時機成交
← 正確認識回訪的重要性
? 大客戶采購的六大步驟及應對策略
← 發(fā)現(xiàn)需求
← 內部醞釀
← 系統(tǒng)設計
← 評估比較
← 購買承諾
? 大客戶銷售人員的3種類型
← 獵手型銷售
← 顧問型銷售
← 戰(zhàn)略伙伴型銷售
第二天
? 大客戶管理的相關問題
← 大客戶管理與大客戶銷售的區(qū)別
← 實施大客戶管理的挑戰(zhàn)及益處
← 學會從數(shù)量恰當?shù)恼_的戰(zhàn)略大客戶開始
← 組織聯(lián)盟在大客戶管理中的應用
← 學會在大客戶管理中任命跨職能的領導團隊
← 大客戶經理的選擇標準(H.R Chally模型/S4模型)
← 戰(zhàn)略大客戶經理的培養(yǎng)(案例)
← 戰(zhàn)略大客戶流失周期
← 防止戰(zhàn)略大客戶流失
← 學會在大客戶的多級別關系上創(chuàng)建公司范圍內的關系
← 成功實施大客戶管理系統(tǒng)的7大步驟
? 專業(yè)的銷售指導
← 如何爭取到更多的客戶引薦機會
← 學會建立自己的社交網絡
← 獲得客戶關注的實用技巧和方法
← 牢記向決策群體銷售
← 銷售中的著裝藝術
← 宴請與公關的注意事項
← 營銷制勝的12個關鍵要素
← 避免營銷中的12個失誤
← 銷售中典型的挑戰(zhàn)及其應對策略
← 銷售中的常用工具
? 銷售人員的自我管理
← 保持高度的熱情
← 設置合理的目標
← 科學的時間管理
? 付諸實踐,收獲成功

Program Implement approach
培訓方式:

← 技巧講授、實例驗證
← 角色扮演、案例分析
← 特點:興趣、參與、互動、提升

Language
授課語言:
中文/英文
Duration(課程時間)
兩天
[pic]

 

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卓越的領導力   03.13

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