《情緒壓力管理》
《情緒壓力管理》詳細(xì)內(nèi)容
《情緒壓力管理》
情緒管理壓力
【課程背景】
不適當(dāng)?shù)膲毫Σ粌H損害個(gè)體,而且也破壞組織內(nèi)健康。英國壓力研究中心研究表明,
由于工作壓力造成的代價(jià),達(dá)到他們國民生產(chǎn)總值的1%。據(jù)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)字,壓力導(dǎo)致的
疾病每年會(huì)使英國損失8000萬個(gè)工作日,每年的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)70億英鎊;在我國據(jù)不完
全估算,由于壓力導(dǎo)致的直接或間接經(jīng)濟(jì)損失更加嚴(yán)重;員工的職業(yè)壓力與心理亞健康
對(duì)企業(yè)造成的影響越來越多地受到各國政府地關(guān)注。情緒與壓力的管理已成為21世紀(jì)企
業(yè)管理最為迫切的課題之一。?
“有開心的員工,才有滿意的顧客”。課程不僅僅提供情緒壓力管理的技巧,更注重于
心態(tài)建設(shè),從心理學(xué)的角度幫助員工認(rèn)識(shí)情緒,悅納情緒,善用情緒。透過課程學(xué)員可
以提升自我情緒管理的能力,提高工作和生活滿意度,在公司內(nèi)形成陽光的人際氛圍。
【課程目標(biāo)】
1、用正確、理性的認(rèn)知模式管理壓力與不良情緒;
2、掌握壓力與情緒的自我管理方法與技巧;
3、煥發(fā)工作與生活的熱情,建立融洽的社會(huì)關(guān)系與工作關(guān)系;
4、提升幸福指數(shù)與工作滿意度,提高工作績效與職業(yè)競爭力。
【課程對(duì)象】
本課程適合企業(yè)所有員工。
【課程大綱】
前言:自我認(rèn)知
? 小測試:自我評(píng)估
? 自我認(rèn)知的精髓
? 佛洛依德的理論:潛意識(shí)、前意識(shí)、意識(shí)
? 人類的本能分析:本我、自我、超我
? 互動(dòng):自我認(rèn)知畫像
? 自我認(rèn)知的轉(zhuǎn)變
? 體驗(yàn):感受轉(zhuǎn)變
第一部分:認(rèn)識(shí)壓力
? 小測試——清晨的煩惱
? 互動(dòng):寫出你的煩惱-1
? 什么是壓力?
? 壓力源的種類
? 常見的壓力源
? 壓力的種類
? 壓力的征兆——生理信號(hào)
? 壓力的征兆——心理信號(hào)
? 壓力的征兆——情緒信號(hào)
? 壓力的征兆——行為信號(hào)
? 壓力過大的影響和極端
第二部分:認(rèn)識(shí)情緒
? 什么是情緒?
? 情緒的來源:信念系統(tǒng)
? 情緒的種類和內(nèi)涵
? 壓力與情緒的關(guān)系
? 小測試:你看到什么?
? 合理情緒療法:情緒ABC理論
? 不合理的信念
? 案例分析:4件極端事件
第三部分:正確對(duì)待情緒和壓力
? 壓力促進(jìn)人類發(fā)展
? 生理存活的力量源泉
? 壓力是意識(shí)存活的營養(yǎng)源泉
? 壓力是保護(hù)自我
? 壓力進(jìn)步的動(dòng)力
? 壓力是不和協(xié)預(yù)警信號(hào)
? 心理健康評(píng)估的10項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
? 心理亞健康的行為表現(xiàn)
? 心理健康、亞健康、疾病的關(guān)聯(lián)
? 如何正視情緒
? 案例分析:感覺剝奪實(shí)驗(yàn)
第四部分:如何管理情緒和壓力
? 案例分析:一位母親的求助
? 人類認(rèn)知的天性——基于恐懼
? 人類認(rèn)知的天性——慣性“向外認(rèn)知”
一、情緒壓力管理策略——變革策略
1、消除或減弱壓力源
? 時(shí)間性壓力源
˙ 有效的時(shí)間管理
˙ 授權(quán)
? 情境壓力源
˙ 工作再設(shè)計(jì)
˙ 變革管理
? 遭遇性壓力源
˙ 合作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
˙ 情緒智商
˙ 沖突管理
? 預(yù)期性壓力源
˙ 管理憂慮
˙ 設(shè)置目標(biāo)
˙ 小處著眼、步步為贏
2、關(guān)注未來:聚焦解決方案
3. 關(guān)注過去:聚焦問題本身
二、壓力管理策略——主動(dòng)策略
? 生理彈性
˙ 心血管的調(diào)適
˙ 合理飲食
? 社會(huì)彈性
˙ 支持性的社會(huì)關(guān)系
˙ 良師益友
˙ 助人者自助
˙ 理性的信仰
? 心理彈性
˙ 樂在其中
˙ 高度內(nèi)控
˙ 有力的個(gè)人承諾
˙ 熱愛挑戰(zhàn)
˙ 合理把握敏感度
˙ 合理情緒療法
˙ 脫敏
˙ 案例:你會(huì)怎么幫他?
三、情緒壓力管理策略——反應(yīng)策略
? 即時(shí)性的解決方案
? 情緒調(diào)理
? 增加正面情緒
? 音樂處方
? 互動(dòng):寫出你的煩惱-2
? 體驗(yàn):心靈探索
第五部分:其實(shí)我們很幸福
? 互動(dòng):優(yōu)秀人的品質(zhì)
? 心理學(xué)理論:黃金規(guī)則&反黃金規(guī)則
? 案例分析:多一點(diǎn)“信仰”
? 思考:對(duì)于幸福的理解
? 案例分析:成功背后的艱辛
? 思考:馬克扎克伯格的故事
? 互動(dòng):寫出自己的煩惱-3
? 其實(shí)很多情緒和壓力都是自找的
? 生活是可以選擇的
? 思考:生活的組成
? 案例分析:李云龍的壓力
? 其實(shí)我們很幸福
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