人心解碼

  培訓(xùn)講師:孫波

講師背景:
講師背景孫波管理專家,暢銷管理書《道場(chǎng)管理》作者。團(tuán)隊(duì)管理升級(jí)的大推手。北京大學(xué)、清華大學(xué)客座教授??偛冒囝I(lǐng)導(dǎo)力課程特聘培訓(xùn)專家。金融銀行保險(xiǎn)建筑郵政行業(yè)特聘講師。中國(guó)管理科學(xué)研究院新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究所高級(jí)研究員。中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力研究中心特聘管理專 詳細(xì)>>

孫波
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人心解碼詳細(xì)內(nèi)容

人心解碼

人心解碼----員工管理中的心理學(xué)

前言:

對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理而言,最重要的是人的問題。而團(tuán)隊(duì)的核心一定是發(fā)動(dòng)全員,對(duì)目標(biāo)更有效的達(dá)成。但在實(shí)際工作中,我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)中會(huì)出現(xiàn)一些不良現(xiàn)象,諸如,有了目標(biāo)卻不能執(zhí)行;有了懲罰,卻不能觸痛;有了規(guī)則,卻不能遵守;有了獎(jiǎng)勵(lì),卻無動(dòng)于衷的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問題,有個(gè)別團(tuán)隊(duì)中還出現(xiàn)了小團(tuán)伙,和管理對(duì)抗事件。這些都大面積的削弱了團(tuán)隊(duì)力量,給組織帶來了更多的不安定因素。

其實(shí)問題的關(guān)鍵在于,我們往往習(xí)慣的運(yùn)用之前粗暴的管理動(dòng)作,而這些僅僅約束的是員工的外在行為,而真正內(nèi)心的認(rèn)同,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比目標(biāo),規(guī)范,考核更重要。

本課程并不是讓管理者掌握更多的心理學(xué)知識(shí),而是將心理學(xué)原理更好的在管理中得到實(shí)踐和應(yīng)用。通過深入了解人性的內(nèi)在需求和對(duì)團(tuán)隊(duì)的訴求,強(qiáng)化驅(qū)動(dòng)力,植入管理中的快樂要素,并以非暴力的溝通方式,改變管理動(dòng)作,激活員工動(dòng)力,營(yíng)造企業(yè)健康環(huán)境。

培訓(xùn)對(duì)象

管理干部

 

培訓(xùn)時(shí)間

1天(6小時(shí))

 

課程大綱

第一部分:管理現(xiàn)狀和問題根源探討

◆為什么偉大的目標(biāo)不能轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)

◆為什么設(shè)定的計(jì)劃完成的積極性卻不高

◆為什么獎(jiǎng)勵(lì)已經(jīng)很多但員工的行動(dòng)力卻這么低

◆為什么考核獎(jiǎng)懲辦法已經(jīng)很多,但員工卻還是不愿意改變行為

◆為什么流程規(guī)范都有,但員工還是不愿意做

◆為什么天天談向管理要效率,但還是沒有結(jié)果

◆激勵(lì)產(chǎn)生績(jī)效,一定是在能力具備的前提下

◆什么才是真正的激勵(lì)

◆理解員工離職的真正原因

 

第二部分:領(lǐng)導(dǎo)者定位和心智模式轉(zhuǎn)變

◆認(rèn)知不同結(jié)果便不同

◆視角不同結(jié)論便不同

◆愿景不同成果便不同

◆員工的一個(gè)正能力卻得到了一個(gè)負(fù)反饋的深思

◆管理者的職業(yè)發(fā)展地圖

◆人生的三個(gè)階段

◆管理者四大管理功能

◆管理者的六個(gè)角色定位

◆人生歷練與覺知

 

第三部分:管理升級(jí)——將快樂要素植入到管理過程中

◆內(nèi)部效能太低制約了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展

◆引發(fā)管理升級(jí)

◆管理哲學(xué)轉(zhuǎn)變——人本管理

◆管理思維轉(zhuǎn)變——從監(jiān)督到促進(jìn)

◆管理動(dòng)作轉(zhuǎn)變——從痛苦到快樂

◆精英管理和大眾管理的區(qū)別

◆在管理過程中植入快樂要素

 

第四部分:管理從了解員工的內(nèi)心世界開始

◆員工到企業(yè)中真正的需求是什么

◆員工是否可以以企業(yè)為家

◆歸屬感如何營(yíng)造

◆尊重的體現(xiàn)形式

◆企業(yè)和員工不能分割的四個(gè)紐帶

◆找到團(tuán)隊(duì)共同遵守的價(jià)值觀

◆內(nèi)在的快樂是需求被滿足

 

第五部分:非暴力溝通與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格覺察

◆溝通的目的是達(dá)成

◆非暴力溝通的四要素

◆導(dǎo)致自己情緒的并不是別人的行為

◆高效溝通的六個(gè)步驟

◆最容易忽視的溝通方法

◆最低成本的激勵(lì)方式

◆領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格覺察

◆了解員工特性與溝通喜好

◆你能改變誰?

 

第六部分:符合人性需求的管理動(dòng)作---營(yíng)造健康的管理環(huán)境

◆活力機(jī)制——員工更長(zhǎng)時(shí)間保持工作熱情

◆輪值機(jī)制——激發(fā)責(zé)任

◆賽馬機(jī)制——以賽代練

◆連鎖機(jī)制——更快的融入組織文化

◆評(píng)議機(jī)制——找到差距

◆榮譽(yù)機(jī)制——向更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己

◆分享機(jī)制——最低成本的快樂體驗(yàn)

◆感恩機(jī)制——讓愛流動(dòng)

◆營(yíng)造管理道場(chǎng)——環(huán)境,氛圍,系統(tǒng)


 

孫波老師的其它課程

團(tuán)隊(duì)的最大作用是,發(fā)揮集體的智慧和力量,能產(chǎn)生出超出物理的化學(xué)變化。而問題往往在于,一群人,認(rèn)知,能力,經(jīng)驗(yàn),價(jià)值觀等等都不同,又如何能步調(diào)一致,協(xié)同發(fā)展,凝聚人心呢。我們希望團(tuán)隊(duì)在一起,是快樂的,和諧的,而面對(duì)巨大的工作任務(wù)和壓力,經(jīng)常顧了這頭,又疏忽了那一頭。其實(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和目標(biāo)達(dá)成并不沖突,反而是一對(duì)好伙伴。本課程,將從了解團(tuán)隊(duì),和團(tuán)隊(duì)必須升級(jí)開始,通過

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基于人性了解的領(lǐng)導(dǎo)力修煉對(duì)于這個(gè)時(shí)代而言,變化最快的莫過于人的變化。我們經(jīng)常清楚地發(fā)現(xiàn):現(xiàn)在招聘的員工學(xué)歷是一批比一批高,相應(yīng),他們掌握的知識(shí)超過了之前的幾代人。對(duì)于這些“知識(shí)型”員工,我們好像突然發(fā)現(xiàn)之前完全奏效的管理方法仿佛在一夜之間就行不通了,由于人才的競(jìng)爭(zhēng)要求,對(duì)他們的升遷路徑已經(jīng)顛覆了企業(yè)原有的晉升法則,工資調(diào)了又調(diào),之前小米加大棒的管理方式現(xiàn)在已

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高效執(zhí)行力前言我們都知道,執(zhí)行力是企業(yè)目標(biāo)和結(jié)果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。執(zhí)行力其實(shí)分兩個(gè)層面,一個(gè)是個(gè)人執(zhí)行力,另一個(gè)是組織執(zhí)行力。我們會(huì)清楚的發(fā)現(xiàn),有人,個(gè)人執(zhí)行力很強(qiáng),努力并能為自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé),但是當(dāng)這個(gè)人到了另一個(gè)組織的時(shí)候,卻不一定發(fā)揮他最大的執(zhí)行力和能力。所以,對(duì)于管理者而言,我們不但要要求員工好好干活保證完成任務(wù),還有一項(xiàng)更重的任務(wù),是推動(dòng)組織發(fā)展,提高

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管理者的十項(xiàng)全能【課程背景】毛澤東曾經(jīng)說過:“只有目標(biāo)卻沒有人民群眾的革命熱情,事情是干不成的”。事實(shí)上,每個(gè)企業(yè)都有自己的目標(biāo)、規(guī)范、流程……真正使我們“頭疼”的往往不在于目標(biāo)、規(guī)范、流程本身,而在于員工缺少對(duì)企業(yè)目標(biāo)的心理認(rèn)同,追求目標(biāo)的積極態(tài)度,對(duì)規(guī)范、流程的遵守和堅(jiān)持。對(duì)于企業(yè)的中高層管理干部而言,我們更需要結(jié)合新生代員工(尤其90后)的特點(diǎn)和需求,

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管理者的五項(xiàng)修煉【課程背景】毛澤東曾經(jīng)說過:“只有目標(biāo)卻沒有人民群眾的革命熱情,事情是干不成的”。事實(shí)上,每個(gè)企業(yè)都有自己的目標(biāo)、規(guī)范、流程……真正使我們“頭疼”的往往不在于目標(biāo)、規(guī)范、流程本身,而在于員工缺少對(duì)企業(yè)目標(biāo)的心理認(rèn)同,追求目標(biāo)的積極態(tài)度,對(duì)規(guī)范、流程的遵守和堅(jiān)持。對(duì)于企業(yè)的中高層管理干部而言,我們更需要結(jié)合新生代員工(尤其90后)的特點(diǎn)和需求,

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新生代員工管理課程背景任志強(qiáng)曾經(jīng)說過一句話:突然有一天我發(fā)現(xiàn),過往的所有管理方式,對(duì)于現(xiàn)在的這些孩子好像都不適用了。企業(yè)管理不應(yīng)該只著眼于現(xiàn)在的人員管理,而要思考未來。其實(shí)過去還在,未來已來。對(duì)于已經(jīng)步入職場(chǎng)的90后,乃至于即將來到企業(yè)的00后,他們的成長(zhǎng)背景和我們不同,生活觀念不同,社會(huì)化和過往的幾代人完全不同,但他們受教育的程度卻普遍高于現(xiàn)在的管理者。他

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中層能力提升的六把利劍從中醫(yī)對(duì)人體的研究看,中焦不通,上火下寒。企業(yè)同樣如此,最關(guān)鍵的莫過于中層。中層管理者不但肩負(fù)著完成組織目標(biāo)的重任,還必須以培養(yǎng)員工能力為己任。日常工作中,不但有業(yè)務(wù)壓力,還會(huì)有管理困惑。所以企業(yè)的聚焦也應(yīng)該更多的放在中層干部的培養(yǎng)上。本課程,將從中層管理者的自我管理,目標(biāo)管理和時(shí)間管理,團(tuán)隊(duì)管理,溝通能力,部署培養(yǎng)授權(quán),建立系統(tǒng)的管理

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柔性領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)在越來越多的女性領(lǐng)導(dǎo)者馳騁商戰(zhàn)中,發(fā)揮著男性領(lǐng)導(dǎo)者不能比肩的作用。其實(shí)女性有其特有的人格魅力和性格特點(diǎn),如能在管理中展現(xiàn),完全可以以一當(dāng)十,以柔克剛。在今天的企業(yè)管理中,如果還保留那些慈不掌兵和高壓政策的管理理念,很難驅(qū)動(dòng)員工執(zhí)行意愿,更不要說要求相對(duì)自由相對(duì)民主相對(duì)個(gè)性的新生代員工。其實(shí)柔性領(lǐng)導(dǎo)力不是女性的特權(quán),它是時(shí)代的需求和升級(jí)的管理理念和

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職業(yè)化塑造與商務(wù)禮儀【課程背景】管理大師杰克韋爾奇曾經(jīng)說過一句話:對(duì)于中國(guó)企業(yè)的管理進(jìn)程來講,現(xiàn)階段最缺乏的是職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。在遭遇西方的管理科學(xué)洗禮后的中國(guó)企業(yè)發(fā)現(xiàn),真正頭疼的往往不在于目標(biāo)、規(guī)范、流程本身,而在于缺少員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的心理認(rèn)同和追求目標(biāo)的積極態(tài)度,以及對(duì)規(guī)范、流程的遵守和堅(jiān)持。職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的生存和發(fā)展的基礎(chǔ),這必須通過強(qiáng)

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管理者的六大成長(zhǎng)階梯【課程背景】毛澤東曾經(jīng)說過“只有目標(biāo)卻沒有人民群眾的革命熱情,事情是干不成的”事實(shí)上每個(gè)企業(yè)都有自己的目標(biāo)、規(guī)范、流程……真正使我們“頭疼”的往往不在于目標(biāo)、規(guī)范、流程本身,而在于缺少員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的心理認(rèn)同和追求目標(biāo)的積極態(tài)度,對(duì)規(guī)范、流程的遵守和堅(jiān)持。對(duì)于企業(yè)的中高層管理干部而言,我們更需要營(yíng)造一種尊重,認(rèn)可,學(xué)習(xí),鼓勵(lì),敢于擔(dān)當(dāng),樂

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