《生活禮儀》

《生活禮儀》
——圣珍
【需求解讀】
我國有著五千多年的文明歷史，向來有“禮儀之邦”的美譽(yù)。在21世紀(jì)的今天，禮儀越來越多的吸引起人們的注意，人們更加關(guān)注自己的禮儀素養(yǎng)。而隨著對外交往的日益頻繁，禮儀已成為人們生活中不可缺少的組成部分。
禮儀是修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是領(lǐng)導(dǎo)者治理國家、管理公司、企業(yè)的基礎(chǔ)。它不僅是我們?nèi)粘Ｐ袨榱?xí)慣的準(zhǔn)則，更是修養(yǎng)自身的武器，它豐富我們內(nèi)在的品質(zhì)，使我們更有涵養(yǎng)，更具個(gè)人魅力，禮儀是日常生活中，人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，具有良好的禮儀素養(yǎng)在人交往時(shí)會更加順暢，同時(shí)禮儀也是家庭美滿和睦的根基 ，禮儀是個(gè)人外在形象與內(nèi)在素質(zhì)的集中表現(xiàn)，第一印象除了外貌還有言談舉止，可以很直觀的了解個(gè)人的禮儀素養(yǎng)，而隨著對外交往的日益頻繁，禮儀已成為人們生活中不可缺少的內(nèi)容，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，學(xué)習(xí)禮儀、弘揚(yáng)文化是社會主義精神文明的一個(gè)重要內(nèi)容。
【課程收益】
掌握日常職業(yè)穿戴禮儀規(guī)則和言談舉止規(guī)范，塑造良好的個(gè)人形象；
掌握與人交往及會面的行為禮儀規(guī)則，塑造完美的個(gè)人形象；
幫助提升個(gè)人修養(yǎng)與內(nèi)涵，打造“快樂·精彩人生”。
【授課對象】禮儀愛好者、公司職員
【授課方式】采用講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、情景模擬演練等方式
【授課時(shí)長】xx天/期
【課程綱要】
禮儀內(nèi)涵與禮儀通則
中國禮儀精髓
禮儀中的和諧
禮儀中的美學(xué)
教養(yǎng)的境界
優(yōu)雅儀態(tài)與常用禮儀動作訓(xùn)練
優(yōu)雅站姿
優(yōu)雅坐姿
走得優(yōu)雅
揮手的儀態(tài)
手的表情——手位儀態(tài)
等候儀態(tài)
交談儀態(tài)
問候，送別的儀態(tài)
頷首禮、示意禮、回應(yīng)禮
助臂禮儀與禁忌
餐桌儀態(tài)
撿物的儀態(tài)
路遇禮儀
實(shí)操訓(xùn)練：常用禮儀動作規(guī)范訓(xùn)練
演練：肢體語言解讀
用肢體語言表達(dá)內(nèi)心態(tài)度
對他人肢體語言的情景識別與解讀
服飾文明與服飾禮儀
場合著裝——（公務(wù)場合、社交場合、休閑場合）
年齡與著裝
形體與著裝
風(fēng)格與著裝
首飾佩戴
女性化妝要求與禁忌
注目禮儀
眼神的含義
注目禮儀的禁忌
不同場合注目禮儀區(qū)別分析
實(shí)操演練：基于場景演練注目禮儀
站姿禮儀
站姿的交際含義
站姿禁忌
男女站姿的區(qū)別
不同場合下站姿的區(qū)別
實(shí)操演練：基于場景演練站姿禮儀
稱呼與介紹的禮儀
稱呼的類別
對不同交往對象的恰當(dāng)稱呼的選擇與識別
自我稱呼的禮儀與禁忌
居間介紹（為別人介紹）的禮儀與禁忌
案例互動：如何稱呼？
座位禮儀
座位的儀式含義
正確座位的方式
座位禮儀的禁忌
男女座位禮儀的區(qū)別分析
實(shí)操演練：基于場景演練座位禮儀
蹲姿禮儀
蹲姿的交際含義
不雅的蹲姿
男女蹲姿的區(qū)別
蹲姿禁忌（儀態(tài)、場合、要領(lǐng)）
實(shí)操演練：基于場景演練蹲姿規(guī)范
電話禮儀
電話接聽的規(guī)則和禁忌
通話過程中危機(jī)處理
成敗在細(xì)節(jié)---通話中的“為”與“不為”
手機(jī)的使用禮儀
實(shí)操演練：基于場景演練電話禮儀
公共場所禮儀
乘公交車禮儀
乘地鐵禮儀
乘飛機(jī)禮儀
乘電梯禮儀
洗手間禮儀
景點(diǎn)參觀禮儀
酒店入住禮儀
宴請禮儀
劇場禮儀
實(shí)操演練：基于場景演練注目禮儀
交往禮儀：和諧溝通的藝術(shù)與技巧
不同的溝通方式、不同的交際禮儀，都會影響到溝通的效果，人際交往需要有禮有節(jié)！
人際和諧溝通的3A原則
怎樣選擇交談的話題
話題禁忌
交談的語言環(huán)境
控制自己講話的音量和語速
目光的優(yōu)雅空間
過度的關(guān)心是一種傷害
感謝的技巧
拒絕的藝術(shù)
改變不良的講話方式
傾聽的藝術(shù)
如何把握與對方心理上的距離與空間
寬容是一種教養(yǎng)
課程回顧與問題解答

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