情商修煉與影響力提升（管理層）

情商修煉與影響力提升心理訓練營
培訓人群：管理層
培訓時間：2天
培訓方式：講師講述、案例分析、電影片斷賞析、游戲體驗、心理劇、心理繪畫、催眠
、冥想、分組討論、互動答疑、模擬演練等方式
理論基礎：完形心理學、認知心理學、行為心理學、神經語言程序學、客體關系心理學
、人本心理學

領導力的核心是影響力，影響力的提升則基于情商的修煉，丹尼爾·戈爾曼將情商概括為
認知自己的情緒、管理自己的情緒、自我激勵、同理他人情緒和管理他人情緒等五項能
力。此培訓以五項情緒能力為基礎，提供了情商的有效方案，而面對21世紀管理心理學
化的大趨勢，提升每位管理者的情商對企業(yè)來說將刻不容緩！

培訓獲益：
1、您將掌握消除與淡化情緒的技巧，當情緒出現時，能夠當下有效調整，成為情緒的主
人；
2、您將了解哪些信念阻礙了自己及員工的成功快樂，并洞悉快樂的秘密；
3、您將創(chuàng)造內心的和諧，擺脫內心的沖突、矛盾和壓力感受；
4、您將迅速增強內心力量，亦掌握日后不斷提升內心力量的方法，運用內心的力量積極
應對所有挑戰(zhàn)；
5、您將動啟心理能量，自我激勵與激勵他人；
6、您將更能覺察和同理他人的情緒，成為他人情緒的調節(jié)者；
7、您將更有能力處理職場人際關系，協調不同意見，嫻熟化解沖突，建立和諧的支持團
隊。

培訓特點：
1、產出：四個結合工作的案例分組討論、分享與點評，并且案例由學員分組討論并提供
，如果有五個組的話，即有4X5=20個課程產出；
2、測量：三個情商測量，增強自我認知；
3、落地：每個單元都配合有落地的操作性強的工具與模型
4、靈活：培訓前發(fā)放調查問卷或電話溝通，結合需求與企業(yè)實際做內容微調或時長調整
；
5、落實：培訓后行動學習作業(yè)，落實學習成果；
6、本土：國外的理念，結合國人的文化背景、心理特點、思維習慣、理解習慣，大量采
用國內案例。

培訓大綱：
第一單元：情商與影響力的認知基礎
一、關于情商的真相
1、情商的淵源與發(fā)展
2、情商的五項修煉
3、情商的誤區(qū)：好好先生？壓抑情緒？拍馬奉承？
4、情商測量之一：情商水平自我測量
二、情商與影響力
1、情緒-績效金字塔
2、權力與權威在這個時代的困境
3、影響力提升的意義與價值
目的：初步了解情商與影響力的概念，打破認知誤區(qū)，通過測試清晰自己的情商水平，
以及情商影響力提升的方向。

第二單元：認知情緒、調節(jié)情緒
一、認知情緒、接納情緒
1、童年的你有情緒時，父母是如何應對的：恐嚇、轉移注意力、交換、冷漠、陪伴與探
知？
2、情緒的積極意義與價值
3、認知情緒的兩大問題：什么情緒？想告訴我什么？
3、情緒的兩大來源：需要與想法
4、情緒的四大內涵
5、面對負面情緒的正確心態(tài)
二、調節(jié)情緒、擁有隨喜心
1、學與練：情緒表達的四個核心途徑
2、學與練：有效宣泄情緒
3、學與練：用語言表達情緒的安全方向

目的：快樂是一種管理能力，掌握消除與淡化情緒的技巧，當情緒出現時，能夠從容面
對，當下有效調整，面對他人，擁有一顆隨喜心。

第三單元：提升信念、管理自己及他人情緒（認知心理學技術）
一、探究情緒來源：信念系統(tǒng)
1、反思：外界人事物帶給我的情緒？
2、認識信念與情緒的關系
3、人生成長三階段：討好者、指責者、責任者
4、責任者：關注情緒背后自己的想法
5、導致負面情緒的三大類局限性信念：應該化、災難化、負面化
6、分組工作案例練習之一
近期什么觸發(fā)事件常引發(fā)我們的負面情緒與壓力感受？
尋找限制性信念：是哪些信念引發(fā)了自己或團隊的壓力感受和負面情緒？
二、提升信念ELIIS六步法模型
1、破框法、新信念植入、環(huán)境換框法、意義換框法
2、面對負面事件情緒的發(fā)展歷程：否認、憤怒、自責、痛苦、接納、升華
3、面對負面事件三種應對：脆弱、堅強與反脆弱
4、提升信念、管理情緒之ELIIS六步法模型
5、分組工作案例練習之二：運用六步法模型，
面對引發(fā)負面情緒的觸發(fā)事件，如何有效提升信念？
探討并制定行動計劃

目的：外界的人事物從來都不主宰自己的情緒，信念系統(tǒng)才是情緒的主人；了解哪些信
念阻礙了自己及員工的快樂感受；運用六步法模型，掌握改變或修正信念系統(tǒng)的方法，
隨時創(chuàng)造最佳情緒。

第四單元：運用價值技術、打造自己及員工職業(yè)幸福感
1. 認識價值—內心的驅動系統(tǒng)
2. 情商測量之二：內驅力測量
3. 激活內驅力：化被動動機為自我動機
4. 工作的認知層次：工作、事業(yè)、使命
5. 職業(yè)幸福填加劑
6. 增強職業(yè)幸福感的價值運用技術：增大價值、創(chuàng)造價值、轉移價值
7. 分組工作案例練習之三：運用轉移價值技術，結合自己的工作，探討工作使命
目的：人總在驅樂避苦，運用價值技術，增大、轉移或創(chuàng)造價值，于快樂間享受工作，
打造自己及員工職業(yè)幸福感。

第五單元：他人情緒的認知、同理與化解
1. 情商測量之三：情緒下的情商類型測量：攻擊者、逃避者、高情商者
2.
認知與同理的六步模型：判斷事由、觀察情緒、分析需要、探尋請求、語言回應、行動
回應
3. 學與練：他人情緒的覺察與認知
4. 區(qū)分需要與想法
5. 從對方的抱怨與不滿中探尋其請求
6. 語言回應：綜合反饋
7. 移情聆聽與感性復述
8、分組工作案例練習之四：
討論并選擇一個工作中，對方有情緒的案例
運用認知與同理的六步模型做綜合反饋，同理并化解對方情緒

目的：了解如何運用六步模型，認知、同理與化解他人情緒。

第六單元：有效自我激勵與激勵他人，提升影響力
1. 影響力修煉的核心：情商的修煉
2. 影響力提升的兩個維度
1. 給予安全：因為你，我不再焦慮
2. 給予自信：因為你，我不再害怕
3. 激勵他人、提升影響力的方法
1. 管理者的抱持感與ɑ功能，給予安全
2. 提升員工自我形象，給予自信
1）心理繪畫：認識潛意識的自我形象
2）自我形象的循環(huán)
3）活動體驗：語言的力量
4）運用斷言：提升員工的自我形象
5）零級反饋、一級反饋與二級反饋
6）運用斷言的三個要點
目的：懂得如何在員工的情感帳戶上有效存款，提升影響力，充分運用潛意識提升員工
自我形象、有效激勵、創(chuàng)造理想自我。

第七單元：用愛管理、用情商提升影響力
1、愛的管理方程式
2、任正非的領導理念帶給我們的思考：
1）“完美的人是沒用的人”
2）“哪個員工缺點很多，要好好觀察，哪方面重用一下”
3、完美主義者=平庸者
4、悅納自我，發(fā)現優(yōu)點，張揚長處
5、知人善用，缺點當特點，善加運用
6、催眠：尋找內心小孩，與自我和解
7、心理?。鹤寪哿鲃?br /> 感受愛的流動帶來的力量，學會如何用愛悅納自我、管理他人，提升影響力

目的：掌握方法悅納自我，用愛管理他人，用情商提升影響力。

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