（實戰(zhàn)篇）工程項目管理情景演練（工具與模板應用）（2-3天）

工程項目管理實戰(zhàn)演練
（工具與模板）
項目管理引領未來
項目管理是企業(yè)應對現(xiàn)代快速、復雜、多變和多樣化市場及經(jīng)濟環(huán)境的最有效手段，是完整的一套工作流程。項目管理知識、方法和技能將幫助管理者把工作做得更好、走向成功。有效應用項目管理將極大降低企業(yè)管理成本、優(yōu)化資源、提升企業(yè)及時科學的決策能力和組織凝聚力，從而助力組織實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。然而，在實際工作中，您是否會遇到如下難題：
領導常常說要做項目規(guī)劃，但究竟什么是項目規(guī)劃，從哪里入手做項目規(guī)劃？
項目管理中真有什么流程與工具可以確保項目成功嗎？
項目應該如何立項，有什么工具與技巧？
項目管理中總是感覺分工不明、職責不清，有沒有什么辦法能解決？
領導總是要求又好又快的完成任務，卻沒有一個明確的目標；
項目的成本總是超支，但工作還得繼續(xù)；
本來項目開展的好好的，一個意外事件就把工作弄得一團糟；
總在互相詢問事情進展，誰也弄不清現(xiàn)在的情況。
本課程將以工程項目管理過程為主線，通過引領學員進行實際工作案例演練，結合講師多年的項目實踐經(jīng)驗以及豐富的案例對項目管理進行解讀，幫助管理者了解項目管理流程規(guī)范，掌握項目管理核心理念與實用工具，并針對項目管理中經(jīng)常遇到的需求不確定與變更、計劃制定與執(zhí)行、時間估算、資源沖突、成本管控、風險管理、團隊協(xié)調(diào)與溝通等內(nèi)容進行深入探討，幫助以項目管理技術指導實際工作、提升工作績效。
【課程特色】
最熱前沿知識：項目經(jīng)理能力模型、成熟度模型、PMO建構與運營等；
最有趣的案例解析：黃金湖的傳說、巴頓將軍的演說、史上最牛女秘書的溝通管理；
課程形式多樣：課程包含10多個精選范例，多個情境案例研討，多步全程互動演練，10多個經(jīng)典工具模板，20多道情境題，10多處重要警示；
【課程收益】
軟技能—巧實力成就強勢團隊：團隊建設與激勵、領導力、溝通技巧等；趣味測試（項目管理能力測試、性格溝通測試）；
PM思維--助您贏在職場：工作中如何完美執(zhí)行“任務”的黃金思維（如何配置資源、制定進度計劃、防范風險）；
免費精選工具與模板：教學中穿插項目管理經(jīng)典模板，迅速了解WBS工作分解、RAM責任矩陣、CPM計劃網(wǎng)絡、EVM掙值法、風險管理等；
【培訓對象】
企業(yè)中高層領導、項目經(jīng)理、項目核心成員、項目管理工程師等企業(yè)中高層人員及項目執(zhí)行層員工；
致力于提升項目管理技能，提升企業(yè)執(zhí)行力以及核心競爭力的技術人員與管理人員；
【培訓課時】 2-3天（6小時/天）
【授課方法】
1022352984540%
理念學習
25%
實戰(zhàn)演練
15%
互動研討
10%
實用專題
系統(tǒng)思維
案例分析
情景演練
總結分享
分組PK
最佳實踐
團隊建設
高效溝通
影音資料
工具模板
10%
精彩分享
40%
理念學習
25%
實戰(zhàn)演練
15%
互動研討
10%
實用專題
系統(tǒng)思維
案例分析
情景演練
總結分享
分組PK
最佳實踐
團隊建設
高效溝通
影音資料
工具模板
10%
精彩分享
演練式案例教學—真正寓教于樂，精心設計的互動案例，全方位全流程掌握完整的知識體系，不再是零碎的知識；團隊討論，小組PK賽，讓教學樂趣無窮；
情境式互動研討--最實用的技巧，讓您迅速成為專業(yè)人士；
咨詢式培訓PRM模式，即“P現(xiàn)象呈現(xiàn)—R原因分析—M解決措施”；
【課程大綱】
第一模塊 工程項目全過程管理
一、項目管理知識導論（回顧基本知識，把握核心理念）
核心課程
案例研討
互動演練
項目與項目管理
項目管理的起源
項目管理的定義和三角約束
項目十大知識領域與五大過程
項目管理的成敗
項目組織
職能型、項目型、矩陣型的優(yōu)缺點對比
案例1：黃金湖寶藏探險之謎
案例2：攀登珠峰與項目管理
案例3：青藏鐵路與南水北調(diào)工程
案例4：曼哈頓原子彈計劃與阿波羅登月計劃
案例5：現(xiàn)代婚姻與工程項目管理
研討專題：戰(zhàn)略管理與項目管理
破冰游戲——埃菲爾鐵塔
測評：團隊領導力
視頻：《偷天換日》
二、啟動工程項目并識別干系人（如何選擇并啟動項目，如何識別并分析干系人）
核心課程
案例研討
演練與工具模板
1、選定項目
a)項目需求分析
b)SWOT分析
c)項目選擇模型與依據(jù)
2、編制項目章程
3、項目啟動會
4、識別并分析干系人
案例1：魯布革水電站—“項目管理”對中國的沖擊波！
案例2：X項目技術創(chuàng)新的疑惑
案例3：CRM軟件的項目章程
案例研討：項目啟動與項目經(jīng)理角色定位
專題1：項目管理兩大誤區(qū)：“三邊行動”和“六拍運動”
實戰(zhàn)演練：編制《項目章程》
工具技術：NPV凈現(xiàn)值法
測評：DISC性格分析
實戰(zhàn)演練：編制《干系人管理表》
視頻：《墨攻》
參考案例：觀音閣裝修項目
視頻：《巴頓將軍》
三、 項目團隊分工與團隊建設（項目的成功來自團隊的成功）
核心課程
案例研討
互動演練
1、責任分配矩陣
2、人力資源管理
a)項目經(jīng)理職責、權力與特點
b)馬斯洛與雙因素理論
3、團隊建設
a)團隊建設五階段
c)團隊沖突六種策略與五種手段
案例1：某公司產(chǎn)品經(jīng)理的崗位定義及職位說明
案例2：責任分配表（魯布革項目）
案例3：阿牛的領導困境
案例4：團隊管理三大問題
案例5：公司5位專家的辭呈
實戰(zhàn)演練：編制《項目時間進度表與責任分配矩陣》
專題：《西游記》的團隊管理
視頻：團隊角色測評與分類
團隊游戲：迷失叢林
290830033655實踐演練A：相關方管控表
1、相關方管控表格介紹
2、實踐演練
相關方識別
相關方分析
相關方管控策略
3、小組PK，老師點評
四、工程質(zhì)量與問題分析解決（常見問題的分析解決）
核心課程
案例研討
互動演練
1、質(zhì)量管理（QA+QC）
2、常見問題解決的誤區(qū)
3、解決的模式與工具
a)頭腦風暴法
b)魚骨圖法
案例1： 建筑裂縫的魚骨圖
案例2：產(chǎn)品滯銷原因分析
案例3：帕累托圖的應用
專題1： PDCA戴明環(huán)
專題2：質(zhì)量管理工具集
專題3：上海地鐵細節(jié)設計
創(chuàng)意測試：九珠貫穿
演練：問題界定STAR法
視頻：亮劍中的頭腦風暴
互動演練：魚骨圖
五、工程項目收尾與后評價（經(jīng)驗教訓是最寶貴的組織過程資產(chǎn)）
核心課程
案例研討
互動演練
1、項目收尾
a)合同收尾
b)行政收尾
2、后評價模型
案例1：x項目開發(fā)問題總結
專題1：王菲演唱會全案分析
演練：編制《項目總結報告》模版：
1)項目交接文件清單
2)項目總結報告
第二模塊 工程項目風險管理
識別并控制風險（如何評估和應對項目的不確定性）
核心課程
案例研討
互動演練
1、風險控制
a)風險定義與效用函數(shù)
b)風險識別與頭腦風暴
c)定性與定量分析
d)風險應對策略
案例1： 樹上鳥兒的思考
案例2：上海環(huán)球中心的風險控制
案例3：某工程失敗概率主觀評估
案例4：北京奧運會風險分類
案例5：電梯引起的意外失敗
案例6：“新可樂”的夭折
實戰(zhàn)演練：《風險登記冊》
工具技術：
1)頭腦風暴法
2)檢查表法
3)決策樹
模版：風險管理表
第三模塊 工程項目溝通與談判
一、 采購與合同談判（合同類型的優(yōu)缺點，合同談判常見測量）
核心課程
案例研討
互動演練
1、資源采購
a)采購3W3H基本要點
b)三種合同類型及風險對比
2、合同談判
a)常見談判技巧
案例1：北京奧組委的解散
案例2：成本估算案例分析
專題1：《碟中諜》與項目管理
實戰(zhàn)演練：
1、自制與外購練習
2、合同談判
視頻：《祿大人買畫》
二、 監(jiān)控溝通管理（受控的項目才是成功的項目）
核心課程
案例研討
專題講解
進度控制：資源優(yōu)化
a)資源負載與平衡
b)趕工與快速跟進
成本控制：掙值分析EVM
項目變更與評審
a)CCB與變更控制流程分析
b)變更原則與階段評審采購
項目溝通管理
案例1：三門峽水庫的失敗
案例2：沒完沒了的項目
案例3：巨人大廈的失敗
案例4：史上最牛女秘書
案例4：三明治溝通
案例研討：一個變更失控的典型案例
實戰(zhàn)演練：EVM掙值法練習
溝通游戲：商店打烊時
測試：看圖表達
互動演練：傳達命令
說服溝通：荒島求生
績效溝通：令狐沖與任盈盈
第四模塊 工程項目進度管理與WBS+CPM工具
分解任務并制定進度（WBS的工作分解結構與CPM關鍵路徑法）
核心課程
案例研討
互動演練
1、范圍與任務分解
a)WBS的特點、評估方法、目標
b)制作WBS的三大原則
c)范圍爬行與鍍金
2、進度計劃與優(yōu)化
a)依賴關系與邏輯關系
b)成本三大估算法
C)CPM關鍵路徑法原理
案例1：《把信送給加西亞》
案例2：Iphone的兩種分解方法
案例3：幸福家庭的WBS分解
案例研討：估算難題，根源在哪里？
實戰(zhàn)演練：編制《工作分解結構WBS》
視頻：《在云端》
實踐演練B：項目管理溝通協(xié)作工具（OPPM）（核心工具：一頁紙項目管理OPPM）
29864051333501、一頁紙項目管理OPPM工具介紹
2、OPPM實踐演練
工作任務分解：WBS
進度管控：甘特圖
責任分配矩陣：RAM
3、小組PK，老師點評
第五模塊 Project軟件實踐演練
演練案例：某工程項目或?qū)嶋H工作案例
Project演練
Project要點
Project演練1、制定進度計劃
2、計算關鍵路徑
確立項目時間規(guī)范
明確項目的工作和范圍管理
任務管理（任務工作量和工期估算）
時間管理計劃（項目進度計劃）
實戰(zhàn)演練：
制作《項目進度網(wǎng)絡圖》
工具技術：關鍵路徑法
模版：《進度計劃表》
Project演練
Project要點
Project演練1、統(tǒng)計監(jiān)控數(shù)據(jù)
更新進度計劃
可視報表
比較基準、平衡資源
工期、成本優(yōu)化
解決資源沖突
實戰(zhàn)演練：
項目進度壓縮、趕工和優(yōu)化
【總體收獲】
掌握工程管理核心工具和模板：結合工作實際課題編制工程項目范圍說明書、工程項目工作分解結構圖WBS、工程組織分工結構圖OBS、工程進度計劃甘特圖、里程碑圖等。
掌握工程管理全過程知識：工程管理的五大過程組（啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾）和十大知識領域（尤其是整合管理、進度管理、成本管理、質(zhì)量管理、風險管理、溝通等）的關鍵內(nèi)容；
初步學會Project工具：用軟件整合項目管理所有要素，并實時跟蹤匯報項目；
案例手冊：《ECP總承包工程管理標準化手冊》，包括投標階段、啟動階段、實施階段、收尾階段的三大要素（職責權限、工作流程圖、關鍵活動詳細說明）；

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