《管理者角色認(rèn)知與員工輔導(dǎo)》（1天）
《管理者角色認(rèn)知與員工輔導(dǎo)》（1天）詳細(xì)內(nèi)容
《管理者角色認(rèn)知與員工輔導(dǎo)》（1天）
《管理者角色認(rèn)知與員工輔導(dǎo)》課程大綱
課程背景：?1、公司越做越大，管理人員越來(lái)越多，管理者素質(zhì)參差不齊；2、管理人員的重要性越來(lái)越突出，但角色定位與管理意識(shí)尚未樹(shù)立；3、公司管理人員，絕大多數(shù)是“技而優(yōu)則仕”、“銷(xiāo)而優(yōu)則仕”，半路出家，缺乏管理思維與管理技能；4、管理人員提升到管理崗位后，短時(shí)間內(nèi)往往扔沉迷于原來(lái)的工作，不能適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，不能找準(zhǔn)自己的位置，使工作陷入困境。?
管理者經(jīng)常忽略培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬這一關(guān)鍵職責(zé)，其實(shí)科學(xué)的員工輔導(dǎo)是管理者必備的管理技能之一。課程收益：?1、幫助管理人員正確定位個(gè)人角色，找準(zhǔn)在公司的位置；2、使管理人員全面認(rèn)知自己在公司中的角色，及時(shí)準(zhǔn)確完成角色轉(zhuǎn)變；3、幫助管理者認(rèn)清不同角色經(jīng)常存在的一些誤區(qū)及其危害，避免管理者深陷其中不能自拔；4、形成管理團(tuán)隊(duì)之間的彼此尊重與融洽和諧，充分輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬，搭建人才梯隊(duì)。
通過(guò)科學(xué)合理的員工輔導(dǎo)工作，讓管理者把更重要的時(shí)間和精力放在組織績(jī)效上，從而降低溝通成本，提高工作效率，最終助力企業(yè)發(fā)展。培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中、高層管理者培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天（6H）?授課方式：線上講授+案例分析+互動(dòng)
課程大綱：
第一講：管理者角色認(rèn)知一、角色——基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)1、所謂角色：對(duì)角色的定義2、角色認(rèn)知：從婚姻說(shuō)起——3、角色轉(zhuǎn)變：無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行的身份變化4、每個(gè)人都應(yīng)該正確認(rèn)知自己的角色——（1）《亮劍》中趙剛與李云龍
唐僧師徒的角色感管理者的角色：下級(jí)、上級(jí)、同事。二、管理者角色錯(cuò)位——管理者之怪現(xiàn)狀1、作為下屬的管理者常見(jiàn)的角色錯(cuò)位；（1）民意代表；（2）領(lǐng)主；（3）向上錯(cuò)位；（4）向下錯(cuò)位；2、作為上司的管理者常見(jiàn)的角色錯(cuò)位；（1）業(yè)務(wù)員；（2）教父；3、作為同事的管理者常見(jiàn)的角色錯(cuò)位。三、角色認(rèn)知——管理者干什么1、管理者的職責(zé)2、作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則3、作為同事的三個(gè)基本意識(shí)4、作為上司的五大職責(zé)四、作為下屬——如何與上司相處1、分析上司對(duì)工作的需求2、上司認(rèn)同的八種干部3、與上司相處的六大原則4、如何向上司匯報(bào)工作五、作為上司——領(lǐng)導(dǎo)角色類(lèi)型1、規(guī)劃者2、管理營(yíng)運(yùn)者3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖如何做好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖：（1）身先士卒；以身作則；身懷絕技。（2）檢查、糾偏、監(jiān)督、激勵(lì)。4、激勵(lì)者（1）激勵(lì)的理論基礎(chǔ)（2）如何對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)（3）員工需要激勵(lì)的信號(hào)。5、授權(quán)者（1）授權(quán)的時(shí)機(jī)（2）授權(quán)者應(yīng)該做什么（3）授權(quán)者不應(yīng)該做什么6、創(chuàng)新者（1）企業(yè)中的創(chuàng)新有哪些（2）妨礙創(chuàng)新的四大障礙（3）創(chuàng)新思維小練習(xí)（4）簡(jiǎn)單實(shí)用創(chuàng)新小方法：頭腦風(fēng)暴法7、教練員（1）訓(xùn)練新員工：對(duì)新員工哪些方面進(jìn)行訓(xùn)練（2）實(shí)施在崗培訓(xùn)：在崗培訓(xùn)的形式有哪些（3）培養(yǎng)接班人：接班人VS帶出土地餓死師傅（4）輔導(dǎo)問(wèn)題員工七、作為平級(jí)——如何與同事相處1、與同事相處的要求：二大原則與兩個(gè)思想2、贏得同事支持的三個(gè)要求3、核心：把同事當(dāng)做內(nèi)部客戶第二講：?jiǎn)T工輔導(dǎo)
一、輔導(dǎo)的三個(gè)方面與管理者的職責(zé)
1、「情感目標(biāo)」Affective——引導(dǎo)態(tài)度
2、「認(rèn)知目標(biāo)」Cognitive——傳播知識(shí)
3、「精神性運(yùn)動(dòng)目標(biāo)」Psychomotor——訓(xùn)練技能
二、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
1、自我經(jīng)驗(yàn)者
2、成人的學(xué)習(xí)初期都帶有質(zhì)疑
3、沒(méi)有哪個(gè)人天生愿意被教練
三、態(tài)度類(lèi)員工輔導(dǎo)
態(tài)度類(lèi)培訓(xùn)常見(jiàn)步驟
1、刺激認(rèn)知
2、關(guān)聯(lián)感受
3、植入觀點(diǎn)
4、強(qiáng)化認(rèn)同
四、知識(shí)類(lèi)員工培訓(xùn)
1、知識(shí)類(lèi)培訓(xùn)常見(jiàn)步驟
1）激活舊知
2）關(guān)聯(lián)新知
3）輔助理解
4）強(qiáng)化記憶
2、 知識(shí)類(lèi)培訓(xùn)常見(jiàn)步驟
1）提出要求
2）扮演學(xué)生
3）教學(xué)相長(zhǎng)
五、技能類(lèi)員工培訓(xùn)
1. 技能類(lèi)培訓(xùn)常見(jiàn)步驟
1）準(zhǔn)備
a創(chuàng)造輕松氣氛
b說(shuō)明輔導(dǎo)的目的
c確認(rèn)下屬現(xiàn)狀
2）傳授
a詳細(xì)說(shuō)明步驟
b分解示范要點(diǎn)
c全套連貫示范
3）練習(xí)
a下屬?gòu)?fù)述要點(diǎn)
b分步邊做邊說(shuō)
c全套連貫練習(xí)
4）驗(yàn)證
a指定答疑師傅
b一周遞減反饋（趁熱打鐵）
c21天期末確認(rèn)
六、管理者日常輔導(dǎo)的其他技巧
積極傾聽(tīng)——口到手到眼到心到
1. 下屬的感受很重要
2. 尊重下屬的想法
3. 重視下屬的付出
準(zhǔn)確發(fā)問(wèn)——開(kāi)放封閉啟發(fā)誘導(dǎo)
1. 開(kāi)放式問(wèn)題
2. 封閉式問(wèn)題
3. 誘導(dǎo)式問(wèn)題
真誠(chéng)贊美——激發(fā)士氣鞏固信心
1. 告訴員工什么行為值得表?yè)P(yáng)
2. 解釋這種行為給公司帶來(lái)的影響
3. 表示感謝，并鼓勵(lì)繼續(xù)努力
保面批評(píng)——三明治原則協(xié)商溝通
1. 指出優(yōu)點(diǎn)之處
2. 指出需要改進(jìn)的地方
3. 給予鼓勵(lì)和期望
李亮老師的其它課程
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》 11.17
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》課程背景：為什么企業(yè)內(nèi)各部門(mén)面對(duì)同一件事經(jīng)常各執(zhí)一詞，互不相讓?zhuān)繛槭裁锤鞑块T(mén)之間經(jīng)常有小部門(mén)主義，在溝通協(xié)作上，產(chǎn)生內(nèi)耗？為什么人們抱著美好的愿望，卻達(dá)不到理想的溝通效果？為什么我們溝通的出發(fā)點(diǎn)是要解決問(wèn)題，卻引發(fā)出很多壞情緒？為什么盡管我們表達(dá)的很清楚，但對(duì)方仍然誤解我們的意思？為什么我們是用心溝通，對(duì)方卻感受不到？為什么我們會(huì)感覺(jué)到有
講師：李亮詳情
《企業(yè)文化建設(shè)與氛圍打造》 11.17
《企業(yè)文化建設(shè)與氛圍打造》【課程背景】資源終會(huì)枯竭，唯有文化生生不息！企業(yè)管理從百年前泰勒的科學(xué)管理、再到梅奧“霍桑實(shí)驗(yàn)”后的行為管理，把人和機(jī)器做出了區(qū)分，現(xiàn)代管理又讓企業(yè)主清晰認(rèn)定的一點(diǎn)是：人是最復(fù)雜的情感動(dòng)物。從傳統(tǒng)的需求歸因角度分析，不同性格和年代的員工，在企業(yè)說(shuō)追求的目標(biāo)不盡相同，管理者們?cè)诒姸嘈枨笾锌嗫嘧穼F(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的“靈丹妙藥”，正所謂見(jiàn)仁見(jiàn)智，
講師：李亮詳情
《三維一體打造高效團(tuán)隊(duì)》------凝聚力、溝通力、執(zhí)行力課程背景：VUCA時(shí)代最困擾企業(yè)不單是運(yùn)營(yíng)和渠道問(wèn)題，人的問(wèn)題永遠(yuǎn)是企業(yè)管理不變的話題，無(wú)論是央企國(guó)企，還是500強(qiáng)企業(yè)或是中小民營(yíng)企業(yè)，人員能力參差不齊、短視行為頗現(xiàn)、不求上進(jìn)者比比皆是……，長(zhǎng)此以往如果出現(xiàn)連鎖反應(yīng)，就會(huì)給企業(yè)的人才梯隊(duì)建設(shè)帶來(lái)巨大阻礙。基層管理者貌似層級(jí)相對(duì)不高，卻屬于兵頭將尾，
講師：李亮詳情
《壓力與情緒管理》 11.17
《職場(chǎng)情緒與壓力管理》背景和收益：近年來(lái)，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)高績(jī)效陸續(xù)推出了各類(lèi)管理機(jī)制，尤其是在疫情背景下，經(jīng)營(yíng)壓力巨大，員工在高節(jié)奏工作壓力下會(huì)產(chǎn)生各類(lèi)情緒和壓力問(wèn)題。本節(jié)課程真實(shí)讓員工了解壓力的來(lái)源，通過(guò)測(cè)試了解自身的壓力狀況，從心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、管理學(xué)多個(gè)角度全面詮釋過(guò)大壓力對(duì)企業(yè)以及自身帶來(lái)的危害，認(rèn)識(shí)到企業(yè)及員工管理壓力的重要性，從個(gè)人層面和企業(yè)層面探討壓
講師：李亮詳情
《職場(chǎng)高效溝通能力打造》 11.17
《職場(chǎng)高效溝通能力打造》課程大綱課程背景：無(wú)論是在社會(huì)環(huán)境中、家庭環(huán)境中、還是職場(chǎng)當(dāng)中，溝通都是每個(gè)人、每個(gè)組織都會(huì)遇到的問(wèn)題，在實(shí)際溝通中，普遍存在著知道很多道理，卻仍然不能很好溝通的情況大家都深知溝通的重要性。那么究竟問(wèn)題出在哪呢？其實(shí)主要還是很多人基礎(chǔ)溝通能力不過(guò)關(guān)，高效溝通課程就是通過(guò)工具化、公式化的溝通技巧訓(xùn)練，幫助學(xué)員切實(shí)提高溝通技巧。課程對(duì)象：
講師：李亮詳情
《職業(yè)化素養(yǎng)提升》 11.17
《職業(yè)化素養(yǎng)提升》培訓(xùn)課程大綱課程背景：后疫情時(shí)代，企業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)最關(guān)鍵的一環(huán)就是對(duì)人的“經(jīng)營(yíng)”。本課程圍繞員工職業(yè)化心態(tài)，多角度、全方位提高員工的職業(yè)化素養(yǎng)，幫助他們從思維方式、角色定位、服務(wù)意識(shí)、心態(tài)以及職業(yè)化要求等多方面，明白什么是真正的職業(yè)化。通過(guò)訓(xùn)練讓團(tuán)隊(duì)“專(zhuān)業(yè)、商業(yè)、敬業(yè)”，職業(yè)而規(guī)范的遵守規(guī)則；通過(guò)訓(xùn)練讓員工正確理解自己與公司的關(guān)系
講師：李亮詳情
《執(zhí)行力—中、基層人員提升執(zhí)行力的九項(xiàng)修煉》課程背景：VUCA時(shí)代最困擾企業(yè)不單是運(yùn)營(yíng)和渠道問(wèn)題，人的問(wèn)題永遠(yuǎn)是企業(yè)管理不變的話題，目前，國(guó)內(nèi)無(wú)論是央企國(guó)企，還是500強(qiáng)企業(yè)或是中小民營(yíng)企業(yè)的員工，大概率都會(huì)出現(xiàn)如下問(wèn)題：1、員工執(zhí)行能力不佳，績(jī)效不達(dá)標(biāo)，出了問(wèn)題卻相互推諉責(zé)任。2、企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)成員，對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通能力不佳，部門(mén)間無(wú)法通力合作，甚至產(chǎn)生矛盾。3
講師：李亮詳情
《中層管理能力提升的六步法》 11.17
《中層管理的六步法》培訓(xùn)方案一、【課程背景】：由于組織的需要，一段時(shí)間就會(huì)有人員晉升，那么對(duì)于新晉級(jí)的中層管理者來(lái)說(shuō)，其擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，同時(shí)承受著來(lái)自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對(duì)其管理能力的要求也越來(lái)越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，中層干部的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫！現(xiàn)實(shí)情況卻是，我們很多剛剛提拔上來(lái)的管理者，容易出現(xiàn)兩種情況，
講師：李亮詳情
TTT《內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與呈現(xiàn)》實(shí)訓(xùn)營(yíng)方案課程背景：目前企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的很大瓶頸在于不懂課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，只是大量知識(shí)信息的堆積，讓內(nèi)訓(xùn)師不愿講、學(xué)員不愿講，導(dǎo)致內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)陷入被動(dòng)糾結(jié)的局面。課程設(shè)計(jì)是一門(mén)基于科學(xué)的技術(shù)，也是一門(mén)基于美學(xué)的藝術(shù)。適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展趨勢(shì)，才能讓課程設(shè)計(jì)更簡(jiǎn)單、更有用、更有效！課程收益：本課程結(jié)合老師多年來(lái)專(zhuān)注于對(duì)TTT培訓(xùn)的研究以及
講師：李亮詳情
TTT---《優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師技能提升的六字法則》（國(guó)作登-2020-A-00992260）課程背景:在企業(yè)傳統(tǒng)的HR管理中，培訓(xùn)一直是六項(xiàng)功能之一，近年來(lái)問(wèn)題和矛盾依然突出，比如內(nèi)訓(xùn)師是要講課為主還是要組織培訓(xùn)為主？課程交付是以內(nèi)部為主還是外聘為主？課程怎么呈現(xiàn)？?jī)?nèi)容怎么研發(fā)？如何讓學(xué)員聽(tīng)得懂、聽(tīng)得進(jìn)、用得上？為了解決這些問(wèn)題，近年來(lái)，越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始將培訓(xùn)模塊
講師：李亮詳情
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [潘文富] 00后員工的試用期工資怎
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21127
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20115
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19014
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16189
- 5員工守則 15425
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15364
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15078
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14518
- 9文件簽收單 14160
