《情緒管理》（課綱）1D-2D

  培訓(xùn)講師：班紅亮

講師背景：
班紅亮老師【專業(yè)資質(zhì)】?世界五百強(qiáng)高管任職經(jīng)歷?20年企業(yè)培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)?浙大求是研究院制造業(yè)瓶頸分析專家?清華大學(xué)管理學(xué)院EMBA?清華大學(xué)、上海交大、清華大學(xué)總裁班特聘專家【擅長領(lǐng)域】合規(guī)保密流程優(yōu)化營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略部署數(shù)字化轉(zhuǎn)型sop【實(shí)戰(zhàn) 詳細(xì)>>

班紅亮
    課程咨詢電話：

《情緒管理》（課綱）1D-2D詳細(xì)內(nèi)容

《情緒管理》（課綱）1D-2D

員工心理壓力辨識(shí)與管理
課程收益：
讓員工能夠正確認(rèn)識(shí)情緒；
使員工能夠充分了解情緒產(chǎn)生的原因；
讓員工掌握提升EQ的方法，做情緒的主人；
幫助企業(yè)激活團(tuán)隊(duì)工作熱情，讓工作更加高效，創(chuàng)造更佳的業(yè)績。
課程時(shí)間：1-2天
授課對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員、核心團(tuán)隊(duì)成員、骨干員工
授課方式：大量的互動(dòng)訓(xùn)練、小組PK、案例分享、視頻與工具
課程大綱：
第一部分、挖掘快樂的甘泉，活出健康的人生——情緒管理的藝術(shù)第一講、成功與失敗的加速器
一、情緒的含義和種類
情緒的含義
情緒的種類
負(fù)面情緒類型和目的
第二講、情商指數(shù)是成敗關(guān)鍵
一、情緒管理的核心——心態(tài)哲學(xué)
二、個(gè)人承包的關(guān)鍵——情感商數(shù)
三、提升EQ的方法——情緒主人
改變事情定義
改變?nèi)宋锂嬅?br /> 改變對(duì)已問話
改變學(xué)習(xí)人物
四、5S在應(yīng)付日常壓力上的應(yīng)用
第三講、情緒管理的基本方法要有目標(biāo)和追求
經(jīng)常保持微笑
學(xué)會(huì)和別人一塊分享喜悅
樂于助人
保持一顆童心
學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處
保持幽默感
要能處亂不驚
學(xué)會(huì)寬恕他人
有幾個(gè)知心朋友
場(chǎng)合別人保持合作，并從中獲得樂趣
享受你的天倫之樂
保持高度的自信心
偶爾放縱自己一下
有空上上網(wǎng)
最后，不要財(cái)迷
第四講：情緒的自我管理
一、情緒管理
（一）發(fā)生沖突時(shí)的情緒管理
1、情緒管理的步驟；
2、情緒管理的方法。
（二）情緒出現(xiàn)后的情緒宣泄
1、宣泄工具；
2、情緒日記。
（三）日常情緒管理能力修煉
1、理性思維訓(xùn)練；
2、心里賬戶積蓄；
3、自我價(jià)值感提升。
第五節(jié)：情緒的他人管理
知己解彼
DISC性格魔方；
性格解讀；
快速識(shí)人
（1）“望”識(shí)別他人；
（2）“聞”識(shí)別他人；
（3）“問”識(shí)別他人；
二、基于性格的溝通技巧
1、與D型人的溝通禁忌；
2、與I型人的溝通禁忌；
3、與S型人的溝通禁忌；
4、與C型人的溝通禁忌。
三、他人情緒管理的步驟
（一）接納
1、員工情緒的接納；
2、客戶情緒的接納；
3、上級(jí)情緒的接納。
（二）安撫
1、合理的肢體語言；
2、合理的溝通語言。
（三）應(yīng)對(duì)
1、員工情緒的應(yīng)對(duì)；
2、客戶情緒的應(yīng)對(duì)；
3、上級(jí)情緒的應(yīng)對(duì)。
學(xué)習(xí)成果：了解他人的性格特質(zhì)，掌握與不同人的溝通技巧和情緒管理技巧

 

班紅亮老師的其它課程

國家管網(wǎng)天津公司審計(jì)與追責(zé)培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)：強(qiáng)調(diào)審計(jì)的積極意義，激發(fā)各部門共同參與企業(yè)治理和風(fēng)險(xiǎn)管理的熱情。通過此培訓(xùn)，非審計(jì)部門的員工將能以更全面、積極的態(tài)度看待審計(jì)工作，理解其在國家管網(wǎng)天津公司系統(tǒng)中的不可或缺作用，并學(xué)會(huì)如何在日常工作中更好地配合和支持審計(jì)活動(dòng)。將審計(jì)與追責(zé)的知識(shí)以直觀、互動(dòng)、實(shí)用的方式呈現(xiàn)，確保非審計(jì)部門的學(xué)員能充分理解審計(jì)的正面意義，從

 講師：班紅亮詳情

機(jī)要傳輸、通信及辦公自動(dòng)化保密管理一、培訓(xùn)目標(biāo)通過系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)和實(shí)踐訓(xùn)練，提升學(xué)員對(duì)機(jī)要傳輸、通信及辦公自動(dòng)化保密管理的理論認(rèn)知和實(shí)際操作能力，確保在日常工作中嚴(yán)格遵守國家保密法律法規(guī)和單位內(nèi)部保密規(guī)章制度，有效防止各類信息泄密風(fēng)險(xiǎn)，保障信息安全。二、培訓(xùn)大綱1.保密法規(guī)與政策解讀國家保密法及其實(shí)施條例詳解關(guān)于機(jī)要文件、通信及辦公自動(dòng)化保密管理的相關(guān)規(guī)定和政

 講師：班紅亮詳情

企業(yè)合規(guī)培訓(xùn)-打造卓越首席合規(guī)官培訓(xùn)背景：全球經(jīng)濟(jì)步入新的發(fā)展階段，國家間綜合國力競(jìng)爭(zhēng)神話，大國博弈更多的體現(xiàn)在企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。強(qiáng)化合規(guī)管理，建立企業(yè)合規(guī)管理體系，提升抵御經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的能力，是中國企業(yè)走出去參與全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇，也是中國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化大潮中得以行穩(wěn)致遠(yuǎn)的殺手锏和千斤頂。習(xí)總書記高度重視推進(jìn)企業(yè)合規(guī)建設(shè)，2017年5月，習(xí)近平總書記主持召開

 講師：班紅亮詳情

GBT43697-2024數(shù)據(jù)安全技術(shù)數(shù)據(jù)分類分級(jí)規(guī)則解讀與分析培訓(xùn)背景為了規(guī)范數(shù)據(jù)處理活動(dòng)，保障數(shù)據(jù)安全，促進(jìn)數(shù)據(jù)開發(fā)利用，《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》于2021年9月1日正式施行，明確規(guī)定“國家建立數(shù)據(jù)分類分級(jí)保護(hù)制度”，提出“根據(jù)數(shù)據(jù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要程度，以及一旦遭到篡改、損毀、泄露或者非法獲取、非法使用，對(duì)國家安全、公共利益或者個(gè)人、組織合法權(quán)

 講師：班紅亮詳情

新保密法的解讀與應(yīng)用培訓(xùn)目的：旨在涵蓋新保密法的核心內(nèi)容、涉密人員管理、保密責(zé)任、保密措施、風(fēng)險(xiǎn)防控、教育培訓(xùn)以及實(shí)際應(yīng)用等關(guān)鍵模塊：培訓(xùn)大綱：一、開篇1.保密法修訂背景與重要意義國家安全形勢(shì)變化與信息化發(fā)展趨勢(shì)修訂歷程與立法目的新保密法對(duì)國家秘密保護(hù)體系的影響二、新保密法概述1.法律框架與主要內(nèi)容法律結(jié)構(gòu)與章節(jié)劃分主要修訂條款解讀新增或調(diào)整的重點(diǎn)概念與定義

 講師：班紅亮詳情

新能源領(lǐng)域市場(chǎng)開拓實(shí)戰(zhàn)研討班打造新能源市場(chǎng)占領(lǐng)新高地、煥發(fā)企業(yè)新機(jī)遇與新動(dòng)能培訓(xùn)背景了解新能源的相關(guān)內(nèi)容及市場(chǎng)如何利用新興業(yè)務(wù)（新能源）帶動(dòng)施工總承包EPC市場(chǎng)開拓的識(shí)別與推進(jìn)，伴隨案例山東、河南、新疆等地的新能源準(zhǔn)入門檻，政策，開發(fā)難度新能源系統(tǒng)經(jīng)營與思考－項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)打造、項(xiàng)目運(yùn)作新能源相關(guān)外延與產(chǎn)業(yè)鏈上下游－投資（企業(yè)、政府）等方面培訓(xùn)時(shí)間3天培訓(xùn)成果針對(duì)

 講師：班紅亮詳情

以新質(zhì)生產(chǎn)力為背景下的能源電力行業(yè)如何解讀并開拓實(shí)踐培訓(xùn)背景：3月5日下午，習(xí)近平總書記在參加十四屆全國人大二次會(huì)議江蘇代表團(tuán)審議時(shí)強(qiáng)調(diào)，要牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展這個(gè)首要任務(wù)，因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。今年的中國政府工作報(bào)告將新質(zhì)生產(chǎn)力列為2024年十大工作任務(wù)的首位。培訓(xùn)目標(biāo):解讀新質(zhì)生產(chǎn)力的釋義及未來解讀六大能源電力行業(yè)-國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華能集團(tuán)、華電集團(tuán)

 講師：班紅亮詳情

中國碳中和目標(biāo)下的風(fēng)光技術(shù)展望一、培訓(xùn)背景與目的在“雙碳”目標(biāo)下，發(fā)展風(fēng)、光等可再生能源是實(shí)現(xiàn)低碳發(fā)展承諾、能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的一項(xiàng)重要舉措，也是構(gòu)建新型電力系統(tǒng)的關(guān)鍵、實(shí)現(xiàn)“零碳”電力系統(tǒng)的“主力軍”。隨著風(fēng)、光可再生能源電力的大規(guī)模開發(fā)，風(fēng)、光發(fā)電全產(chǎn)業(yè)鏈在技術(shù)、成本、安全供應(yīng)、生態(tài)效益等方面面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著全球氣候變化日益嚴(yán)重，中國作為全球最

 講師：班紅亮詳情

《中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升》【課程收益】本課程詳細(xì)剖析了管理著作為一個(gè)中層干部的多個(gè)角色，掌握有關(guān)中層干部的管理技巧，讓學(xué)員學(xué)習(xí)后能運(yùn)用到管理工作；同時(shí)讓學(xué)員樹立中層管理干部積極向上的工作態(tài)度，充滿信心從事管理工作，從而提高企業(yè)的核心凝聚力、激發(fā)中層管理干部的內(nèi)在潛力，并使他們用同樣的方法去激發(fā)他所領(lǐng)導(dǎo)部門的普通職工的工作潛力?！菊n程特色】老師將詳解各

 講師：班紅亮詳情

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練》----打通戰(zhàn)略到執(zhí)行的最后一公里主講人：紅亮老師課程背景一提到戰(zhàn)略很多人會(huì)存在兩個(gè)誤區(qū)：有些人覺得戰(zhàn)略是大公司的事情，小公司不用做戰(zhàn)略，于是很多專家把戰(zhàn)略搞成一堆模型，弄成“玄學(xué)”；也有人覺得戰(zhàn)略是老板的事情，和中基層沒有關(guān)系，于是“戰(zhàn)略”變得陌生且孤立。紅亮老師積累多年的戰(zhàn)略管理實(shí)踐，提出從企業(yè)發(fā)展的原點(diǎn)出發(fā)，按照從遠(yuǎn)而近，從大到小，從

 講師：班紅亮詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://norrislakevacationhomes.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有