班組執(zhí)行力強化訓練課綱——

萬盛蘭老師《班組執(zhí)行力強化訓練》課程大綱
【培訓時間】：1天
【培訓對象】：適用于班組長、中基層管理者
【培訓方式】
生動授課、多媒體演示、個體實訓、角色扮演、互動交流等使培訓效果達到最好！
【課程特色】
1. 基于卓越績效企業(yè)的系統(tǒng)研究,由課程講師經(jīng)過系統(tǒng)而有實戰(zhàn)的分析得出的結(jié)論;
2. 根據(jù)超過八年時間對國際\國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)家,經(jīng)理人\團隊的研究而成。
3. 近五年來時間先后被數(shù)十企業(yè)企業(yè)采用過，驗證這個課程的實效。
4. 本課程成為企業(yè)經(jīng)理人必須掌握的課程。
【培訓收益】
讓學員認知到高執(zhí)行力是高職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，從而從內(nèi)心重視執(zhí)行力的打造；
讓學員可以理解提升執(zhí)行力的基本底層邏輯，理解企業(yè)管理的三大基石；
幫助學員樹立積極負責的心態(tài)，使得高執(zhí)行力能夠得以內(nèi)化；
幫助學員掌握高效溝通的技巧和方法，減少因為溝通不暢帶來的執(zhí)行力低下的問題；
幫助學員掌握PDCA等目標與計劃管理工具，提高單位時間的效率，從而提升執(zhí)行力。
幫助學員掌握授權(quán)、控制和輔導技巧，在提升自身執(zhí)行力的基礎(chǔ)上，提升團隊執(zhí)行力。

【課程大綱】
第一講：高執(zhí)行力的職業(yè)價值觀
一、認知職業(yè)素養(yǎng)的含義
二、理解職業(yè)素養(yǎng)的分類
1.顯性職業(yè)素養(yǎng)
2.隱性的職業(yè)素養(yǎng)；
三、職業(yè)價值觀如何實現(xiàn)內(nèi)化
1.在日常生活中培養(yǎng)——從小事做起，從自我做起，從現(xiàn)在做起；
2.在專業(yè)學習中訓練——增強職業(yè)意識，遵守職業(yè)規(guī)范；重視技能訓練，提高職業(yè)
素養(yǎng)；
3.在自我修養(yǎng)中提高——“內(nèi)省”、“慎獨”；
4.在職業(yè)活動中強化——將職業(yè)道德知識內(nèi)化為信念，將職業(yè)道德信念外化為行為
；
第二講：鑄造執(zhí)行力的三大要素
一、結(jié)果導向（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單）
1、員工和企業(yè)是什么關(guān)系？
2、執(zhí)行是“我做了嗎”？
3、做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅
4、做結(jié)果三思：結(jié)果是誰要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？
5、執(zhí)行的現(xiàn)場互動問答（發(fā)傳真）
6、如何獲得最佳的結(jié)果？
二、責任邏輯（鎖定責任，收獲結(jié)果）
1、理由源于責任是否鎖定
2、陷阱一：“請示”工作與推脫責任（拒絕先斬后奏）
3、陷阱二：“人多力量大”與推脫責任機會（拒絕踢球思維）
4、領(lǐng)導只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)
4個步驟：結(jié)果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結(jié)果考核
三、服從法則
1、執(zhí)行不力就是缺乏服從。
為什么要服從？
2、(團隊要發(fā)展大必須紀律嚴明 (員工干部更快速的成長
不服從的表現(xiàn)
3、怎么讓員工服從？
(借用團隊的力量 (自己率先服從 (有不服從嚴懲
4、員工為什么不服從？
(領(lǐng)導沒做到 (承諾不兌現(xiàn)
第三講：執(zhí)行到位的三大關(guān)鍵
一、執(zhí)行到位之一-—有效溝通
1、什么是有效溝通
1）溝通原理
2）溝而不通的原因分析
3）有效溝通的因素
達成有效溝通應(yīng)該具備的五大技巧
1）尊重
2）清晰表達
3）有效聆聽
4）準確提問
5）建設(shè)性反饋
有效表達的結(jié)構(gòu)性思維
1）結(jié)構(gòu)性思維的四個特征
2）運用結(jié)構(gòu)性思維接收信息
3）表達的演繹邏輯與歸納邏輯
有效表達的異議處理
1）確認問題
2）分析動機
3）給出解釋
4）確認滿意度
二、執(zhí)行到位之—目標計劃管理
1、目標計劃時間領(lǐng)導能力---幫你學會設(shè)定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
2、目標管理五原則SMART、六步驟
3、目標管理必須解決好的八個問題
4、計劃管理的PDCA管理循環(huán)
5、計劃管理的5W2H方法
6、擬定工作計劃的思維和原則
7、工作分派時應(yīng)考慮的三個因素
8、時間管理四象限的優(yōu)選方案
9、經(jīng)理人有效時間管理的六個建議
執(zhí)行到位之——有效的向下輔導
1、破除輔導下屬的三個誤區(qū)
1）輔導沒效果是因為對方笨
2）輔導就是告訴對方應(yīng)該做什么
3）被輔導者應(yīng)多聽少講
2、輔導前的準備
1）重新認識下屬
2）重新認識您的輔導風格
3、輔導對話的GROW模型
1）確定目標——Goal
2）澄清現(xiàn)狀——Reality
3）選擇方案——Option
4）承諾行動——Way Forward
4、輔導的技巧
1）聆聽三層次
2）進階三技巧
A、建立責任感
B、運用直覺
C、情緒處理

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