金牌導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)
金牌導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容
金牌導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)
《金牌導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)》
課程背景：
在家居品牌銷售中人員是創(chuàng)造家居品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源之一。然后人員并非生而優(yōu)秀，只有通過(guò)強(qiáng)有力地培訓(xùn)才有可能成為優(yōu)秀，追求卓越。
課程價(jià)值：
l 通過(guò)培訓(xùn)提高銷售導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)水平；
l 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員完善自己的銷售技巧，提高業(yè)務(wù)水平；
l 終端操作和實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)提升的完美結(jié)合，助企業(yè)幾何級(jí)銷量增長(zhǎng)；
l 29個(gè)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)購(gòu)工具和47個(gè)工作實(shí)際場(chǎng)景剖析，有深度，能實(shí)戰(zhàn)。
課程時(shí)長(zhǎng)
2-3天
課程老師
薛旭亮老師
課程大綱：
引言開(kāi)場(chǎng)：
你看到什么？（看視頻，引出培訓(xùn)的價(jià)值和意義）
你想學(xué)到什么，取決你想注意和得到什么。
看當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)的激烈，引出培訓(xùn)主題
如何學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確的聽(tīng)課方法。
課程啟航：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、游戲：桌擺分布：建構(gòu)理念前的瓦解動(dòng)作
2、游戲：怒海求生：小組確定、機(jī)制及目標(biāo)制定
第一單元：讓你的客戶尖叫
1、門店導(dǎo)購(gòu)的“三個(gè)代表”
2、圖解：門店導(dǎo)購(gòu)的五大職責(zé)
3、門店導(dǎo)購(gòu)的兩個(gè)基本
4、客戶尖叫的三大法則
5、金牌導(dǎo)購(gòu)的職業(yè)表達(dá)1
6、圖解：進(jìn)店客戶ABC
7、購(gòu)買信號(hào)之八面玲瓏
8、總結(jié)：導(dǎo)購(gòu)與產(chǎn)品，孰重孰輕
第二單元：為你的服務(wù)買單
1、客戶的“三腦原理”
2、購(gòu)買心理學(xué)之購(gòu)買行為
3、上天會(huì)給你“三百萬(wàn)”，你會(huì)消費(fèi)么？
4、金牌導(dǎo)購(gòu)的職業(yè)表達(dá)2
5、顧客是企業(yè)最好的推銷員
6、購(gòu)買行為客戶ABC
7、服務(wù)客戶的6項(xiàng)原則
8、客戶的4項(xiàng)基本權(quán)利
第三單元：客戶購(gòu)買的是“感覺(jué)”
1、視頻《泉城之戀》
2、客戶購(gòu)買的是。。。？
3、李子到底是該“酸”還是該“甜”
4、洞察客戶行為之DISC
5、團(tuán)隊(duì)演練：DISC
第四單元：體驗(yàn)式銷售六脈神劍
1、第一式：先聲問(wèn)好
2、第二式：產(chǎn)品介紹
3、第三式：解決疑慮
4、第四式：連鎖銷售
5、第五式：人過(guò)留名
6、第六式：杜絕不滿
7、練習(xí)：銷售案例演練
第四單元：電話銷售五步走
1、開(kāi)場(chǎng)白
2、探需求
3、推產(chǎn)品
4、解疑慮
5、邀約回店
6、練習(xí)：銷售案例演練
第五單元：客訴處理
1、投訴的本質(zhì)
2、客戶處理的五個(gè)重點(diǎn)
第六單元：課程總結(jié)
1、愛(ài)出者愛(ài)返，福往者福來(lái)
薛旭亮老師的其它課程
從管理思維到管理行為——夯實(shí)管理基本功，成為卓越管理者模塊核心章節(jié)要點(diǎn)管理的本質(zhì)完善管理者管理知識(shí)的體系與結(jié)構(gòu)管理者們必須要區(qū)分管理能力與管理機(jī)制管理的內(nèi)容為什么都說(shuō)是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制？管理制度的本身沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，管理制度就是在界定對(duì)錯(cuò)責(zé)任管理學(xué)習(xí)向內(nèi)的責(zé)任與向外的責(zé)任管理對(duì)什么負(fù)責(zé)？管理者又對(duì)什么負(fù)責(zé)？管理者不能應(yīng)為無(wú)能為力的事情影響力所能及的事情管理者
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構(gòu)建思考型組織：領(lǐng)導(dǎo)者系統(tǒng)思考與管理決策（本課程以薛旭亮老師出版書(shū)籍《思考型組織：領(lǐng)導(dǎo)者的6種思考方式》為藍(lán)本，此書(shū)自2020年出版，截至2023年1月份，已加印12次，并根據(jù)與眾多企業(yè)與讀者探討后校訂改版2次，保持持續(xù)更新！模塊核心章節(jié)要點(diǎn)系統(tǒng)思考完善領(lǐng)導(dǎo)者思考的基本心智機(jī)構(gòu)系統(tǒng)思考與系統(tǒng)的思考是一回事嗎？你做的是哪一種？系統(tǒng)思考的7大要素在工作中是如何影
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領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉——領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉—?jiǎng)訂T團(tuán)隊(duì)解決組織挑戰(zhàn)性難題模塊核心章節(jié)要點(diǎn)認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力不是管理的升級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力和管理對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們是一樣的嗎？我們的組織到底需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力？管理者們學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的方向與方法是什么？承擔(dān)重任領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)重任所有的責(zé)任都要領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)嗎？領(lǐng)導(dǎo)者的義務(wù)、意義、信心與責(zé)任的關(guān)系是什么？承擔(dān)重任的修煉方法挑戰(zhàn)難題領(lǐng)導(dǎo)力是
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“薛習(xí)”管理能力—管理者必備的三項(xiàng)能力模塊核心章節(jié)要點(diǎn)管理的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)管理的方法為什么很多管理課程覺(jué)得不落地？管理行為的改善底層邏輯是什么？到底是學(xué)習(xí)工具還是學(xué)習(xí)工具的邏輯？管理者的問(wèn)題解決能力學(xué)習(xí)問(wèn)題解決能力的四個(gè)步驟管理的問(wèn)題與技術(shù)的問(wèn)題是一樣的解決思路嘛？事的問(wèn)題如何解決？人的問(wèn)題如何解決？管理者與管理制度到底什么關(guān)系？管理者的任務(wù)達(dá)成能力學(xué)習(xí)完成組
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組織發(fā)展薛四邊—一套方法系統(tǒng)性解決組織管理問(wèn)題課程核心：組織文化＞組織戰(zhàn)略＞組織機(jī)制＞管理能力模塊核心章節(jié)要點(diǎn)組織文化學(xué)習(xí)組織文化是如何推動(dòng)組織發(fā)展為什么許多人認(rèn)為文化是虛的？如何才能讓文化務(wù)實(shí)？在文化層面高管們要做什么？組織戰(zhàn)略學(xué)習(xí)組織戰(zhàn)略落實(shí)的方法與工具戰(zhàn)略是一步步走偏的？戰(zhàn)略是組織內(nèi)所有人都要天天掛在嘴上的嗎？戰(zhàn)略的重要功能：承上、啟下、排除內(nèi)憂、解決
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陽(yáng)光工作 快樂(lè)生活 06.20
陽(yáng)光工作快樂(lè)生活課程背景移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，快節(jié)奏的工作效率使得形形色色的壓力直逼人們脆弱的心理防線。員工的壓力問(wèn)題不但對(duì)自己的健康產(chǎn)生巨大傷害，而且給企業(yè)帶來(lái)的是工作績(jī)效降低、成本增加等無(wú)形損失。本課程從“壓力調(diào)適、情緒管理、思維突破”入手，利用心理學(xué)技術(shù)，健康理念，學(xué)習(xí)壓力與情緒管理，使員工避免壓力的無(wú)情傷害，掌握有效緩解壓力的方法，化抱怨為
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教練式溝通 06.20
教練式溝通課程背景溝通中常見(jiàn)的問(wèn)題如果遇到以下情況，是對(duì)方的問(wèn)題？還是你不夠會(huì)溝通？我已經(jīng)努力表達(dá)，他卻沒(méi)耐心聽(tīng)他只顧自己說(shuō)個(gè)不停，我?guī)缀鯖](méi)機(jī)會(huì)說(shuō)他一向不提出反對(duì)意見(jiàn)，卻沒(méi)有落實(shí)行動(dòng)他的人生字典中沒(méi)有“變通”他怎么對(duì)誰(shuí)都“兇巴巴”的，讓人怕怕我怎么永遠(yuǎn)得不到他的正面答案你身邊一定有以下幾種人，如何能和他們溝通的更好？課程收益l認(rèn)知教練式溝通的重要性及核心定義
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《DISC管理實(shí)戰(zhàn)技能》培訓(xùn)方案通用課綱：可根據(jù)客戶實(shí)際情況延伸《DISC高效溝通》《DISC個(gè)性化領(lǐng)導(dǎo)》《DISC高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程背景：龍生九子，各有所長(zhǎng);花開(kāi)百朵，各秉風(fēng)情。天地生人，有如天空開(kāi)闊者，胸有丘壑，領(lǐng)百萬(wàn)兵有如春雨溫和者，柔性善施，撫慰人心有如駿馬自由者，馳騁千里，逐風(fēng)而行有如山崖堅(jiān)定者，沉著大氣，雷霆不驚。沒(méi)有一種性格比其他人好，沒(méi)有一
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