結(jié)構(gòu)性思維
結(jié)構(gòu)性思維詳細(xì)內(nèi)容
結(jié)構(gòu)性思維
結(jié)構(gòu)性思維
【課程背景】
您在工作中是否遇到過如下場景？
（1）您的下屬和你匯報(bào)了10分鐘的工作，但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？
（2）在電梯里遇到了公司高管，他隨口問了你一句：“最近手頭上的項(xiàng)目進(jìn)展如何？”短短幾十秒，實(shí)在不知道如何把目前的工作說清楚！
（3）下屬為見客戶做了幾十頁P(yáng)PT，信息量豐富但是客戶卻一片茫然，你該如何指導(dǎo)他修改PPT？
沒有要點(diǎn)、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至?xí)档徒M織運(yùn)營的效率。上述情景當(dāng)中，如果當(dāng)事人可以熟練運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，上述問題就可以迎刃而解?？梢?，結(jié)構(gòu)性思維對于一個職業(yè)人來說是最基礎(chǔ)的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出，該公司運(yùn)用其著名的咨詢思路——結(jié)構(gòu)化幫助客戶解決了許多重大問題。
結(jié)構(gòu)化是職業(yè)管理當(dāng)中思維的最基本的方式，這是我們在溝通中需要運(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。
金字塔，的神奇并不在構(gòu)造金字塔的材料有什么與眾不同，而在于其建造的結(jié)構(gòu)非常特殊。思維中也有像金字塔這樣的特殊結(jié)構(gòu)——由一個總的思想統(tǒng)領(lǐng)多組思想。在這種金字塔結(jié)構(gòu)中，思想之間的聯(lián)系方式可以是縱向的——即任何一個層次的思想都是對其下面一個層次上的思想的總結(jié)；也可以是橫向的——即多個思想因共同組成一個邏輯推斷式，而被并列組織在一起。
本課程的原理來源于芭芭拉?明托女士的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》。通過講解思維的結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員思考時(shí)的邏輯思維方式，提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力。基于此，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語言平臺。
【課程特色】
l 專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，使課程更具啟發(fā)性。
l 課程內(nèi)容架構(gòu)清晰，內(nèi)容組織張弛有度。
l 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)極具系統(tǒng)性。
l 通過案例解說，讓學(xué)員感悟更深刻。
l 在實(shí)際互動演練中得到隨學(xué)即用的效果。
【課程目標(biāo)】
l 提升員工的思維能力：學(xué)會思考
l 提升企業(yè)的管理效率：善于表達(dá)和溝通
l 建立統(tǒng)一的思維和溝通體系，打造共同的思維和語言平臺
l 促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)沉淀：樹立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗(yàn)，使其更加可傳承可復(fù)制
【課程時(shí)長】
2天（6小時(shí)/天）
【課程老師】
薛旭亮老師
【課程大綱】
前言：為什么思維要結(jié)構(gòu)化
一． 提升員工思維嚴(yán)密性
二． 提高員工之間的溝通效率
三． 提升組織的工作效率
開場熱身：金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)
一. 結(jié)構(gòu)的力量
1.讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個基本特點(diǎn)
n 要點(diǎn)先行
n 上下對應(yīng)
n 分類清楚
n 邏輯排序
2.辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個步驟
n 識別：識別信息中的事實(shí)與個人觀點(diǎn)或判斷
n 對應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系
n 結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖
n 表達(dá)：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題
課堂互動（視頻）：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)
二. 邏輯之美——理清思路
1.如何說服——演繹（為什么）
n 演繹的2種形式：標(biāo)準(zhǔn)式 常用式
n 演繹思維的運(yùn)用
n 說服的4大步驟：設(shè)定場景-》確定主題-》設(shè)定問題-》回答疑問
2.如何匯報(bào)——?dú)w納（是什么）
n 歸納的2種方式
n 歸納思維的運(yùn)用
n 歸納的3大步驟：列出重點(diǎn)-》尋找共性-》得出結(jié)論
3.演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對同一問題）
課堂互動：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問題
三. 上下自如——搭建金字塔
1.金字塔結(jié)構(gòu)的魅力
n 什么是金字塔結(jié)構(gòu)
n 為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)
表達(dá)的冰山理論
奇妙的數(shù)字“7”
2.金字塔的縱向結(jié)構(gòu)
n 從上到下：提問回答
深度：問到白帽子層面
寬度：主題中的每一個關(guān)鍵詞都要涉及
n 從下到上：概括總結(jié)
收集信息——頭腦風(fēng)暴
明確分類——尋找共性
概括總結(jié)——明確要點(diǎn)
合理排序——理性描述
3.金字塔的橫向結(jié)構(gòu)：
n 排序方法：用合理的方式提出要點(diǎn)
時(shí)間順序
結(jié)構(gòu)順序
重要性順序
n 分類標(biāo)準(zhǔn)：
MECE原則：相互獨(dú)立 完全窮盡
4.金字塔表達(dá)的技巧
n 結(jié)論性的主題句
n 主題立場鮮明
n 結(jié)論打動人心
n 適當(dāng)包裝“賣點(diǎn)”
課堂互動：即時(shí)問題的金字塔架構(gòu)搭建，厘清思維層次
四.序言結(jié)構(gòu)——完美表達(dá)的大門
1.序言的基本要素
n 背景
n 沖突
n 疑問
n 解答
2.常見的序言結(jié)構(gòu)
n 標(biāo)準(zhǔn)式：情境—》沖突—》解決方案
n 開門見山式：解決方案—》情境—》沖突
n 突出憂慮式：沖突—》情境—》解決方案
n 突出信心式：疑問—》情境—》沖突—》解決方案
課堂互動：根據(jù)一定情境選擇開篇方式
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從管理思維到管理行為——夯實(shí)管理基本功，成為卓越管理者模塊核心章節(jié)要點(diǎn)管理的本質(zhì)完善管理者管理知識的體系與結(jié)構(gòu)管理者們必須要區(qū)分管理能力與管理機(jī)制管理的內(nèi)容為什么都說是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制？管理制度的本身沒有對錯，管理制度就是在界定對錯責(zé)任管理學(xué)習(xí)向內(nèi)的責(zé)任與向外的責(zé)任管理對什么負(fù)責(zé)？管理者又對什么負(fù)責(zé)？管理者不能應(yīng)為無能為力的事情影響力所能及的事情管理者
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