門店導購銷售精英特訓營

  培訓講師：鄭奕

講師背景：
鄭奕老師（濟南）?中國人力資源和社會保障部授予“中國百大好講師”?中國經信委授予“中國十大青年培訓師”?北京大學客座教授、?中國科學院客座教授?上海交通大學客座教授?山東建筑大學管理學院創(chuàng)業(yè)導師?銀行、保險金融業(yè)客戶服務管理顧問師?銀行、保 詳細>>

鄭奕
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門店導購銷售精英特訓營詳細內容

門店導購銷售精英特訓營



《門店導購銷售精英特訓營》培訓方案
（2天）
























鄭奕老師提供




一、課綱介紹
課程背景：
您的終端銷售隊伍，是否有以下現(xiàn)象:
企圖心不強，目標感缺乏，不求吃好，只求飯飽？
自信心不強，不敢做，不像做導購而像做小偷？
服務意識差，每天都在替企業(yè)得罪“上帝”？
技巧方法不好，能賣出去，意外之喜；賣不出去，意料之中？
團隊合作意識淡漠，不懂配合，甚至相互拆臺？

課程說明:
本課程著重從銷售人員實際工作和所遇到的各種問題出發(fā)，結合商業(yè)心理學、行為科學
等相關系統(tǒng)理論，全面揭示銷售工作的本質與問題的核心，并幫助學員發(fā)展專業(yè)、系統(tǒng)
、前瞻、實效的銷售流程與技巧，全面提升銷售力，創(chuàng)造市場輝煌！

培訓目的:
重塑對銷售職業(yè)的了解，建立高效、系統(tǒng)的銷售工作模式；
找到業(yè)績提升的瓶頸，運用營銷技巧和相關策略，提高解決問題的能力；
提升對客戶購買決策推動力和拉動力針對性的策略制造能力；
了解不同客戶思維模式，打造良好客戶關系；
全方位提升銷售力，倍增公司利潤。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：店長、督導、導購人員

授課方式：





課程內容：
第一講：銷售認知
一、培訓宣導－建立學習心態(tài)
銷售的“道”與“術”
我們離專業(yè)化銷售有多遠？
銷售原理及成交的核心要素
高成交率營銷模式解析
優(yōu)秀銷售人員的素質要求

第二講：自我認知
一、銷售人員職業(yè)理念
是什么？
做什么？
二、銷售人員職業(yè)行為與禮儀
身心語言魅力
職業(yè)行為系統(tǒng)
全方位語言技巧

第三講：解密衣食父母—顧客
客戶類型分析
消費心理初探
客戶心理趨勢與應對技巧

第四講：360°策略性銷售流程
一、守株待兔的黃金法則
等客幾宗事
二、客戶接近及開場致勝
如何發(fā)現(xiàn)時機、掌控注意力、建立信賴感
三、客戶需求探尋技巧
客戶需求探尋
引導與溝通技術
四、步步為贏：呈示與說明
不同類型客戶的價值塑造策略
潛意識塑造法
五、鎖定勝局：客戶異議的處理
習慣性借口解除辦法
如何處理價格問題
六、臨門一腳：促成時機的把握與必勝之法
“促”的時機
促單的心、形、法
七、強效成交訓練
暖身成交—過橋策略
五種最具殺傷力的成交組合訓練
世界第一名的成交話術
八、客戶服務與客戶關系管理

Q&A（問題討論與答疑）



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·啟發(fā)式
教學

·故事分享
·講師點評

·角色扮演
·案例分析

·練習
·小組討論

·講授
·互動


 

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