【從戰(zhàn)略走向執(zhí)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI建立之5K法】

  培訓(xùn)講師:馬本軍

講師背景:
馬本軍老師個(gè)人簡(jiǎn)介中國人民大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)(人力資源管理研究方向)碩士進(jìn)修華東師范大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)碩士美國國際人力資源管理IPMA-HR注冊(cè)培訓(xùn)講師CHRP注冊(cè)人力資源管理師授權(quán)培訓(xùn)師中國管理科學(xué)院人力資源總監(jiān)認(rèn)證授權(quán)講師上海市培訓(xùn)師職業(yè)資 詳細(xì)>>

馬本軍
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【從戰(zhàn)略走向執(zhí)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI建立之5K法】詳細(xì)內(nèi)容

【從戰(zhàn)略走向執(zhí)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI建立之5K法】

【從戰(zhàn)略走向執(zhí)行:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI建立之5K法】
-破解KPI分解難點(diǎn)?打開績(jī)效關(guān)鍵之門

【課程背景】
隨著績(jī)效管理在國內(nèi)企業(yè)越來越廣泛、深入地推動(dòng)和實(shí)施,“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI”也為更多
的管理者和員工所關(guān)注,但在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)用中,關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)這一重要的績(jī)效評(píng)估工
具卻遇到諸多難點(diǎn):
″關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)如何在績(jī)效評(píng)估中體現(xiàn)?
″如何準(zhǔn)確定位部門及崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)?
″關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系如何建立(從公司至崗位)?
″關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及關(guān)系如何?
?【課程收益】
″正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理在企業(yè)管理中的價(jià)值;
″如何系統(tǒng)而有效地推進(jìn)績(jī)效管理;
″學(xué)習(xí)和掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的內(nèi)涵和作用;
″掌握和學(xué)會(huì)提煉三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的“5K法”;
掌握如何建立適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系。
?【課程時(shí)數(shù)】18小時(shí)。
?【授課方法】系統(tǒng)講授、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、管理游戲、小組討論、案例分析。
【課程大綱】
λ單元一:正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理(3小時(shí))
λ什么是績(jī)效管理?
λ實(shí)踐:國內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理體系現(xiàn)狀分析
λ影響員工績(jī)效的因素是什么
λ績(jī)效管理的基本問題與價(jià)值
λ績(jī)效評(píng)估的思路與方法
λ績(jī)效評(píng)估面臨的反對(duì)意見
λ如何實(shí)施績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的變革:思路與方法
λ績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)與重點(diǎn)
λ單元二:了解關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI
λ目標(biāo)管理基礎(chǔ)知識(shí)與發(fā)展現(xiàn)狀
λ管理游戲:目標(biāo)的設(shè)定
λ什么是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
λ關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的特點(diǎn)
λ關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的重要意義
λ范例:公司/部門/崗位三級(jí)KPI指標(biāo)
λ關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)在目標(biāo)管理中的位置
λ關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)在績(jī)效評(píng)估中的作用
λ單元三:如何建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系
λ建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的思路和關(guān)鍵步驟
λ關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的常規(guī)設(shè)計(jì)思路方法
λFAST(功能function分析法)—系統(tǒng)
λ練習(xí):公司的戰(zhàn)略分解圖
λPAST(流程process分析法) —流程
λ練習(xí):本部門核心流程分解
λ什么是5K法
λ5K法與其它方法的差別與優(yōu)勢(shì)

λ單元四:5K法運(yùn)用的步驟與工具
λ步驟一:企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)重點(diǎn)的梳理
λ步驟二:明確企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
λ步驟三:梳理流程并建立公司、部門、崗位職能、職責(zé)與流程之間的關(guān)系
λ步驟四:結(jié)合企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程、部門職能將企業(yè)級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分解至部門
λ步驟五:通過對(duì)部門職能、崗位職責(zé)、內(nèi)部核心業(yè)務(wù)流程的梳理分解出崗位關(guān)鍵績(jī)效指
標(biāo)
λ步驟六:根據(jù)梳理出來的崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)建立各部門、各崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)庫
λ步驟七:形成關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系
λ工具分享:5K法關(guān)聯(lián)表格的使用
λ單元五:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)在績(jī)效體系中的應(yīng)用
λ設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)合約
λ如何選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo)值
λ指標(biāo)權(quán)重分配的三個(gè)要點(diǎn)
λ確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的原則
λ范例:某知名企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)合約書格式
λ如何有效落實(shí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
λ工具:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)成為工作計(jì)劃的五個(gè)步驟
λ關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)確定中的溝通技巧
λ單元六:課堂實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
λ確認(rèn)所在公司戰(zhàn)略目標(biāo)、核心業(yè)務(wù)流程、部門職能與崗位說明書
λ學(xué)員按5K法進(jìn)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的提煉與分解
λ講師點(diǎn)評(píng)與交流

 

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《戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃及應(yīng)用實(shí)務(wù)》【引子】國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的人力資源部門員工總是抱怨時(shí)間不夠用,為公司的日常人事工作忙得焦頭爛額,還經(jīng)常得不到理解甚至背黑鍋。使人力資源管理工作陷入“計(jì)劃趕不上變化”,而且通常會(huì)導(dǎo)致這些局面:崗位職責(zé)界定不清,人員冗余;人員沒有合理配置,人才浪費(fèi);沒有形成人才梯隊(duì),后備人才不足;人員素質(zhì)不高,缺少發(fā)展動(dòng)力……這些困惑的表面問題是公

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【從戰(zhàn)略走向執(zhí)行:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI建立之5K法】-破解KPI分解難點(diǎn)?打開績(jī)效關(guān)鍵之門【引子】隨著績(jī)效管理在國內(nèi)企業(yè)越來越廣泛、深入地推動(dòng)和實(shí)施,“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI”也為更多的管理者和員工所關(guān)注,但在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)用中,關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)這一重要的績(jī)效評(píng)估工具卻遇到諸多難點(diǎn):關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)如何在績(jī)效評(píng)估中體現(xiàn)?如何準(zhǔn)確定位部門及崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)?關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系

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