《高績效團(tuán)隊(duì)2D》大綱

|課程名稱： 《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)》 |
|課程講師： 洪海江 |課程課時(shí)： 12小時(shí) |
|簡單描述（課程效果）： |
|企業(yè)競爭的直接反應(yīng)是績效，直接依靠是團(tuán)隊(duì)。 |
|打造高績效團(tuán)隊(duì)是所有企業(yè)的共同追求，只有團(tuán)隊(duì)績效提升才能在激烈的市場競爭中|
|獲得優(yōu)勢，立于不敗之地。通過本課程的學(xué)習(xí)，企業(yè)和學(xué)員將會(huì)有以下收獲： |
|掌握團(tuán)隊(duì)的基本概念和特性 |
|掌握績效管理的基本原理和方法 |
|結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)理解高績效團(tuán)隊(duì)打造的方法 |
|掌握打造高績效團(tuán)隊(duì)的七大工具 |
|課程特點(diǎn)：簡潔易懂，易操作。課堂互動(dòng)，氣氛活躍。 |
|適合行業(yè)： 生產(chǎn) 制造 服務(wù) 流通 |
|適用范圍： 提升職業(yè)規(guī)劃意識 明確個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系 掌握生涯規(guī)劃理念和方法 |
|一、高績效團(tuán)隊(duì)是什么 |
|???什么是高績效團(tuán)隊(duì) |
|???構(gòu)成高績效團(tuán)隊(duì)5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計(jì)劃/人員) |
|???高績效團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 |
|二、高績效團(tuán)隊(duì)為什么如此流行 |
|???高績效團(tuán)隊(duì)為什么如此流行 |
|???高績效團(tuán)隊(duì)對組織的益處 |
|???高績效團(tuán)隊(duì)對個(gè)體的影響和制約 |
|???高績效團(tuán)隊(duì)對個(gè)人的益處 |
|三、診斷高績效團(tuán)隊(duì)成員的角色類型 |
|角色測試：認(rèn)識你自己的角色類型 |
|???高績效團(tuán)隊(duì)中的角色 |
|???診斷高績效團(tuán)隊(duì)成員的角色類型 |
|四、挑選互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)成員 |
|???從兩方面挑選團(tuán)隊(duì)成員 |
|???挑選不同角色類型的團(tuán)隊(duì)成員 |
|???挑選團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì) |
|五、訓(xùn)練高績效團(tuán)隊(duì)精英 |
|?? 培養(yǎng)下屬是水落？還是水漲 |
|???營造成長的環(huán)境 |
|???讓下屬稱呼你為"教練 |
|???教練經(jīng)驗(yàn)分享 |
|???培育下屬的PDCA循環(huán) |
|???教練四步驟 |
|六、培育高績效團(tuán)隊(duì)精神 |
|???高績效團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵 |
|???高績效團(tuán)隊(duì)凝聚力 |
|???營造互信的合作氣氛 |
|???高績效團(tuán)隊(duì)士氣 |
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|七、高績效團(tuán)隊(duì)沖突處理 |
|???什么是沖突 |
|???如何看待沖突？ |
|?? 問題研討：有效與有害沖突 |
|???沖突過程第一階段：潛在的對立或不一致 |
|?? 沖突過程第二階段：認(rèn)知和個(gè)性化 |
|?? 沖突過程第三階段：行為意向 |
|?? 處理沖突的五種策略 |
|?? 案例研討：選擇沖突處理策略 |
|???沖突過程第四階段：行為 |
|???沖突處理技術(shù) |
|???沖突過程第五階段：結(jié)果 |
|???處理沖突的六個(gè)步驟 |
|? |
|八、高績效團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系 |
|???人際關(guān)系的高績效團(tuán)隊(duì)意義 |
|???三種人際需求關(guān)系 |
|???影響人際關(guān)系的因素分析 |
|???開設(shè)感情存款 |
|???人際關(guān)系六貌 |
|???利人利己的要領(lǐng) |
|九、高績效團(tuán)隊(duì)溝通：聆聽技巧 |
|???不良溝通--高績效團(tuán)隊(duì)的最大隱患 |
|???問題研討：不良溝通對團(tuán)隊(duì)的危害 |
|???有效溝通的原則 |
|???積極聆聽四技巧系統(tǒng) |
|? |
|十、高績效團(tuán)隊(duì)溝通：表達(dá)與反饋技巧 |
|?? 有效表達(dá)的原則 |
|?? 兩種反饋類型 |
|?? 化解異議 |
|?? 高績效團(tuán)隊(duì)溝通誓言 |
|? |
|十一、 高績效團(tuán)隊(duì)決策 |
|?? 高績效團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：你最喜歡誰？ |
|?? 問題研討：高績效團(tuán)隊(duì)決策的好處 |
|?? 群體與個(gè)人決策的優(yōu)劣 |
|?? 影響群體決策的因素 |
|??? 四種決策類型 |
|??? 高績效團(tuán)隊(duì)決策的方法 |
|十二、 高績效團(tuán)隊(duì)激勵(lì) |
|??? 激勵(lì)的循環(huán)圈 |
|??? 關(guān)注工作動(dòng)力 |
|???? 三種激勵(lì)方法 |
|??? 各級人員的需求排序 |
|??? 問題研討：四種人員的激勵(lì)方法 |
|? |
|十三、高績效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)菜譜 |
|????激勵(lì)菜譜 |
|??? 問題研討：用于員工激勵(lì)的福利方法有哪些？ |
|??? 激勵(lì)的策略 |
|? |
|十四、 如何召開高效的高績效團(tuán)隊(duì)會(huì)議 |
|??? 什么樣的會(huì)議才算富有成效？ |
|??? 問題研討：團(tuán)隊(duì)會(huì)議不成功原因有哪些？ |
|????????? 會(huì)議的三個(gè)階段/七個(gè)過程 |
|????????? 會(huì)議準(zhǔn)備 |
|????????? 會(huì)議召開 |
|????????? 會(huì)議的擴(kuò)展技巧：圖文并述 |
|????????? 會(huì)議的回收技巧，N/3技巧 |
|????????? 達(dá)成一致 |
|????????? 問題研討，會(huì)議中的難題與對策 |
|????????? 結(jié)束會(huì)議 |
|????????? 會(huì)議的追蹤 |
|? |
|十五、邁向高績效團(tuán)隊(duì) |
|???? 高績效團(tuán)隊(duì)的PERFORM特征 |
|???? 診斷：你的高績效團(tuán)隊(duì)距離高效還有多遠(yuǎn)？ |
|????????? 學(xué)雁群飛舞 |
|????????? 新型高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色 |
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|備 注： 課程運(yùn)用與案例根據(jù)不同的企業(yè)要就進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì) |

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