《壓力和情緒管理》

  培訓(xùn)講師：劉武

講師背景：
中國人力資源管理實用戰(zhàn)術(shù)專家劉武老師（Gaven）著名人力資源管理實用戰(zhàn)術(shù)專家國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級培訓(xùn)師美國國際訓(xùn)練協(xié)會高級培訓(xùn)師中國管理科學(xué)院客座教授中國HR大聯(lián)盟常務(wù)秘書長江蘇省企業(yè)家學(xué)術(shù)研究會常務(wù)理事仁人（中國）管理培訓(xùn)中心首席培訓(xùn) 詳細(xì)>>

劉武
    課程咨詢電話：

《壓力和情緒管理》詳細(xì)內(nèi)容

《壓力和情緒管理》

樂在工作——壓力和情緒管理

課程定位：
????《壓力與情緒管理》課程將幫助你重新認(rèn)識自己，學(xué)會分析并正確理解自己在工作和
生活中的情緒及壓力，學(xué)會處理不良情緒的方法，緩解壓力，用健康愉悅的情緒感染他
人，從而實現(xiàn)心靈成長。
課程目的：
????減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣；
????消除壓力來源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；
????掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會各種有效的放松方法；
????增強正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本上解決帶來心理的不當(dāng)信念，快樂生活，開
心工作。
課程大綱：
一、認(rèn)識壓力
?????什么是壓力？
?????壓力的征兆－生理、心理、行為、情緒
?????壓力的來源：工作、休閑、人際、經(jīng)濟(jì)、身體、心靈（價值觀和態(tài)度）
?????壓力如何產(chǎn)生：壓力源——個體知覺——認(rèn)識評價——行為表現(xiàn)
?????壓力導(dǎo)致的結(jié)果：利壓和害壓
?????壓力影響生理/心理/社會行為
?????生活中常見的壓力來源
?????工作場景中的壓力產(chǎn)生：公司期望值與個人期望值之間的不一致
?二、如何處理壓力
?????個人壓力管理：認(rèn)識自己的心理防衛(wèi)機制，核心價值觀
?????突發(fā)性情景的壓力處理
????????壓力的處理技巧
????????問題解決策略：尋求協(xié)助；設(shè)計解決方案；直接行動。
????????情緒減低策略：抒發(fā)情緒，逃避，再認(rèn)知，區(qū)分責(zé)任。
?????放松訓(xùn)練
三、組織的壓力管理
?????組織中壓力產(chǎn)生的因素
?????組織管理者的壓力與機構(gòu)的變革
?????組織機構(gòu)壓力管理策略
四、壓力抒解的方法與步驟、演練
五、確認(rèn)壓力管理方法是否有效
?????測量你的方法是否有效
?????你的壓力狀況
六．EQ與工作壓力、生活壓力的關(guān)系
?????情緒壓力的起源
????????1. 工作性質(zhì)，生活事件
????????2. 工作環(huán)境，生活情境
????????3. 社會因素與個人需求沖突
4. 個人期望
????????5. 競爭因素
????????6. 個性因素
????????7. 人際關(guān)系
????????8. 專長因素
????????9. 身體狀況
????????10. 家庭因素
?????情緒壓力與挫折反應(yīng)方式
????????1. 面對問題尋求解決
????????2. 逃避問題
????????3. 直接攻擊
????????4. 間接攻擊
????????5. 自我防衛(wèi)
?????化解情緒壓力的方法
七、提高EQ的方法，做自己情緒的主人
????（一）明確的自我觀念，適當(dāng)?shù)钠谕?br /> ????（二）樂在工作，樂于與人交往
????（三）與環(huán)境保持良好的接觸
????（四）常保持滿意的心境
????（五）客觀的評估他人與認(rèn)可他人
????（六）適當(dāng)?shù)那榫w疏導(dǎo)與適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)批評的方法
八．EQ提高與演練
????（一） 合理情緒治療（RET）
????（二） 溝通分析訓(xùn)練（TA）
????（三） 同理心訓(xùn)練（empathy）
????（四） 壓力調(diào)適與情緒發(fā)泄演練
????（五）　角色扮演與情緒疏導(dǎo)

 

劉武老師的其它課程

贏在起點——企業(yè)新員工職業(yè)化訓(xùn)練課程意義????懷著對新職業(yè)、新工作、新企業(yè)的美好憧憬，按耐不住大干一場的沖動與激情，無數(shù)新員工像一江春水涌入企業(yè)的大門。????三五年之后，有的迎來了春華秋實，做出了出色的業(yè)績，獲得了加薪、提拔和重用的機會；有的業(yè)績平平，失去了原來的精神和動力，提前進(jìn)入了職業(yè)倦怠期；有的頻繁跳槽，始終找不到未來的方向；有的則被企業(yè)辭退，不得

 講師：劉武詳情

《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與指導(dǎo)》課程背景：您是否經(jīng)常為下面的問題而煩惱：——總是覺得招聘不到合適的員工，當(dāng)招聘到合適的人，又往往留不住？——員工不培訓(xùn)，又覺得跟不上公司的發(fā)展步伐，對員工進(jìn)行培訓(xùn)了又擔(dān)心員工跳槽而為別人做嫁衣？——請了大師來培訓(xùn)，培訓(xùn)效果又不佳，結(jié)果“培訓(xùn)”變“賠訓(xùn)”？——工作一定年限的熟練工，正是應(yīng)該為公司創(chuàng)造價值的時候，突然呈上辭職報告，說要到

 講師：劉武詳情

中流砥柱——中堅主管十項管理技能提升|管理技能訓(xùn)練一：角色認(rèn)知||????如果在足球場上，后衛(wèi)老打前鋒的位置、前鋒老打后衛(wèi)的位置，這支||球隊能贏嗎？我們企業(yè)這支隊伍，象這樣的角色錯位、角色缺位的事還少|(zhì)|嗎？在地圖上，除了知道東西南北后我們還必須知道地圖上的第五點——我||們在哪兒。||????訓(xùn)練摘要：管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變，作為下屬的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)是|

 講師：劉武詳情

中國人力資源實用戰(zhàn)術(shù)專家20年一線實戰(zhàn)管理經(jīng)驗傾情分享劉武老師《非人力資源的人力資源五項修煉》課程目的：在企業(yè)中真正從事人力資源管理工作的管理者是各個直線部門的主管，無論是從人才的甄選、培育、使用，到留住人才，都是由直線部門的主管執(zhí)行的。因此，讓直線部門的主管了解人力資源管理的基本知識是十分有必要的。掌握最新的人力資源管理理念以及基本的人力資源管理技術(shù)，使您

 講師：劉武詳情

溝通無極限——高效管理溝通藝術(shù)課程背景：?????管理大師告訴我們：一個管理者的成功，15屬于專業(yè)知識，85靠的是人際溝通和綜合素質(zhì)；一個企業(yè)的成功，40靠人才、資源、制度、組織、機會，60靠企業(yè)內(nèi)部溝通和對外溝通。溝通對每個管理者與企業(yè)來說，都至關(guān)重要，良好的溝通是公司健康人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)，是公司高效運作的前提條件，現(xiàn)實管理中許多組織因缺乏溝通而導(dǎo)致各種

 講師：劉武詳情

中國人力資源實用戰(zhàn)術(shù)專家20年一線實戰(zhàn)管理經(jīng)驗傾情分享劉武老師《高效招聘面試與人才甄選藝術(shù)》為什么我看好的一頭猛獅，招來卻變成了一只馴鹿？為什么看上去很可信的人，卻變成公司的背叛者？揭開應(yīng)聘者的面具，擠干簡歷中的水份從現(xiàn)在開始……■課程目標(biāo)：☆學(xué)習(xí)有效招聘、面試的方法與技巧☆認(rèn)清招聘和選才的誤區(qū)并有效的避免☆熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項☆辨識面試中的

 講師：劉武詳情

《績效管理》   11.15

和諧之師管理藝術(shù)--績效管理(2天課時）培訓(xùn)收益掌握現(xiàn)代績效管理的關(guān)鍵影響因素；掌握解決績效管理各種問題的關(guān)鍵技巧；對績效管理系統(tǒng)有戰(zhàn)略性的認(rèn)識和把握，有效推進(jìn)企業(yè)整體績效提升一、序1.了解你的期望，介紹課程目標(biāo)和大綱2.我們所處的時代（提問）二、認(rèn)識績效評估1.什么是績效評估2.我們喜歡評估嗎3.為什么要進(jìn)行績效評估——12大好處和1個目的（討論）4.我們

 講師：劉武詳情

　　講部分、銷售人員的工作職責(zé)　　1、盡可能滿足消費者的需要　　2、把消費者當(dāng)做自己的朋友　　第二部分、銷售禮儀服務(wù)規(guī)范　　一、銷售禮儀的基本要求　　1、尊重為本　　2、熱情大方　　討論：什么是熱情三到　　3、善于表達(dá)　　4、形式規(guī)范　　5、印象深刻　　二、導(dǎo)購職業(yè)形象　　1、男導(dǎo)購著裝儀表要求　　2、女導(dǎo)購著裝規(guī)范　　3、女導(dǎo)購儀表要求　　討論：頭發(fā)長短與

 講師：劉武詳情

　　講：導(dǎo)購員對消費者的定位　　1、消費者是你自己和公司所有員工薪水的來源　　2、消費者是為買產(chǎn)品而來，不會無事登門　　3、消費者不是有求于我們，而是我們有求于消費者　　4、消費者不是我們與之爭論或與之斗智的人　　5、消費者是我們應(yīng)當(dāng)給予高禮遇的人　　第二講：導(dǎo)購員陽光心態(tài)塑造---禮由心生，態(tài)度決定一切　　1、禮儀的高境界是內(nèi)心的淡定　　如何保持一份陽光的

 講師：劉武詳情

　　1、什么是企業(yè)人力資源管理？　　人力資源的認(rèn)知；　　人力資源的發(fā)展趨勢；　　2、如何為企業(yè)有效招聘人才？　　十個有效招募的渠道；　　案例分析；　　3：面試的技巧　　面試的類型；　　面試中常犯的錯誤；　　面試測評的5個要素；　　面試的內(nèi)容；　　情景模擬與分析　　考官的10個要求；　　結(jié)構(gòu)化面試的操作步驟；　　結(jié)構(gòu)化面試的提問技巧；　　面試中的觀察技巧；　　

 講師：劉武詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://norrislakevacationhomes.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有