銀行客戶經(jīng)理銷售技巧與談判技巧

  培訓講師：寧秋紅

講師背景：
寧秋紅老師銀行公司業(yè)務實戰(zhàn)營銷管理培訓專家企業(yè)財富管理顧問式營銷服務專家清華大學總裁班客座教授PTT國際職業(yè)培訓師認證工商管理碩士18年銀行基層至高管的工作歷煉，曾任中國工商銀行、交通銀行高級客戶經(jīng)理、中心支行行長、二級分行行長、省分行公司 詳細>>

寧秋紅
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銀行客戶經(jīng)理銷售技巧與談判技巧詳細內(nèi)容

銀行客戶經(jīng)理銷售技巧與談判技巧

《銀行客戶經(jīng)理銷售技巧與談判技巧》
【培訓對象】：公司客戶經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理、公司業(yè)務部經(jīng)理、個金部經(jīng)理
【課程目標】：透過有效的銷售技巧和談判技巧，來掌握客戶需求，提升成交率，創(chuàng)造
更好績效。
【培訓形式】：講授、角色扮演、互動游戲、分組討論
【課程時間】：2天（12課時）
【課程大綱】：
第一講　銷售概述
　1.銷售的內(nèi)涵
　2.銷售的一般過程

第二講 銷售準備
　1.銷售人員的自我準備
　2.產(chǎn)品準備
　3.熟悉企業(yè)情況
　4.分析客戶狀況

第三講　尋找客戶
　1.尋找客戶工作的要點及方法
　2.客戶資格審查

第四講　約見客戶
　1.約見客戶的準備
　2.約見的內(nèi)容
　3.約見的方法

第五講　接近客戶
　1.接近客戶前的準備
　2.接近客戶的技巧

第六講　銷售洽談
　1.銷售洽談的任務、種類及原則
　2.銷售洽談的方法
　3.銷售洽談的策略

第七講　處理異議
　1.顧客異議的根源和類型
　2.處理顧客異議的原則和步驟
　3.處理顧客異議的方法

第八講　促成交易
　1.成交的信號
　2.促成交易的策略
　3.促成交易的方法

第九講　銷售服務
　1.銷售服務的含義、作用與特征
　2.銷售服務的分類及內(nèi)容
　3.提高服務質(zhì)量　

第十講　商務談判概述
　1.談判與商務談判
　2.商務談判的基本內(nèi)容和類型
　3.商務談判的成功模式

第十一講　談判前的準備
　1.收集談判信息
　2.確定談判目標
　3.談判的人員準備
　4.談判方案的制定

第十二講　談判的開局與摸底
　1.開局氣氛的營造
　2.談判議程
　3.談判摸底

第十三講　談判磋商
　1.報價與還價
　2.克服談判障礙的技巧
　3.溝通說服的技巧

 

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課程題目|銀行客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技巧|||開班形式|企業(yè)內(nèi)訓|培訓時間|2天，共12課時||適用對象|銀行對公客戶經(jīng)理|培訓講師|寧秋紅||培訓形式|講授、互動、案例分析、分組討論、實戰(zhàn)演練。||課程目標|通過本次課程學習使學員提升營銷力，掌握開發(fā)客戶方法與技巧|||、專業(yè)銷售、談判技巧、客戶關(guān)系維護與售后服務技巧等。||課程內(nèi)容||||第一講客戶經(jīng)理的角色認

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商業(yè)銀行對公客戶經(jīng)理營銷技能培訓一、搜尋和選擇目標客戶的方法和技巧：1、銀行客戶的分類2、搜尋目標客戶的方法3、目標客戶的確定二、客戶價值及風險識別：1、甄別有價值客戶的技能2、快速評估不同客戶的價值回報3、不同客戶適用產(chǎn)品和服務組合4、有效的組織實施金融服務方案三、對公客戶營銷背景分析——公司業(yè)務市場營銷新形勢1.貸款客戶的變化2.客戶資金管理的變化3.結(jié)

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《銀行公客戶經(jīng)理培養(yǎng)課程》【課程背景】：中國的銀行業(yè)面臨著新的發(fā)展機遇，同時面臨的競爭壓力也更大了。在機遇和壓力面前，在競爭的環(huán)境下，銀行營銷日顯重要。目前國內(nèi)各家商業(yè)銀行在營銷的道路上都已經(jīng)起步，逐漸轉(zhuǎn)變觀念，努力擺脫計劃經(jīng)濟體制下養(yǎng)成的驕氣和惰性，把銀行工作的重點轉(zhuǎn)向了客戶，轉(zhuǎn)向了市場。這是銀行營銷思維的一場革命。從根本上讓客戶經(jīng)理們迅速找到拓展業(yè)務的方

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課程題目|公司客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能修煉|||開班形式|企業(yè)內(nèi)訓|培訓課時|2-3天，共12-18課時||適用對象|公司客戶經(jīng)理|培訓講師|寧秋紅老師||培訓形式|講授、案例研討、分享互動、頭腦激蕩、分組討論||課程目標|1、使學員深入了解自己的角色定位、清晰認知崗位的職業(yè)化素質(zhì)|||要求；|||2、進一步強化學員主動營銷、全程服務、自我提升的理念；|||3、

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