顧問式銷售技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：郝志強(qiáng)

講師背景：
郝志強(qiáng)講師經(jīng)歷了從一線業(yè)務(wù)員到經(jīng)理、從銷售部到市場(chǎng)部、從管理者到培訓(xùn)師的轉(zhuǎn)變，在工作的十年內(nèi)，足跡遍及全國(guó)各地。他在工作中，不但總結(jié)了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還結(jié)合了西方先進(jìn)的理論體系，經(jīng)過千錘百煉，設(shè)計(jì)出“本土化”的實(shí)戰(zhàn)課程。郝志強(qiáng)講師的課程，非 詳細(xì)>>

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顧問式銷售技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

顧問式銷售技能訓(xùn)練
　一、做客戶的顧問：

　　  有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員都有自己的“三板斧”，和自己的銷售方法，更多的銷售人員對(duì)銷售的體會(huì)是：銷售本身不難，道理都懂，也沒有什么特別，但面對(duì)那個(gè)人銷售時(shí)，怎樣讓他接受我，接受產(chǎn)品和政策，就需要技巧了。
　　  有時(shí)，銷售越努力，銷售業(yè)績(jī)可能越不理想；有時(shí)，銷售人員總是不能見到客戶的關(guān)鍵人物；有時(shí)，看來很有希望，終卻輸給了對(duì)手；有時(shí)，你越介紹產(chǎn)品，客戶越不感興趣。其實(shí)：
　　    銷售，就是取得客戶信任的過程。
　　    銷售，就是不斷了解客戶需求的過程。
　　    銷售，就是引導(dǎo)客戶，而不是說服客戶的過程。
　　    銷售，就是幫助客戶解決問題的過程。
　　  銷售活動(dòng)貫徹在與客戶接觸的每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中，銷售能力就是對(duì)細(xì)節(jié)的把握能力?！按笄扇糇尽薄ⅰ按蟮罒o形”，只有把技巧內(nèi)化，成為自己生命一部分的銷售人員，才能真正體會(huì)到了銷售的真諦。所以在授課中，不斷地讓學(xué)員練習(xí)，體會(huì)各種授課技巧，才會(huì)讓學(xué)員真正掌握課程內(nèi)容。
　　  本課程將站在銷售人員的角度，按照銷售的步驟，探討相關(guān)技巧，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。課程將強(qiáng)化“以客戶為中心”的理念、探討顧問式銷售的本質(zhì)，號(hào)召銷售人員成為客戶顧問，終鎖定客戶。
　　二、課程目標(biāo)：
　　  1、樹立以客戶為中心，幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點(diǎn)，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。
　　  2、探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在面對(duì)客戶時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn)，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié)。
　　  3、掌握以客戶為中心的引導(dǎo)技巧，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價(jià)值。
　　  4、掌握服務(wù)客戶的要點(diǎn)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購(gòu)買。

 

郝志強(qiáng)老師的其它課程

課程大綱：　　單元：渠道為王、規(guī)劃為本　　1)渠道分析，探討不同渠道模式的優(yōu)劣　　銷售渠道的作用：樹立規(guī)范化渠道管理理念；　　決定渠道層次的要素分析：為什么要渠道扁平化？　　決定不同渠道成員關(guān)系的要素分析：行業(yè)發(fā)展四個(gè)時(shí)期；　　終端、經(jīng)銷商、廠家的經(jīng)營(yíng)模式分析；　　2)渠道規(guī)劃，構(gòu)建“合適”的渠道體系　　只有“合適”的渠道體系，才能和經(jīng)銷商結(jié)成伙伴；　　渠道

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　　一般來說，有一定經(jīng)驗(yàn)的管理者，他們?cè)凇白鍪隆睂用嫔?，所謂計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋、考核等方面來看，問題不大。他們大都已經(jīng)掌握了一定的做事方法，即使沒有完全掌握，公司也有相對(duì)固定的流程和制度，照做也不會(huì)出太大的問題。　　但很多管理者在“做人”方面，在與上司、同僚、下屬溝通、合作、相處方面，落實(shí)“做事”等方面，有所欠缺。我們經(jīng)常聽到這樣的議論：某某經(jīng)理工作熱情

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一、保持激情，追求卓越：　　一般來說，有一定經(jīng)驗(yàn)的管理者，他們?cè)凇白鍪隆睂用嫔?，所謂計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋、考核等方面來看，問題不大。他們大都已經(jīng)掌握了一定的做事方法，即使沒有完全掌握，公司也有相對(duì)固定的流程和制度，照做也不會(huì)出太大的問題?！　〉芏喙芾碚咴凇白鋈恕狈矫?，在與上司、同僚、下屬溝通、合作、相處方面，落實(shí)“做事”等方面，有所欠缺。我們經(jīng)常聽到這樣

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　　一、渠道為王，修渠為本：　　在很多企業(yè)中，銷售人員是“脾氣大的人”。每個(gè)月初，來自公司的任務(wù)，一定要完成，來自經(jīng)銷商的要求，卻永遠(yuǎn)不能滿足。在這雙重壓力下，有些銷售人員，甚至做夢(mèng)都想如何做渠道。好心要培養(yǎng)經(jīng)銷商，不小心把“小貓”，培養(yǎng)成了“老虎”，今天切換了一個(gè)“刺頭老虎”經(jīng)銷商，明天又一個(gè)經(jīng)銷商跳出來“叫板”，到底該怎么辦？如何能減少無效勞動(dòng)，不再疲于

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　　一、終端！企業(yè)的痛：　　前幾年流行一種說法：渠道為王！渠道真的是王嗎？渠道為王是說給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聽的，終端店面是渠道的核心，終端如果沒有銷售的積極性，經(jīng)銷商再努力，也沒用！從當(dāng)年彩電的店面專柜策略、到快速消費(fèi)品的深度分銷、再到國(guó)產(chǎn)手機(jī)的人海戰(zhàn)術(shù)，無數(shù)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)表明，終端門店才是真正的王！　　做好終端門店的工作，成了跨國(guó)公司也好，本土企業(yè)也好，共同的夢(mèng)想，

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單元：了解成人、引導(dǎo)教學(xué)1、引導(dǎo)式教學(xué)的核心成人學(xué)習(xí)的法則：以學(xué)員為中心;講師是課程內(nèi)容講師、學(xué)習(xí)引導(dǎo)講師;初級(jí)講師授課要點(diǎn)回顧;引導(dǎo)式授課技巧演示；第二單元：課程開發(fā)、邏輯結(jié)構(gòu)2、課程設(shè)計(jì)的“T”型原則企業(yè)要給學(xué)員傳達(dá)的：培訓(xùn)目的;學(xué)員想要學(xué)習(xí)的：學(xué)員的狀態(tài);講師分析：站在學(xué)員的角度，達(dá)成培訓(xùn)目的;3、從結(jié)果出發(fā)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)從結(jié)果出發(fā)來思考：學(xué)員能帶走什么

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