“臭皮匠”團(tuán)隊(duì)是如何打造的?
作者:張小明 191
能力結(jié)構(gòu)互補(bǔ)
在硅谷有這么樣一個(gè)“規(guī)則”流傳得很好:有兩個(gè)MBA和MIT博士組成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)幾乎是獲得風(fēng)險(xiǎn)投資人青睞的保證。當(dāng)然,這只是個(gè)捕風(fēng)捉影的故事而已,但里面蘊(yùn)含著這樣一個(gè)真理:一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于高科技企業(yè)舉足輕重,研發(fā)、技術(shù)、市場(chǎng)、融資等各方面組成的一流的合作伙伴是創(chuàng)業(yè)成功的法寶。
但是,是不是說(shuō)由一流的聰明人組成的團(tuán)隊(duì)一定成功呢?答案令人大失所望:95%的聰明型企業(yè)都失敗了,成功的只是少數(shù)的5%。這種現(xiàn)象被戲稱為“阿波羅現(xiàn)象”。聰明人最大的特點(diǎn)是有自己的主見(jiàn),但也正是主見(jiàn)惹的禍,每個(gè)人的觀點(diǎn)中的弱點(diǎn)恰最能吸引對(duì)方的眼球,而這恰又是對(duì)方攻擊的火力點(diǎn)。這種團(tuán)隊(duì)的組合是烏合之眾,不堪一擊。這就像病毒一樣侵襲著企業(yè)的肢體,對(duì)企業(yè)是致命的。
高效的團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的,他們具備實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)所必需的技術(shù)和能力,而且有相互之間能夠良好合作的個(gè)性品質(zhì),從而出色地完成任務(wù),后者尤其重要。要想有效運(yùn)作,一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要有3種不同技能類型的人:一種是技術(shù)型成員具備完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)所必需的專業(yè)知識(shí)和技能;一種是決策型成員,能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出解決方案,并能夠加以權(quán)衡做出理智選擇;一種是公關(guān)型成員,善于聆聽(tīng)、反饋、解決沖突以及具備處理人際關(guān)系的技能。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)不具備以上3類成員,就不可能充分發(fā)揮其組合潛能,對(duì)具備不同技能的人進(jìn)行合理搭配是極其重要的,但在團(tuán)隊(duì)形成之初,并不需要以上3個(gè)方面的成員全部具備,在必要時(shí),一個(gè)或多個(gè)成員去學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)所缺乏的某種技能,從而使團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮其潛能的事情并不少見(jiàn)。
角色分配合理
對(duì)于高效的團(tuán)隊(duì)而言,應(yīng)識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),并把他們安排到最能發(fā)揮其潛能的位置上,在團(tuán)隊(duì)中一般有9種角色定位:
——創(chuàng)造者:產(chǎn)生創(chuàng)新思想,一般來(lái)說(shuō),此種角色要求富有想像力,善于提出新觀點(diǎn)或新概念,獨(dú)立性較強(qiáng),喜歡自已安排工作時(shí)間,按照自已的方式、節(jié)奏進(jìn)行工作。
——倡導(dǎo)者:倡導(dǎo)和擁有所產(chǎn)生的新思想,他們樂(lè)意接受、支持新觀念,在創(chuàng)新造者提出新創(chuàng)意之后,他們擅長(zhǎng)利用這些新創(chuàng)意,并找到資源支持新創(chuàng)意。
——開(kāi)發(fā)者:分析決策方案,他們有很高的分析技能。
——組織者:提供結(jié)構(gòu),他們會(huì)設(shè)定目標(biāo),制定計(jì)劃,組織人力,建立起種種制度,以保證按時(shí)完成任務(wù)。
——生產(chǎn)者:提供指導(dǎo)并堅(jiān)持到底,他們堅(jiān)持按時(shí)完成任務(wù),保證所有的承諾都能兌現(xiàn),他們引以為榮的是:自已生產(chǎn)的產(chǎn)品合乎標(biāo)準(zhǔn)。
——核查者:檢查具體細(xì)節(jié),他們善于核查細(xì)節(jié),并保證避免出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
——支持者:處理外部沖突和矛盾,他們?cè)谥С謭F(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的同時(shí)會(huì)積極地保護(hù)團(tuán)隊(duì)不受外來(lái)的侵害,他們能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
——建議者:尋求全面的信息,他們?cè)诠膭?lì)團(tuán)隊(duì)作決定之前充分搜集信息,而不是匆忙決策,起著非常重要的作用。
——聯(lián)絡(luò)者:傾向于了解所有人的看法,他們是協(xié)調(diào)者,是調(diào)查研究者,他們不喜歡走極端,而是盡力在所有團(tuán)隊(duì)成員之間建立起合作關(guān)系。
通常人們只愿意承擔(dān)2—3種角色,因此,管理者必須要進(jìn)行個(gè)人優(yōu)勢(shì)分析,將人格特質(zhì)、個(gè)人偏好和角色要求適當(dāng)匹配,打造一輛能高效運(yùn)轉(zhuǎn)的“團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)車”。
領(lǐng)導(dǎo)定位恰當(dāng)
在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的鏈條中,創(chuàng)業(yè)者們必須按環(huán)境的需要和規(guī)律的需要給自己定位,整個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者不再是最擅長(zhǎng)政治的人,不是最有勇氣的人,甚至不是最大的股東,而是“財(cái)智”的所有者。更淺顯一點(diǎn)地說(shuō),這是一個(gè)從前的“謀士”、“幕僚”要逐漸走上前臺(tái),而權(quán)力者退居幕后的時(shí)代,權(quán)力在“財(cái)智”時(shí)代的功能是服務(wù)!優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不一定非得指示或控制,高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者往往擔(dān)任的是教練和后盾的角色,他們對(duì)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持,但并不試圖去控制它。很多管理者已開(kāi)始發(fā)現(xiàn)這種新型的權(quán)力共享方式的好處。在新創(chuàng)企業(yè)業(yè)務(wù)略有起色時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)自身角色進(jìn)行重新定位,考慮起用專業(yè)人員來(lái)分擔(dān)自己的任務(wù);即使創(chuàng)業(yè)成功,領(lǐng)導(dǎo)者也不能簡(jiǎn)單沉溺于做老板,而要不斷給自己充電。
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