專業(yè)的商務禮儀
專業(yè)的商務禮儀詳細內容
專業(yè)的商務禮儀
Professional Business Etiquette
專業(yè)的商務禮儀
(2天課程)
Program Objectives
培訓意義:
? 學習、了解、掌握專業(yè)的商務禮儀
? 提高相關人員的專業(yè)化形象
? 幫助建立、培養(yǎng)先進的企業(yè)文化
? 幫助提高銷售業(yè)績
Target Audiences
培訓對象:
銷售部門、市場部門、采購部門、人力資源部門、客戶服務部、財務部及其他相關部門
建議人數:
15-20人
Key Contents
培訓要點:
第一天
? 商務個人禮儀
← 保持儀容的干凈整潔
← 化妝的原則和相關技巧
← 商務著裝的3大基本定律
← 商務場合男士著裝的特點及要求
← 打領帶的4種方法及要訣
← 商務場合女士著裝的特點及要求
← 休閑場合著裝的特點及要求
← 世界20大知名服裝品牌簡介
← 辦公室禮儀
← 辦公室電話禮儀
? 商務拜訪及待客禮儀
← 姿勢與儀態(tài)
← 行進間的禮儀
← 寒暄與問候的禮儀
← 介紹、握手的禮儀
← 交換名片的禮儀
← 面談的禮儀
← 電梯禮儀
← 乘車禮儀
← 搭機禮儀
← 商務迎客的7大要點
← 商務送客的4大提示
? 商務通訊禮儀
← 商務電話禮儀
← 商務傳真禮儀
← 手機的使用禮儀
← 商務書信禮儀
← 電子郵件禮儀
第二天
? 商務宴請的禮儀
← 餐桌禮儀與餐前的準備
← 中餐的禮儀
← 西餐的禮儀
← 西式宴會的籌備
← 日式料理的禮儀
← 酒的禮儀
← 咖啡與茶的禮儀
? 商務送禮及社會交往的禮儀
← 商務送禮的原則
← 選擇禮品的學問
← 送禮的有效方法
← 根據場合贈送禮品
← 接受和拒收禮物的禮儀
← 贈送禮品的禁忌
← 探病禮儀
← 舞會禮儀
← 面對媒體的禮儀
? 商務儀式禮儀
← 簽字儀式禮儀
← 開業(yè)儀式禮儀
← 剪彩儀式禮儀
← 頒獎儀式禮儀
← 商務慶典禮儀
? 出國禮儀
← 出國須知
← 國外商務差旅禮儀
← 各國家及地區(qū)免稅品入境限制介紹[pic]
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專業(yè)銷售與談判技巧 03.13
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卓越的領導力 03.13
《卓越的領導力》?解析領導力構成的四項基本要素←IQ,智慧商數←EQ,情緒商數←AQ,逆境商數←LQ,領導商數←案例分析與評述?領導權利的基礎及其正確認識與使用←合法權←報酬權←強制權←專家權←典范權←案例分析與評述?學會掌握高超的溝通技能與領導藝術←溝通的科學內涵←產生溝通障礙的根源解析←溝通中的行為及分析←提高溝通效率的有效方法和實用手段←四種典型的溝通
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專業(yè)的銷售演示(產品推薦)技巧 03.13
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