管理者的數(shù)字化轉(zhuǎn)型課—戰(zhàn)略規(guī)劃與落地路徑

管理者的數(shù)字化轉(zhuǎn)型課

— 戰(zhàn)略規(guī)劃與落地路徑 —

主講人：鄧斌

課程大綱：

第一模塊 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型，難在哪里？

1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型：難點(diǎn)不在于前面 3 個(gè)字，而在于后面 2 個(gè)字

2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型，猶如移動一座冰山

3. 回顧：中國歷史上著名的變革

4. 華為“之”字形變革法

5. 案例：《華為基本法》為何花 3 年時(shí)間起草？

6. 新生產(chǎn)關(guān)系達(dá)成契約后，華為啟動長達(dá) 20 年管理變革和數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

7. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型：魚 à 龍魚 à 龍

第二模塊 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如何下樁？

1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義

2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動力：華為行業(yè)客戶調(diào)研報(bào)告

3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動力：從“確定效應(yīng)”到“反射效應(yīng)”

4. 未來，絕大多數(shù)“活下來” 的企業(yè)，都將是數(shù)字化企業(yè)！

5. 數(shù)字化企業(yè)的四大特征：連接、在線、共享、智能

6. 通向數(shù)字化企業(yè)的路上，唯有找準(zhǔn)場景，才能找到那根“樁”

7. 案例：華為基于自身實(shí)際，從“4 類典型場景”落地?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型

8. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的邏輯：目標(biāo)-場景-方法

9. 案例：數(shù)字化作業(yè) 之 “供應(yīng)鏈物流業(yè)務(wù)”

10. 案例：2021 年蘇伊士運(yùn)河堵塞事件

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11. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型啟示：找到那根“樁”，找準(zhǔn)自己所在企業(yè)的數(shù)字化場景

12. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型啟示：頭重腳輕型、頭輕腳重型、頭重腳重型

第三模塊 | 全景案例：華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型

華為案例解析 導(dǎo)語：

1. 華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效

2. 疫情是數(shù)字化的試金石

3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架：明“道”+ 優(yōu)“術(shù)”+ 利“器”

4. 掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“道“：數(shù)字戰(zhàn)略力、數(shù)字變革力、數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力

5. 掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“術(shù)“：流程驅(qū)動、數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能驅(qū)動

6. 掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“器“：數(shù)據(jù)底座、數(shù)字平臺

“道”篇：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“道”：數(shù)字戰(zhàn)略力

1. 什么是戰(zhàn)略？

2. 沒有上升到公司戰(zhàn)略層面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，終歸是失敗一途

3. 缺乏戰(zhàn)略共識，就沒有高效的數(shù)字化戰(zhàn)略協(xié)同和執(zhí)行

4. 數(shù)字戰(zhàn)略力的四個(gè)關(guān)鍵要素：戰(zhàn)略洞察、共啟愿景、架構(gòu)藍(lán)圖、確定舉措

5. 戰(zhàn)略洞察

1) 華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型“戰(zhàn)略洞察”的素材渠道

2) 數(shù)字戰(zhàn)略洞察:“5 看”（看業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 · 看宏觀/行業(yè) · 看客戶 · 看技術(shù) · 看自

己）案例詳細(xì)解析

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6. 共啟愿景

1) 共啟愿景的誤區(qū)

2) 案例：華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型“共啟愿景”

7. 架構(gòu)藍(lán)圖

1) 架構(gòu)藍(lán)圖的 6 個(gè)設(shè)計(jì)原則

2) 案例：華為對齊企業(yè)數(shù)字愿景和戰(zhàn)略，規(guī)劃企業(yè)架構(gòu)藍(lán)圖

3) 基于架構(gòu)藍(lán)圖，細(xì)化為企業(yè)架構(gòu)（一體四面）

8. 確定舉措

1) 基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景和架構(gòu)藍(lán)圖確定舉措

2) 案例：華為確定舉措“3 定”法（定舉措 · 定項(xiàng)目 · 定節(jié)奏）

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“道”：數(shù)字變革力

1. 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠落地的兩個(gè)能力：創(chuàng)造價(jià)值的能力、改變?nèi)说哪芰?/p>

2. 數(shù)字變革力的四個(gè)關(guān)鍵要素：變革項(xiàng)目管理、數(shù)字組織、數(shù)字人才、數(shù)字文化

3. 變革項(xiàng)目管理

1) 變革項(xiàng)目管理承接變革舉措，是數(shù)字變革力模塊其它部分的基礎(chǔ)

2) 華為是一家推動變革常態(tài)化的公司

3) 變革的 3 大風(fēng)險(xiǎn)

4) 變革風(fēng)險(xiǎn)這么大，為什么還要做變革？

5) 變革的悖論：如果把下不下雨的權(quán)利交給一個(gè)賣傘的，這個(gè)雨會停下來嗎？

6) 變革中的障礙是現(xiàn)實(shí)存在的，只有讀懂人心才能真正識別阻力根因。

7) 案例：華為訂單自動化變革，誰會反對？

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8) 變革影響分析“8 問”

9) 船模型：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人心管理“轉(zhuǎn)人磨芯”

10) 管理利益干系人，消除變革阻力的 5 個(gè)策略（鮮活案例詳解）

11) 發(fā)展變革同盟軍：利益干系人四象限分析法

12) 洞察“危機(jī)”，適時(shí)發(fā)起變革，但“適時(shí)”實(shí)際操作起來要綜合考量很多因素

13) 案例：華為財(cái)務(wù)變革項(xiàng)目為何沒在 2004 年發(fā)起，而推遲到三年后再發(fā)起？

14) “運(yùn)動”營造變革緊迫性

15) 案例：華為全球倉庫大會故事

16) 華為管理變革的“元規(guī)則”

17) 華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革項(xiàng)目管理框架：“七橫八縱”

18) 任正非解讀：華為管理變革的“七個(gè)反對”原則

4. 數(shù)字組織

1) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織能力構(gòu)建，主要依靠企業(yè)自己

2) 支持變革項(xiàng)目管理的可執(zhí)行, 需要建立三類數(shù)字組織：

3) 第一類數(shù)字組織：數(shù)字裝備組織（業(yè)務(wù)和 IT 一體化團(tuán)隊(duì)）

4) 第二類數(shù)字組織：數(shù)字作戰(zhàn)組織（大平臺支撐下的軍團(tuán)）

5) 第三類數(shù)字組織：變革管理組織，包括變革需求指導(dǎo)委員會（RSC）、變革項(xiàng)目管

理辦公室（PO）、企業(yè)架構(gòu)委員會（EAC）、業(yè)務(wù)主導(dǎo)的各領(lǐng)域變革團(tuán)隊(duì)（C-

3T）

6) 案例：以上三類組織，華為分別怎么建立

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5. 數(shù)字人才

1) 千軍易得，一將難求：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的所有人才中，領(lǐng)軍人才最為重要

2) 案例：華為新型供應(yīng)鏈變革 ISC+變革項(xiàng)目主導(dǎo)者吳涉丹

3) 能力融合成為趨勢：業(yè)務(wù)人員懂 IT，IT 人員懂業(yè)務(wù)

4) 落實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制

5) 按角色組建業(yè)務(wù)和 IT 一體化產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)（典型角色：15 個(gè)）

6) 華為&獵聘聯(lián)合出品《數(shù)字化人才轉(zhuǎn)型趨勢與路徑藍(lán)皮書》解讀

6. 數(shù)字文化

1) 倡導(dǎo)“熵減”、“自我批判”；

2) 提倡“用數(shù)據(jù)說話”；

3) 組織走向扁平化，經(jīng)線變短，緯線變長；

4) 強(qiáng)調(diào)平臺和共享，從利己走向利他，是文化的巨大轉(zhuǎn)變；

5) 要習(xí)慣于做實(shí)驗(yàn) A/B Test，不斷快速測試、快速調(diào)整，這是做事方法的轉(zhuǎn)變，不

是技術(shù)的轉(zhuǎn)變；

6) 組織分工和協(xié)同模式轉(zhuǎn)變：從“屯兵”走向“大平臺支撐下的精兵作戰(zhàn)”。

7) 數(shù)字化改變原有的職位要求和績效評價(jià)(KPI)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“道”：數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力

1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

2. 傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中依然很重要

3. 數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展趨勢

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4. 數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力：華為心得

5. 農(nóng)夫的早餐：華為數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的故事

6. 華為數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的案例：監(jiān)事會主席郭平、首席財(cái)務(wù)官孟晚舟

“術(shù)”篇：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“術(shù)”：流程驅(qū)動

1. 要想富，先修路

2. 人類解決問題的思路，驚人的一致：從福特到郭士納到任正非

3. 華為 CIO：不改變業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都是裝樣子

4. 任正非：華為就是要建立流程化的組織

5. 流程的本質(zhì)：金錢和教訓(xùn)換來的優(yōu)秀實(shí)踐

6. 華為是國內(nèi)最早以流程驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)先企業(yè)之一

7. 華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型 V1.0 邏輯：流程變革-組織重構(gòu)-數(shù)字支撐

8. 流程的橫向視角：端到端拉通，從客戶中來到客戶中去

9. 流程的縱向視角：主干簡潔，末端靈活

10. 流程與政策、質(zhì)量、內(nèi)控、數(shù)據(jù)、組織、IT 的關(guān)系

11. 流程管理：從左到右 還是 從右到左？

12. 通過場景化的業(yè)務(wù)視圖，進(jìn)行業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流分析，改善業(yè)務(wù)價(jià)值

13. 流程閉環(huán)管理的四階段：規(guī)劃、建設(shè)、推行、運(yùn)營

14. 華為流程變革案例 1：研發(fā)流程（IPD）

15. 華為流程變革案例 2：供應(yīng)鏈流程（ISC）

16. 華為流程驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型：10 點(diǎn)核心理念

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17. 流程驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例：美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型三步走

18. 美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 1.0：一個(gè)美的、一個(gè)體系、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

19. 美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 2.0：T+3 全價(jià)值鏈數(shù)字化運(yùn)營

20. 美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 3.0：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（四橫八縱）

21. 美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的未來：重塑商業(yè)模式

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“術(shù)”：數(shù)據(jù)驅(qū)動

1. 任正非為何把管理體系最高獎命名為：“藍(lán)血十杰”獎

2. 藍(lán)血十杰對現(xiàn)代企業(yè)管理的三點(diǎn)貢獻(xiàn)

3. 十四五規(guī)劃：數(shù)據(jù)成為五個(gè)生產(chǎn)要素之一

4. 華為數(shù)據(jù)驅(qū)動變革案例：集成財(cái)經(jīng)服務(wù)（IFS）

5. 《華為年報(bào)》出臺的背后

6. IFS 變革目的：解決 LTC 端到端流程中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)打通問題

7. 把指揮所建立在聽得見炮聲的地方，有一個(gè)關(guān)鍵前提：管住錢，才放權(quán)。

8. 不及格的試卷千姿百態(tài)， 100 分的試卷一模一樣。

9. 數(shù)據(jù)驅(qū)動變革案例：三一重工“挖掘機(jī)指數(shù)”

10. 數(shù)據(jù)驅(qū)動變革案例：從鏈家到貝殼找房

11. 數(shù)據(jù)驅(qū)動變革案例：從紅領(lǐng)服飾到酷特智能

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“術(shù)”：智能驅(qū)動

1. 人工智能( AI )在業(yè)務(wù)運(yùn)營中發(fā)揮作用的級別（L1 – L5）

2. 智能驅(qū)動案例：芯片研發(fā)的“流片”環(huán)節(jié)

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3. 華為智能驅(qū)動轉(zhuǎn)型案例 1：華為松山湖智能工廠

4. 華為智能驅(qū)動轉(zhuǎn)型案例 2：人際協(xié)作智能 Welink 平臺

1) Welink 的四個(gè)連接：連接團(tuán)隊(duì)、連接知識、連接業(yè)務(wù)、連接設(shè)備

2) Welink 智能協(xié)同案例 1：公司約有 15000 塊電子屏，分散在全球 9000 間會議室

和開放區(qū)，全球協(xié)同。

3) Welink 智能協(xié)同案例 2：云上打印，公司有 5000 多臺打印機(jī)，遍布全球，全球

協(xié)同。

4) Welink 智能協(xié)同案例 3：全球“One Wi-Fi”，全球協(xié)同。

5. 華為智能驅(qū)動轉(zhuǎn)型案例 3：數(shù)字化員工（人機(jī)共生，智能助手無狀態(tài)交付實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自

動駕駛）

“器”篇：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“器”：數(shù)據(jù)底座

1. 數(shù)據(jù)治理：新時(shí)代的大禹治水

2. 數(shù)據(jù)治理：把“數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶畔ⅰ?，灌溉“莊稼”

3. “數(shù)據(jù)底座”：企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生產(chǎn)資料基礎(chǔ)

4. 數(shù)據(jù)底座的兩大部分： 數(shù)據(jù)湖 、數(shù)據(jù)主題聯(lián)接

5. 基于數(shù)據(jù)源，構(gòu)建“數(shù)據(jù)湖”：邏輯統(tǒng)一、類型多樣、原始記錄

6. 基于數(shù)據(jù)湖，構(gòu)建“數(shù)據(jù)主題聯(lián)接” ，把“數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)換為“信息”

7. 基于“數(shù)據(jù)主題聯(lián)接”建設(shè)“數(shù)據(jù)服務(wù)”，支持“數(shù)據(jù)消費(fèi)”

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“器”：數(shù)字平臺

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1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型，呼喚一個(gè)可擴(kuò)展、云化的數(shù)字平臺

2. 數(shù)字平臺能力框架（Level 1、Level2）

3. 華為數(shù)字平臺 HIS

4. HIS 的四個(gè)服務(wù)域

5. 北向服務(wù)域：業(yè)務(wù)數(shù)字化使能

6. 南向服務(wù)域：資源與連接

7. 東向服務(wù)域：智能與運(yùn)營

8. 西向服務(wù)域：安全

9. 華為 HIS 平臺管控策略：“集中控制，分散資源”

課程總結(jié)：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功要素

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