管理者的數(shù)字化轉(zhuǎn)型課—戰(zhàn)略規(guī)劃與落地路徑

管理者的數(shù)字化轉(zhuǎn)型課

— 戰(zhàn)略規(guī)劃與落地路徑 —

主講人：鄧斌

課程大綱：

第一模塊 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型，難在哪里？

1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型：難點不在于前面 3 個字，而在于后面 2 個字

2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型，猶如移動一座冰山

3. 回顧：中國歷史上著名的變革

4. 華為“之”字形變革法

5. 案例：《華為基本法》為何花 3 年時間起草？

6. 新生產(chǎn)關(guān)系達成契約后，華為啟動長達 20 年管理變革和數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

7. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型：魚 à 龍魚 à 龍

第二模塊 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如何下樁？

1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義

2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動力：華為行業(yè)客戶調(diào)研報告

3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動力：從“確定效應(yīng)”到“反射效應(yīng)”

4. 未來，絕大多數(shù)“活下來” 的企業(yè)，都將是數(shù)字化企業(yè)！

5. 數(shù)字化企業(yè)的四大特征：連接、在線、共享、智能

6. 通向數(shù)字化企業(yè)的路上，唯有找準場景，才能找到那根“樁”

7. 案例：華為基于自身實際，從“4 類典型場景”落地數(shù)字化轉(zhuǎn)型

8. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的邏輯：目標-場景-方法

9. 案例：數(shù)字化作業(yè) 之 “供應(yīng)鏈物流業(yè)務(wù)”

10. 案例：2021 年蘇伊士運河堵塞事件

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11. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型啟示：找到那根“樁”，找準自己所在企業(yè)的數(shù)字化場景

12. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型啟示：頭重腳輕型、頭輕腳重型、頭重腳重型

第三模塊 | 全景案例：華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型

華為案例解析 導(dǎo)語：

1. 華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效

2. 疫情是數(shù)字化的試金石

3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架：明“道”+ 優(yōu)“術(shù)”+ 利“器”

4. 掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“道“：數(shù)字戰(zhàn)略力、數(shù)字變革力、數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力

5. 掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“術(shù)“：流程驅(qū)動、數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能驅(qū)動

6. 掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“器“：數(shù)據(jù)底座、數(shù)字平臺

“道”篇：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“道”：數(shù)字戰(zhàn)略力

1. 什么是戰(zhàn)略？

2. 沒有上升到公司戰(zhàn)略層面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，終歸是失敗一途

3. 缺乏戰(zhàn)略共識，就沒有高效的數(shù)字化戰(zhàn)略協(xié)同和執(zhí)行

4. 數(shù)字戰(zhàn)略力的四個關(guān)鍵要素：戰(zhàn)略洞察、共啟愿景、架構(gòu)藍圖、確定舉措

5. 戰(zhàn)略洞察

1) 華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型“戰(zhàn)略洞察”的素材渠道

2) 數(shù)字戰(zhàn)略洞察:“5 看”（看業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 · 看宏觀/行業(yè) · 看客戶 · 看技術(shù) · 看自

己）案例詳細解析

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6. 共啟愿景

1) 共啟愿景的誤區(qū)

2) 案例：華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型“共啟愿景”

7. 架構(gòu)藍圖

1) 架構(gòu)藍圖的 6 個設(shè)計原則

2) 案例：華為對齊企業(yè)數(shù)字愿景和戰(zhàn)略，規(guī)劃企業(yè)架構(gòu)藍圖

3) 基于架構(gòu)藍圖，細化為企業(yè)架構(gòu)（一體四面）

8. 確定舉措

1) 基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景和架構(gòu)藍圖確定舉措

2) 案例：華為確定舉措“3 定”法（定舉措 · 定項目 · 定節(jié)奏）

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“道”：數(shù)字變革力

1. 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠落地的兩個能力：創(chuàng)造價值的能力、改變?nèi)说哪芰?/p>

2. 數(shù)字變革力的四個關(guān)鍵要素：變革項目管理、數(shù)字組織、數(shù)字人才、數(shù)字文化

3. 變革項目管理

1) 變革項目管理承接變革舉措，是數(shù)字變革力模塊其它部分的基礎(chǔ)

2) 華為是一家推動變革常態(tài)化的公司

3) 變革的 3 大風險

4) 變革風險這么大，為什么還要做變革？

5) 變革的悖論：如果把下不下雨的權(quán)利交給一個賣傘的，這個雨會停下來嗎？

6) 變革中的障礙是現(xiàn)實存在的，只有讀懂人心才能真正識別阻力根因。

7) 案例：華為訂單自動化變革，誰會反對？

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8) 變革影響分析“8 問”

9) 船模型：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人心管理“轉(zhuǎn)人磨芯”

10) 管理利益干系人，消除變革阻力的 5 個策略（鮮活案例詳解）

11) 發(fā)展變革同盟軍：利益干系人四象限分析法

12) 洞察“危機”，適時發(fā)起變革，但“適時”實際操作起來要綜合考量很多因素

13) 案例：華為財務(wù)變革項目為何沒在 2004 年發(fā)起，而推遲到三年后再發(fā)起？

14) “運動”營造變革緊迫性

15) 案例：華為全球倉庫大會故事

16) 華為管理變革的“元規(guī)則”

17) 華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革項目管理框架：“七橫八縱”

18) 任正非解讀：華為管理變革的“七個反對”原則

4. 數(shù)字組織

1) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織能力構(gòu)建，主要依靠企業(yè)自己

2) 支持變革項目管理的可執(zhí)行, 需要建立三類數(shù)字組織：

3) 第一類數(shù)字組織：數(shù)字裝備組織（業(yè)務(wù)和 IT 一體化團隊）

4) 第二類數(shù)字組織：數(shù)字作戰(zhàn)組織（大平臺支撐下的軍團）

5) 第三類數(shù)字組織：變革管理組織，包括變革需求指導(dǎo)委員會（RSC）、變革項目管

理辦公室（PO）、企業(yè)架構(gòu)委員會（EAC）、業(yè)務(wù)主導(dǎo)的各領(lǐng)域變革團隊（C-

3T）

6) 案例：以上三類組織，華為分別怎么建立

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5. 數(shù)字人才

1) 千軍易得，一將難求：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的所有人才中，領(lǐng)軍人才最為重要

2) 案例：華為新型供應(yīng)鏈變革 ISC+變革項目主導(dǎo)者吳涉丹

3) 能力融合成為趨勢：業(yè)務(wù)人員懂 IT，IT 人員懂業(yè)務(wù)

4) 落實產(chǎn)品經(jīng)理負責制

5) 按角色組建業(yè)務(wù)和 IT 一體化產(chǎn)品團隊（典型角色：15 個）

6) 華為&獵聘聯(lián)合出品《數(shù)字化人才轉(zhuǎn)型趨勢與路徑藍皮書》解讀

6. 數(shù)字文化

1) 倡導(dǎo)“熵減”、“自我批判”；

2) 提倡“用數(shù)據(jù)說話”；

3) 組織走向扁平化，經(jīng)線變短，緯線變長；

4) 強調(diào)平臺和共享，從利己走向利他，是文化的巨大轉(zhuǎn)變；

5) 要習慣于做實驗 A/B Test，不斷快速測試、快速調(diào)整，這是做事方法的轉(zhuǎn)變，不

是技術(shù)的轉(zhuǎn)變；

6) 組織分工和協(xié)同模式轉(zhuǎn)變：從“屯兵”走向“大平臺支撐下的精兵作戰(zhàn)”。

7) 數(shù)字化改變原有的職位要求和績效評價(KPI)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“道”：數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力

1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

2. 傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中依然很重要

3. 數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展趨勢

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4. 數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力：華為心得

5. 農(nóng)夫的早餐：華為數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的故事

6. 華為數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的案例：監(jiān)事會主席郭平、首席財務(wù)官孟晚舟

“術(shù)”篇：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“術(shù)”：流程驅(qū)動

1. 要想富，先修路

2. 人類解決問題的思路，驚人的一致：從福特到郭士納到任正非

3. 華為 CIO：不改變業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都是裝樣子

4. 任正非：華為就是要建立流程化的組織

5. 流程的本質(zhì)：金錢和教訓(xùn)換來的優(yōu)秀實踐

6. 華為是國內(nèi)最早以流程驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)先企業(yè)之一

7. 華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型 V1.0 邏輯：流程變革-組織重構(gòu)-數(shù)字支撐

8. 流程的橫向視角：端到端拉通，從客戶中來到客戶中去

9. 流程的縱向視角：主干簡潔，末端靈活

10. 流程與政策、質(zhì)量、內(nèi)控、數(shù)據(jù)、組織、IT 的關(guān)系

11. 流程管理：從左到右 還是 從右到左？

12. 通過場景化的業(yè)務(wù)視圖，進行業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流分析，改善業(yè)務(wù)價值

13. 流程閉環(huán)管理的四階段：規(guī)劃、建設(shè)、推行、運營

14. 華為流程變革案例 1：研發(fā)流程（IPD）

15. 華為流程變革案例 2：供應(yīng)鏈流程（ISC）

16. 華為流程驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型：10 點核心理念

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17. 流程驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例：美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型三步走

18. 美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 1.0：一個美的、一個體系、一個標準

19. 美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 2.0：T+3 全價值鏈數(shù)字化運營

20. 美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 3.0：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（四橫八縱）

21. 美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的未來：重塑商業(yè)模式

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“術(shù)”：數(shù)據(jù)驅(qū)動

1. 任正非為何把管理體系最高獎命名為：“藍血十杰”獎

2. 藍血十杰對現(xiàn)代企業(yè)管理的三點貢獻

3. 十四五規(guī)劃：數(shù)據(jù)成為五個生產(chǎn)要素之一

4. 華為數(shù)據(jù)驅(qū)動變革案例：集成財經(jīng)服務(wù)（IFS）

5. 《華為年報》出臺的背后

6. IFS 變革目的：解決 LTC 端到端流程中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)打通問題

7. 把指揮所建立在聽得見炮聲的地方，有一個關(guān)鍵前提：管住錢，才放權(quán)。

8. 不及格的試卷千姿百態(tài)， 100 分的試卷一模一樣。

9. 數(shù)據(jù)驅(qū)動變革案例：三一重工“挖掘機指數(shù)”

10. 數(shù)據(jù)驅(qū)動變革案例：從鏈家到貝殼找房

11. 數(shù)據(jù)驅(qū)動變革案例：從紅領(lǐng)服飾到酷特智能

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“術(shù)”：智能驅(qū)動

1. 人工智能( AI )在業(yè)務(wù)運營中發(fā)揮作用的級別（L1 – L5）

2. 智能驅(qū)動案例：芯片研發(fā)的“流片”環(huán)節(jié)

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3. 華為智能驅(qū)動轉(zhuǎn)型案例 1：華為松山湖智能工廠

4. 華為智能驅(qū)動轉(zhuǎn)型案例 2：人際協(xié)作智能 Welink 平臺

1) Welink 的四個連接：連接團隊、連接知識、連接業(yè)務(wù)、連接設(shè)備

2) Welink 智能協(xié)同案例 1：公司約有 15000 塊電子屏，分散在全球 9000 間會議室

和開放區(qū)，全球協(xié)同。

3) Welink 智能協(xié)同案例 2：云上打印，公司有 5000 多臺打印機，遍布全球，全球

協(xié)同。

4) Welink 智能協(xié)同案例 3：全球“One Wi-Fi”，全球協(xié)同。

5. 華為智能驅(qū)動轉(zhuǎn)型案例 3：數(shù)字化員工（人機共生，智能助手無狀態(tài)交付實現(xiàn)業(yè)務(wù)自

動駕駛）

“器”篇：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“器”：數(shù)據(jù)底座

1. 數(shù)據(jù)治理：新時代的大禹治水

2. 數(shù)據(jù)治理：把“數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶畔ⅰ保喔取扒f稼”

3. “數(shù)據(jù)底座”：企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生產(chǎn)資料基礎(chǔ)

4. 數(shù)據(jù)底座的兩大部分： 數(shù)據(jù)湖 、數(shù)據(jù)主題聯(lián)接

5. 基于數(shù)據(jù)源，構(gòu)建“數(shù)據(jù)湖”：邏輯統(tǒng)一、類型多樣、原始記錄

6. 基于數(shù)據(jù)湖，構(gòu)建“數(shù)據(jù)主題聯(lián)接” ，把“數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)換為“信息”

7. 基于“數(shù)據(jù)主題聯(lián)接”建設(shè)“數(shù)據(jù)服務(wù)”，支持“數(shù)據(jù)消費”

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“器”：數(shù)字平臺

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1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型，呼喚一個可擴展、云化的數(shù)字平臺

2. 數(shù)字平臺能力框架（Level 1、Level2）

3. 華為數(shù)字平臺 HIS

4. HIS 的四個服務(wù)域

5. 北向服務(wù)域：業(yè)務(wù)數(shù)字化使能

6. 南向服務(wù)域：資源與連接

7. 東向服務(wù)域：智能與運營

8. 西向服務(wù)域：安全

9. 華為 HIS 平臺管控策略：“集中控制，分散資源”

課程總結(jié)：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功要素

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