向上管理
向上管理詳細(xì)內(nèi)容
向上管理
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向上管理
【課程背景】
一般意義上,員工和上司間的交往和聯(lián)系定義為向上溝通,即溝通中一種向上的形式
。但是在與上司相處時(shí),單純意義上的向上溝通是不夠的或者說是不完善的。那么如何
能達(dá)到我們想要的與上司溝通的和諧狀態(tài)呢?
根據(jù)蓋洛普的調(diào)查,75%員工離職,其原因是無法和自己的上司處好關(guān)系。上下級的
關(guān)系,已經(jīng)成為個(gè)人發(fā)展,團(tuán)隊(duì)績效,組織穩(wěn)定,甚至企業(yè)核心競爭力的重要因素。
本課程旨在了解向上管理的技能,掌握如何與上司建立和諧的工作關(guān)系,如何與上司
形成默契,化解矛盾,建立信任。如何成為上司的"關(guān)鍵下屬",獲得上司的支持與授權(quán)
。創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展空間及個(gè)人績效。
【課程收益】
? 了解管理者角色定位
? 學(xué)習(xí)高情商管理方法
? 掌握高效執(zhí)行力法
? 了解職業(yè)發(fā)展方向
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中基層管理人員、人力資源相關(guān)管理人員......
【培訓(xùn)時(shí)間】
1天
【課程大綱】
第一部分 找準(zhǔn)位置:認(rèn)清角色是關(guān)鍵
? 下屬職位產(chǎn)生的原因
? 領(lǐng)導(dǎo)工作忙不過來了,需要找個(gè)“幫手”
? 企業(yè)越做越大,老板沒有分身術(shù),需要找“替身”
? 上下級關(guān)系只有在組織中才存在
? 案例分析
? 下屬角色的本質(zhì)
? “經(jīng)理”從來沒有“群眾”選擇的而是企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)任命的
? 角色是代表公司或領(lǐng)導(dǎo)行使權(quán)利
? 與領(lǐng)導(dǎo)的職位關(guān)系是“委托—代理”關(guān)系
? 下屬角色的常見誤區(qū)
? 民意代表:代表“群眾”和領(lǐng)導(dǎo)“抗?fàn)帯?br />
? 領(lǐng)主:劃定自己的“一畝三分地”
? 向上錯(cuò)位:做領(lǐng)導(dǎo)對錯(cuò)的“法官”
? 向下錯(cuò)位:不愿“下放”工作和權(quán)利
? 自然人:忘記自己頭上還有頂“官帽”
? 下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則
? 下屬的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于領(lǐng)導(dǎo)的委托或任命
? 下屬是領(lǐng)導(dǎo)的代表,下屬的言行是一種職務(wù)行為
? 服從并堅(jiān)決地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定(不論對與錯(cuò))
? 在職權(quán)范圍內(nèi)做事(不要錯(cuò)位)
? 案例分享
第二部分 管理領(lǐng)導(dǎo):溝通力就是影響力
? 為什么要“管理領(lǐng)導(dǎo)”
? 沒有領(lǐng)導(dǎo)的支持,下屬的工作寸步難行
? 領(lǐng)導(dǎo)掌握的“資源”不可能對每個(gè)下屬平均分配
? 領(lǐng)導(dǎo)也是人,是人就有喜怒哀樂
? 案例分享
? 如何“管理領(lǐng)導(dǎo)”
? 讓領(lǐng)導(dǎo)知道:主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度
? 讓領(lǐng)導(dǎo)輕松:努力學(xué)習(xí),了解領(lǐng)導(dǎo)的語言
? 讓領(lǐng)導(dǎo)省事:同樣的錯(cuò)誤不犯兩次
? 讓領(lǐng)導(dǎo)有效:主動(dòng)幫助別人
? 溝通力就是影響力
? 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的原則
? 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的角色
? 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的態(tài)度
? 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式
? 視頻分析
? 工作中與領(lǐng)導(dǎo)溝通的四種境況
? 如何接受指示
? 如何匯報(bào)工作
? 如何討論問題
? 如何發(fā)表異議
? 案例分享
100%執(zhí)行:必須對事情結(jié)果負(fù)責(zé)
? 什么是執(zhí)行
? 執(zhí)行是達(dá)成結(jié)果而不是完成任務(wù)
? 執(zhí)行就是《把信送給加西亞》
? 案例分析
? 執(zhí)行型下屬的特征
? 服從無條件
? 工作無借口
? 細(xì)節(jié)決定成敗
? 以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣
? 如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣
? 認(rèn)真第一,聰明第二
? 結(jié)果第一,過程第二
? 責(zé)任第一,借口第二
? 行動(dòng)第一,懷疑第二
? 案例分享
職業(yè)發(fā)展:領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)文化
? 理想下屬應(yīng)具備的特質(zhì)
? 遠(yuǎn)離漩渦不畏多事領(lǐng)導(dǎo)
? 勤奮工作何懼嚴(yán)厲領(lǐng)導(dǎo)
? 慎對細(xì)節(jié)豈怕挑剔領(lǐng)導(dǎo)
? 胸懷大志且待慧眼領(lǐng)導(dǎo)
? 下屬必修的做人學(xué)問
? 初出茅廬時(shí)怎樣才能得到指點(diǎn)
? 一腔抱負(fù)時(shí)怎樣才能得到施展
? 懷才不遇時(shí)怎樣才能得到賞識
? 四面楚歌時(shí)怎樣才能得到解脫
? 洞悉職場規(guī)則
? 職場規(guī)則一:只能與莊共舞
? 職場規(guī)則二:勿與組織為敵
? 職場規(guī)則三:業(yè)績自動(dòng)折舊
? 職場規(guī)則四:升職必先升值
? 領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)文化
? 處處以領(lǐng)導(dǎo)為師
? 對領(lǐng)導(dǎo)充滿感激
? 將領(lǐng)導(dǎo)尊敬到底
? 幫助領(lǐng)導(dǎo)獲得成功
? 在成就領(lǐng)導(dǎo)的過程中成就自己
? 案例分享
? 課程復(fù)盤、總結(jié)
張?bào)P老師的其它課程
打造學(xué)習(xí)型組織課程大綱 06.17
讓團(tuán)隊(duì)跑起來——企業(yè)學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建【課程背景】80年代,企業(yè)熱衷于全面質(zhì)量管理理論的應(yīng)用90年代,企業(yè)開始熱衷于企業(yè)再造00年代,企業(yè)積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織氛圍學(xué)習(xí)力是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的本質(zhì)競爭力,是企業(yè)核心競爭力的動(dòng)力源泉?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)提升學(xué)習(xí)力的唯一路徑加快推進(jìn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的力度和進(jìn)程,是企業(yè)突破發(fā)展瓶頸、實(shí)現(xiàn)浴火重生的重要途徑如何打造一支與時(shí)俱進(jìn)的中堅(jiān)
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新時(shí)代職工之家的建設(shè)與完善 05.19
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做獵頭式招聘面試管理 05.19
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做最優(yōu)秀的面試官 05.19
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數(shù)字化檔案管理 05.19
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[pic]新發(fā)展理念下企業(yè)工會(huì)管理實(shí)務(wù)【課程背景】為了突出和強(qiáng)調(diào)工會(huì)維護(hù)職工合法權(quán)益的職能,新《工會(huì)法》規(guī)定:“中華全國總工會(huì)及其各工會(huì)組織代表職工的利益,依法維護(hù)職工的合法權(quán)益”。維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)的基本職責(zé)。工會(huì)干部和職工代表在維護(hù)企業(yè)利益的同時(shí),代表和維護(hù)職工的合法權(quán)益。以保障工會(huì)組織切實(shí)發(fā)揮作用,保護(hù)、調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性。本課程旨在提升企業(yè)工會(huì)
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新時(shí)代工會(huì)干部能力提升 05.19
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