版權(quán)《教練式高爾夫--向下管理》

《教練式高爾夫---向下管理》
【教學(xué)思想】
教練式高爾夫?是以“教練技術(shù)”作為指導(dǎo)教學(xué)思想，將工作場(chǎng)景化和高爾夫運(yùn)動(dòng)相結(jié)
合起來(lái)的一種全新的國(guó)際體驗(yàn)式培訓(xùn)模式。借助高爾夫運(yùn)動(dòng)的操作流程，設(shè)置與學(xué)員相
關(guān)的工作場(chǎng)景，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)采用全程實(shí)戰(zhàn)的場(chǎng)景化案例教學(xué)模式。
本課程教學(xué)理論基礎(chǔ)源自美國(guó)三大國(guó)際管理學(xué)知識(shí)，推崇“管理無(wú)定式、溝通無(wú)定式
"的新時(shí)代管理思想。
【教學(xué)方式】
采用全球最先進(jìn)的第四代人格測(cè)評(píng)工具進(jìn)行人格測(cè)試和分析，組建個(gè)性各異，優(yōu)勢(shì)互
補(bǔ)的“高爾夫團(tuán)隊(duì)”，每個(gè)部門(mén)的組合要素做到平衡和一致，確保后面的竟?fàn)幈ＷC公平和
公正。
每個(gè)部門(mén)要設(shè)計(jì)部門(mén)名稱“高爾夫球隊(duì)長(zhǎng)“、“揮桿人”、“發(fā)言官”、“球童”等職務(wù)，明
確工作職責(zé)；由各個(gè)部門(mén)選出部門(mén)負(fù)責(zé)人，部門(mén)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)部門(mén)成員對(duì)每種情景(12洞)
進(jìn)行討論，并且得出選擇答案；
【教學(xué)特色】
一、場(chǎng)景教學(xué)：場(chǎng)景教學(xué)是目前國(guó)際上最流行也是最有效的一種培訓(xùn)模式。教練式高
爾夫就以教練技術(shù)作為指導(dǎo)思想，場(chǎng)景教學(xué)作為培訓(xùn)形式，將整個(gè)培訓(xùn)設(shè)計(jì)成一種高爾
夫球賽，同時(shí)結(jié)合具體的工作場(chǎng)景，以參與者充當(dāng)某個(gè)角色，完成某項(xiàng)任務(wù)為背景，將
各項(xiàng)任務(wù)設(shè)置為高爾夫球洞，以各個(gè)小組作為參賽對(duì)象，共同探討如何完成各項(xiàng)任務(wù)，
并依此進(jìn)行相應(yīng)的考核和評(píng)估，是一種將工作場(chǎng)景轉(zhuǎn)移到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的一種培訓(xùn)方式。
二、案例的真實(shí)性：教練式高爾夫?采用“場(chǎng)景案例分析”，這同一般案例教學(xué)的最大
區(qū)別所在。教練式高爾夫?的所有的工作場(chǎng)景是由案例組成，這些案例是依據(jù)各個(gè)企業(yè)的
真實(shí)案例改編的，具有實(shí)戰(zhàn)性，讓學(xué)員如同身臨其境，產(chǎn)生共鳴，工作中的問(wèn)題在培訓(xùn)
現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)場(chǎng)得到解決。
三、行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式：教練式高爾夫是采用行動(dòng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)模式，以學(xué)員為培訓(xùn)的主
體，采用“游戲化教學(xué)、促動(dòng)技術(shù)、主題辯論、小組競(jìng)爭(zhēng)、管理測(cè)試”等多種行動(dòng)學(xué)習(xí)工
具，激發(fā)全體學(xué)員智慧，突破思維盲區(qū)，啟發(fā)全新思維。每個(gè)學(xué)員積極參與并發(fā)表自己
的獨(dú)到見(jiàn)解，不僅做到在做中學(xué)，還做到“教中學(xué)”，以確保培訓(xùn)效果。
同時(shí)整個(gè)過(guò)程通過(guò)大家的集體探討，觀點(diǎn)的激烈辯論得出團(tuán)隊(duì)答案，幫助學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提
升團(tuán)隊(duì)協(xié)作與快部門(mén)溝通的能力，更具有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感
【培訓(xùn)收益】
一、使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識(shí)、技巧與認(rèn)知觀念、
成為教練式管理者；
二、使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能、做好承上啟下的工作、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體效能
發(fā)揮；
三、建立管理者應(yīng)有的正確態(tài)度、意識(shí)、觀念；
四、了解團(tuán)隊(duì)組織管理的基本原則；
五、能夠以科學(xué)化的思維與精神，運(yùn)用實(shí)事求是的方法完成工作；
六、了解在計(jì)劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做、做些什么，以順利達(dá)成目標(biāo)；
七、打破固有思維，培訓(xùn)積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)，以求新、求好、求變的精神在工
作中進(jìn)行必要的改善；
八、了解培育下屬的重要性，學(xué)習(xí)工作中教練式輔導(dǎo)的方法；
九、認(rèn)識(shí)溝通的重要性，能夠建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧；
十、了解人性的特點(diǎn)，能夠知己知彼，激發(fā)部署工作的熱情與團(tuán)隊(duì)土氣；
【課程時(shí)間】2天，6小時(shí)/天
【課程大綱】
培訓(xùn)課綱
第一模塊---識(shí)己
一、正確對(duì)待管理者的角色?
1、傳統(tǒng)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
2、教練管理的定義
3、管理者的權(quán)責(zé)利
二、管理者的四大基本職責(zé)?
1、目標(biāo)制定與計(jì)劃
2、溝通與激勵(lì)
3、部署培育
4、考核與評(píng)估
三、管理者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互選（活動(dòng)練習(xí)）
2、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測(cè)試（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試）
3、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格解析
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：MINI辦公室
第二模塊---育人
一、高爾夫?qū)崙?zhàn)團(tuán)隊(duì)組建
1、游戲規(guī)則
2、角色說(shuō)明
二、高爾夫教守實(shí)戰(zhàn)
第一洞：想法多而不切實(shí)際的部署
1、創(chuàng)新管理原則
2、WIH提高問(wèn)題意識(shí)工具
第二洞：屢犯錯(cuò)誤屢不改的部署
1、“三明治”漸進(jìn)式管理法
2、教練式溝通技巧
第三洞：依賴性強(qiáng)、沒(méi)有主見(jiàn)的部署
1、員工輔導(dǎo)COACH模型
2、5W2H工作計(jì)劃輔導(dǎo)法
第四洞; 原則性強(qiáng)、個(gè)性剛烈的部署
1、溝通反饋的漏斗
第五洞; 消極、不合作工作狀態(tài)的部署
1、員工的四種狀態(tài)與四種情境領(lǐng)導(dǎo)行為
2、科學(xué)的授權(quán)方式與流程
3、情境領(lǐng)導(dǎo)行為測(cè)試
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：情境溝通
第三模塊---管團(tuán)隊(duì)
第六洞：團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)的設(shè)定
1、目標(biāo)管理六特色
2、SWOT與四象限目標(biāo)設(shè)定工具
第七洞：任務(wù)執(zhí)行困難
1、任務(wù)執(zhí)行注意事項(xiàng)
第八洞：團(tuán)隊(duì)新老員工協(xié)作問(wèn)題
1、管理者的立場(chǎng)很重要
第九洞; 員工離職與人員流動(dòng)問(wèn)題
1、員工離職的類型
2、離職管理的步驟
第十洞; 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣
1、士氣低落的原因
2、不同員工的激勵(lì)需求點(diǎn)
3、員工激勵(lì)的方法
第十一洞; 個(gè)別員工的晉升請(qǐng)求
1、管理者的原則性很重要
2、晉升要求的處理策略
第十二洞;應(yīng)對(duì)你自己的新官上任
1、新官上任三把火很關(guān)鍵
2、新官上任的關(guān)鍵流程
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：促動(dòng)技術(shù)
第四模塊---回顧復(fù)盤(pán)
一、課程回顧（引導(dǎo)式行動(dòng)學(xué)習(xí)回顧）
二、知識(shí)總結(jié)

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