國家版權(quán)課程《銀行高績效團隊建設(shè)》

  培訓(xùn)講師：鐘虹添

講師背景：
鐘虹添博士（三支柱/HR方向，培訓(xùn)后落地輔導(dǎo)）【專業(yè)資歷】工商管理博士DBA、人才梯隊建設(shè)中國第一人中國管理科學(xué)研究院研究員；全球領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專家，清華大學(xué)總裁班教授，北京大學(xué)EMBA老師，香港科技大學(xué)客座教授；建設(shè)銀行總行前行長張建國、中國 詳細(xì)>>

鐘虹添
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國家版權(quán)課程《銀行高績效團隊建設(shè)》詳細(xì)內(nèi)容

國家版權(quán)課程《銀行高績效團隊建設(shè)》

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原創(chuàng)國家知識版權(quán)、世界著名銀行必備課程——
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》—銀行高績效團隊建設(shè)
228601231902947035123190《銀行行長卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》
《鐘博士·人才戰(zhàn)略》系列課程之
《銀行高績效團隊建設(shè)》
學(xué)習(xí)對象：行長及相關(guān)管理者
培訓(xùn)導(dǎo)師：鐘虹添博士
中國管理科學(xué)研究院研究員
全球卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專家
人才梯隊建設(shè)中國第一人
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一、關(guān)于《銀行行長卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)課程》
隨著外資銀行的加入，中國金融業(yè)群雄四起，遍地狼煙，商業(yè)銀行之間的戰(zhàn)爭，愈演愈烈；但是，商業(yè)戰(zhàn)爭，實質(zhì)是人才戰(zhàn)爭。如何培養(yǎng)作為“領(lǐng)頭羊”的商業(yè)銀行行長，商業(yè)銀行行長需要具備什么樣的素質(zhì)？如何成為一名成功的行長？是一項重要的課題和任務(wù)。2008年開始，鐘虹添博士對商業(yè)銀行行長的素質(zhì)、能力進行深入研究，通過對商業(yè)銀行績效優(yōu)秀行長與績效普通行長關(guān)鍵行為特征分析，辨別出高績效行長所具備的領(lǐng)導(dǎo)力，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合國際著名銀行的行長領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方法，經(jīng)過三年多的努力，于2010年8月，開發(fā)出了適合一級分行行長、二級分行行長、三級支行行長及相關(guān)部門管理者的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，本課程對中國銀行業(yè)培養(yǎng)“領(lǐng)頭羊”的商業(yè)銀行行長工作具有很強的指導(dǎo)作用，課程目的就是讓行長、部門領(lǐng)導(dǎo)掌握、提高最先進的領(lǐng)導(dǎo)力，以打贏金融業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)爭。
本課程《銀行行長卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》于2013年7月獲得國家知識版權(quán)，版權(quán)所有者鐘虹添博士。
國家版權(quán)，翻版必究
版權(quán)號：2013-A-00097166
二、領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能
國際管理咨詢大師拉姆·查蘭說：多變的全球化時代，管理者不具備領(lǐng)導(dǎo)力是不合格的。
杰克·韋爾奇認(rèn)為：停止管理學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)。沒有人愿意被人管，更沒有人愿意接受權(quán)威主義，人們更樂意相信與追隨自己崇拜的對象，先有威后有權(quán)，不是先有權(quán)后有威。
領(lǐng)導(dǎo)技能：引導(dǎo)團隊做對的事，激勵團隊去達(dá)成目標(biāo)；
管理技能：通過對人員和事務(wù)的管控，把事做對，從而完成工作；
領(lǐng)導(dǎo)力的三個維度——領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績、領(lǐng)導(dǎo)自我、領(lǐng)導(dǎo)團隊；
領(lǐng)導(dǎo)力包括：目標(biāo)與計劃管理、執(zhí)行力、授權(quán)管理、績效管理、員工激勵、團隊建設(shè)、部屬培育、有效溝通、工作教導(dǎo)學(xué)習(xí)力、領(lǐng)悟力、影響力、凝聚力、育才力、人才力、戰(zhàn)略力、決策力等。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
了解好團隊的七個特征；
掌握團隊建設(shè)的五項任務(wù)；
掌握團隊建設(shè)的七項實務(wù)；
掌握化解團隊沖突的方法；
四、培訓(xùn)對象
銀行中高層管理者。
五、培訓(xùn)導(dǎo)師 ：
鐘虹添博士。
六、培訓(xùn)時間：
一天。
七、授課方式：
案例分享、分組討論、獨立思考、角色扮演、情景模擬、游戲、故事啟發(fā)、主要技能練習(xí)等。
八、課程大綱：
主 題
課程內(nèi)容
銀行團隊的七個特征
特征一：明確的團隊目標(biāo)
特征二：共享
特征三：不同的團隊角色
特征四：良好的溝通
特征五：共同的價值觀和行為規(guī)范
特征六：歸屬感
特征七：有效授權(quán)
團隊建設(shè)五項任務(wù)
掌握與團隊成員相處的技巧
尊重他人想法
貫徹團隊目標(biāo)和宗旨
確定行動導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向
授權(quán)與支持
團隊建設(shè)實務(wù)
制定團隊的愿景、價值觀與目標(biāo)
為團隊取個名稱
塑造團隊自尊心
建立良好的規(guī)范
良好的成員溝通技巧
鼓舞團隊士氣
協(xié)助與關(guān)懷
化解團隊沖突
一、沖突的五種處理方式
方式一：競爭
方式二：回避
方式三：遷就
方式四：妥協(xié)
方式五：合作
二、沖突的管理模式
1.解決沖突的步驟
2.如何避免沖突（發(fā)生前）
3.如何解決沖突（發(fā)生后）

 

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《銀行管理者高效溝通技巧特訓(xùn)》課程大綱學(xué)員收益：1．了解溝通的基本結(jié)構(gòu)；2．有效利用肢體語言，提高溝通能力；4．熟悉高效溝通的步驟；5．掌握人際風(fēng)格溝通技巧；6．提高與上司的溝通質(zhì)量；7．改善與下屬的溝通方法；8．通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系；9．通過高效溝通贏得客戶；10．掌握會議溝通技巧。培訓(xùn)對象中、基層管理人員，基層職員。培訓(xùn)時間二天。培訓(xùn)導(dǎo)師鐘虹

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《銀行績效與薪酬管理》課程大綱一、培訓(xùn)收益了解銀行績效薪酬管理發(fā)展趨勢；掌握激勵性績效薪酬體系設(shè)計的核心理念和主要技術(shù)；掌握并深入理解薪酬管理的激勵性，掌握實操的薪酬激勵技巧；掌握提高銀行人力資本投資回報率的方法；掌握薪酬預(yù)算管理，提升對薪酬總額的控制和管理能力；二、課程對象HR人員、部分管理人員。三、授課方式案例分享、分組討論、獨立思考、角色扮演、情景模擬

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人才梯隊建設(shè)之《銀行人才選育用留人技術(shù)》課程大綱一、培訓(xùn)目標(biāo)：讓銀行中層回歸本性，認(rèn)識自己，了解自己；讓銀行中層更好的認(rèn)識自己的團隊和部屬；讓銀行中層學(xué)會簡單有效的選才方法和面試技巧；讓銀行中層意識到培養(yǎng)人才是自己的首要工作并掌握培養(yǎng)部屬的技巧；讓銀行中層掌握運用績效考核的工具正確評估員工并更好的輔導(dǎo)員工；讓銀行中層掌握激勵員工的方法；讓銀行中層掌握如何打造

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國家版權(quán)局證書課程《戰(zhàn)略導(dǎo)向的銀行績效管理技術(shù)》培訓(xùn)導(dǎo)師：鐘虹添教授中國人才戰(zhàn)略學(xué)院院長中國HR三支柱首席培訓(xùn)師中國人才梯隊建設(shè)第一人課程目標(biāo)：了解銀行績效管理與實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)績目標(biāo)的重要性與作用；掌握績效考核指標(biāo)提取的方法；掌握確定績效考核關(guān)鍵指標(biāo)的方法與工具；掌握指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定方法；掌握目標(biāo)值的分解方法；掌握績效指標(biāo)考核設(shè)計方法；掌握績效跟蹤輔導(dǎo)、反饋

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《中國農(nóng)信系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行》研討營一、研討目標(biāo)（一）了解農(nóng)信系統(tǒng)戰(zhàn)略管理的基本理論和方法；了解戰(zhàn)略管理的涵義、產(chǎn)生和發(fā)展；掌握農(nóng)信系統(tǒng)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析方法、農(nóng)信系統(tǒng)總體戰(zhàn)略、成長方法設(shè)計與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能的制定方法和方案選擇方法；掌握常用的戰(zhàn)略評價方法；掌握如何進行有效的戰(zhàn)略實施和控制方法。（二）研討農(nóng)信系統(tǒng)走什么路？使命與愿景是什么？

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