DISC性格認知-高效溝通技巧

  培訓講師:許慧梅

講師背景:
許慧梅老師——銷售管理培訓專家結(jié)構(gòu)性思維?(StructuralThinking?)版權(quán)課認證講師本土最大咨詢集團培訓師香港上市集團公司高級經(jīng)理人臺灣知名咨詢公司客戶專員中國聯(lián)通哈爾濱分公司客戶主管從業(yè)經(jīng)歷10年銷售管理經(jīng)驗累積,先后在香港 詳細>>

許慧梅
    課程咨詢電話:

DISC性格認知-高效溝通技巧詳細內(nèi)容

DISC性格認知-高效溝通技巧

DISC性格認知-高效溝通技巧
課程設(shè)置背景
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,人員的不斷增加,你是否感覺到管理變得力不從心、越來
越吃力?
管理的內(nèi)耗越來越大,部門和上下級之間經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)系危機。明明可以提早預(yù)防卻要出
了問題才會解決,解決起來效率也慢的可憐。管理者有苦說不出來,員工有言也不敢發(fā)
,缺乏創(chuàng)新的意識和信息的開放意識,沒有建立公司內(nèi)部的溝通平臺,各有各的心思,
各有各的苦水。本課程的初衷就是幫助企業(yè)打開各層級、部門之間的心墻,實現(xiàn)溝通無
阻擋,并且為企業(yè)建立有效的溝通平臺提供機會和實施方案。
課程收益:
1、學會用正確的方式處理工作中的人際關(guān)系
2、合理的處理各種溝通,對上下級、平級之間進行有效溝通。
3、學會相互理解與合作,學會包容。
4、合理的處理各種關(guān)系,對關(guān)注家庭。
教學方式
講授、引導、討論、互動、模擬、分享、測試
課程時長
6小時
課程綱要:

一、什么是DISC
1、課程互動:用合適的詞來描述自己。
2、個人成長的兩大核心因素
3、動機與行為的關(guān)系
4、DISC的應(yīng)用與起源
5、第一對理念:行為與情緒
6、第二對理念:認識與了解
7、第三對理念:付出與投入
8、對人敏感度的三個層面
9、行為風格研究的兩個基礎(chǔ)
10、行為風格的區(qū)分方式

二、自我認知與剖析
1、不同性格的內(nèi)在需求
D型性格的特點與需求
I型性格的特點與需求
S型性格的特點與需求
C型性格的特點與需求
視頻解析:不同性格的表現(xiàn)和特點,你發(fā)現(xiàn)了什么?
2、性格的不同組合與表現(xiàn)
互補型組合
自然型組合
矛盾型組合
3、自我判斷與解讀
解讀自我性格特點
結(jié)合工作崗位進行角色與性格傾向的分析
三、有效溝通從DISC開始
1、重新認識溝通
溝通的原則
溝通的注意事項
溝通的方式
2、如何跟D溝通
對待D型下屬
對待D型上司
3、如何跟I溝通
對待I型下屬
對待I型上司
4、如何跟S溝通
對待S型下屬
對待S型上司
5、如何跟C溝通
對待C型下屬
對待C型上司
四、DISC溝通與客戶關(guān)系處理
1、如何面對D型客戶
2、如何面對I型客戶
3、如何面對S型客戶
4、如何面對C型客戶
五、課程總結(jié)

 

許慧梅老師的其它課程

信貸營銷突破之道——六步成交授課老師:許慧梅【培訓對象】信貸營銷人員【培訓時長】6小時【培訓目標】迅速掌握挖掘零售信貸開拓市場的技巧,建立營銷觀念。熟悉專業(yè)銷售的基本步驟,讓“菜鳥業(yè)務(wù)人員”迅速掌握銷售流程,讓“老業(yè)務(wù)人員”重新梳理專業(yè)化的銷售規(guī)范。掌握營銷過程中的溝通、聆聽技巧,準確識別客戶的真實需求。面對客戶的異議,能夠正確的處理并達成銷售成交?!九嘤柎?/p>

 講師:許慧梅詳情


《優(yōu)勢談判》授課講師:許慧梅【課程背景】:如何在商業(yè)環(huán)境中,處于逆勢而又獲得優(yōu)勢條件,限于被動而又立于不敗之地,這就需要從業(yè)人員很好的掌握一定的心理技能的同時又要掌握嫻熟的營銷談判技巧,合理地利用時間、空間、人文等因素,將不利轉(zhuǎn)為有利。讓每一次談判都取得實質(zhì)性勝利,讓每一個合作都實現(xiàn)預(yù)期價值。本課程重點講述了在相對弱勢情況下,營銷談判環(huán)節(jié)中所應(yīng)具備的理念和技

 講師:許慧梅詳情


《專業(yè)化銷售技巧》授課講師:許慧梅★課程背景:銷售變得越來越難,如何在眾多競爭對手中脫穎而出呢?除了企業(yè)的品牌外,修煉銷售人員的專業(yè)化技能變得更為重要!本次課程圍繞專業(yè)化銷售流程進行設(shè)計,有效提高銷售成功率?!镎n程對象:業(yè)務(wù)類型:B2B(企業(yè)對企業(yè))銷售總監(jiān)、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理等★課程時長:6-12小時★課程大綱課程導入:案例互動—嫁給我吧(重塑銷售思維)獲

 講師:許慧梅詳情


《從銷售新兵到銷售高手》—營銷技能提升訓練主講人:許慧梅課程背景:銷售人經(jīng)常被這些困擾:1找不到客戶群?見不到客戶面見面不知道說什么!搞不定客情關(guān)系!客戶已有固定供應(yīng)商,不理睬我……本課程的銷售技能提升訓練,帶領(lǐng)銷售人員掌握有效開發(fā)客戶的流程和工具。通過大量的練習使銷售人員在開發(fā)客戶過程中,有信心、有方法、業(yè)績提升。真正讓銷售人員做到不僅了解了銷售技能的理念

 講師:許慧梅詳情


數(shù)字化時代理財經(jīng)理營銷技能提升訓練——主講老師:許慧梅課程收益:1.讓理財經(jīng)理掌握數(shù)字化時代流量密碼,獲得客戶拓展與維護的新思路;2.提升理財經(jīng)理的為客戶卓越服務(wù)的能力,提升與客戶之間的關(guān)系黏性;3.培養(yǎng)理財經(jīng)理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、客戶信息歸納整理、腳本設(shè)計與應(yīng)用、異議化解方面的專業(yè)認識與技能;4.提升電話營銷的經(jīng)驗,提升營銷工作的業(yè)績。授課對象:銀行理財經(jīng)理、

 講師:許慧梅詳情


《職場精英——你的禮儀價值百萬》——提升個人職業(yè)形象【課程背景】“不學禮,無以立”?!皭廴苏撸撕銗壑?;敬人者,人恒敬之?!崩献孀诳酌虾茉缇徒陶d我們:不懂禮儀的人很難在社會上有立身之處。要想受人敬愛,必須敬愛他人,只有以禮待人才能以理服人,贏得他人的尊重。在競爭日趨激烈的今天,很多企業(yè)和員工也越發(fā)的認識到禮儀對企業(yè)和個人發(fā)展的重要性,甚至把禮儀規(guī)范當作企業(yè)和

 講師:許慧梅詳情


思維導圖   01.20

《思維導圖助力職場高效工作》授課講師:許慧梅【課程背景】思維決定行動,行動影響結(jié)果,比勤奮更重要的,是你的深度思考能力!我們有豐富的知識卻不擅長思維,而思維能力,是一輩子需要精進的。此時此刻,你需要一個好用的工具,外在的思維工具形式千千萬,最廣泛的卻是思維導圖??吹酵掠盟季S導圖快速梳理出會議紀要,準備的工作報告條分縷析,是不是覺得這是非常酷的一件事?一張圖

 講師:許慧梅詳情


《中層管理者領(lǐng)導力提升》主講人:許慧梅【課時】:6小時【課程背景】:??如何管理好團隊?靠嚴厲的制度?細化的流程?靠公司賦予的職位權(quán)力?靠嚴密的監(jiān)督???在越來越人性化的當今社會里,單靠這些仍然不夠,還需要中層管理者具有很強的領(lǐng)導力,即個人影響力,才能樹立起個人權(quán)威,才能真正帶領(lǐng)團隊自動自發(fā)創(chuàng)造佳績!【授課對象】:中層管理者【培訓目標】:◆轉(zhuǎn)變觀念,明確中層

 講師:許慧梅詳情


STP銷售人員綜合能力提升訓練贏(2天版)主講人:許慧梅【課程背景】客戶不“買賬”,一看到業(yè)務(wù)員,掉頭就走;客戶不“客氣”,一聽到業(yè)務(wù)員說話,就連忙打岔;客戶不“大方”,一見到業(yè)務(wù)員,就抱怨產(chǎn)品質(zhì)量有問題;客戶不“仗義”,一接到業(yè)務(wù)員的催款電話,就使盡渾身解數(shù)“哭窮”……面對這一系列問題,導致銷售人員的業(yè)績不理想,那么如何提升銷售人員的綜合素質(zhì)能力呢?要從銷

 講師:許慧梅詳情


《互聯(lián)網(wǎng)時代下的時間管理》主講人:許慧梅【課程背景】通過本課程的學習,使你能控制生活,善用時間,朝自己的方向前進,而不致在忙亂中迷失方向,擺脫茫、盲、忙的狀態(tài)?!菊n程時間】0.5天【課程對象】企業(yè)內(nèi)所有員工【課程綱要】前言:當工作遇上互聯(lián)網(wǎng),我們的困擾是什么?第一部分:為什么需要時間管理時間是我們唯一對每個人都公平的資源做好時間管理,不再因虛度光陰而悔恨做好

 講師:許慧梅詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://norrislakevacationhomes.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有