結(jié)構(gòu)化案例開發(fā)和生動呈現(xiàn)【1天】


《結(jié)構(gòu)化案例開發(fā)與生動呈現(xiàn)》
主講人：鄧智飛

課程背景
組織內(nèi)部有許多經(jīng)驗豐富的員工，他們在工作中習(xí)得的技能，在解決問題過程中發(fā)展的能力，是企業(yè)寶貴的知識資產(chǎn)。從優(yōu)秀員工的實踐經(jīng)驗中獲取的知識對企業(yè)內(nèi)部實踐具有重要指導(dǎo)意義，也是企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的重要來源。作為企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的一種主要形式，案例學(xué)習(xí)的價值在于案例開發(fā)者在事件中找到可以復(fù)制和傳播的經(jīng)驗，為組織其他員工輸出一些值得學(xué)習(xí)和借鑒的模型、步驟、流程、方法等內(nèi)容。在案例開發(fā)和教學(xué)傳承中，企業(yè)內(nèi)部也常常遇到以下難題——
內(nèi)部經(jīng)常做案例分享，卻沒有看到想要的效果？
如何從案例中提煉出關(guān)鍵知識點？
如何進行結(jié)構(gòu)化的案例編寫？
如何進行案例教學(xué)，激發(fā)學(xué)習(xí)者對案例學(xué)習(xí)的興趣和參與度？
如何發(fā)揮案例教學(xué)應(yīng)有的效果，讓學(xué)習(xí)者復(fù)制落地案例中的方法和經(jīng)驗？
課程從結(jié)構(gòu)化案例開發(fā)和教學(xué)設(shè)計授課呈現(xiàn)兩大維度，來講授如何結(jié)構(gòu)化編寫案例、如何有效的進行案例教學(xué)的關(guān)鍵方法和工具，幫助企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師結(jié)構(gòu)化編寫好案例，運用案例教學(xué)設(shè)計和授課方法講授好案例。
課程收益
掌握結(jié)構(gòu)化案例開發(fā)的流程及工具應(yīng)用
運用案例開發(fā)的流程、工具開發(fā)出案例或優(yōu)化現(xiàn)有的案例
掌握案例教學(xué)設(shè)計的方法和技巧，設(shè)計案例教學(xué)課堂
運用案例呈現(xiàn)的授課技巧，精彩呈現(xiàn)案例教學(xué)
課程時長
1天，6小時
授課對象
企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師、專職培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、有培訓(xùn)職能的HRBP
授課方式
分組競爭+案例分析+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場實操演練，70%實操，30%理論講解，手把手實操

課程大綱
破冰活動：尋找共同點
第一章 結(jié)構(gòu)化案例開發(fā)（120分鐘）
案例開發(fā)
什么是好案例
真實性、啟發(fā)性、目的性、典型性
案例和工作總結(jié)的區(qū)別
課堂練習(xí)：小組討論、共識
結(jié)構(gòu)化案例開發(fā)5步法
主題確定
新、關(guān)、痛
素材梳理
內(nèi)容專家個人復(fù)盤，還原場景
深入訪談?wù){(diào)研，搜集案例信息
整理歸類調(diào)研訪談材料
梳理案例主線，構(gòu)思案例框架
經(jīng)驗萃取
抓本質(zhì)-從案例內(nèi)容中探究經(jīng)驗本質(zhì)
建模型-借助通用模型厘清經(jīng)驗結(jié)構(gòu)
挖細節(jié)-找準關(guān)鍵環(huán)節(jié)和挑戰(zhàn)，避開陷阱
提口訣-形象化呈現(xiàn)，提煉簡單好記的方法口訣
配工具-提供操作表單、流程指引、學(xué)習(xí)卡片
案例寫作
案例寫作的四個基礎(chǔ)元素
完整案例的基本結(jié)構(gòu)和寫作要求
案例信息的脫敏處理
5）教學(xué)型案例的問題設(shè)計
教學(xué)型案例與閱讀型案例的區(qū)別
閱讀型案例改寫教學(xué)型案例的方法
課堂練習(xí)：案例開發(fā)實操練習(xí)、現(xiàn)有案例的寫作優(yōu)化
工具交付： 1）經(jīng)驗復(fù)盤模板
2）案例素材表
3）訪談準備及提綱
3）案例開發(fā)模板（word版本和ppt版本）
4）教學(xué)型改寫案例模板
第二章 案例教學(xué)設(shè)計與授課呈現(xiàn)（240分鐘）
認識案例教學(xué)及其流程
案例教學(xué)法的優(yōu)缺點
優(yōu)點：參與性強、實用性強、方式靈活
缺點：好案例少、參與要求高
案例教學(xué)的三步法
案例教學(xué)中授課老師的角色調(diào)整
導(dǎo)演者：群體互動
主持人：案例討論
催化師：思想碰撞
引導(dǎo)者：教學(xué)目的
點評人：歸納總結(jié)
課堂活動： 名企案例教學(xué)故事分享
案例教學(xué)設(shè)計
案例教學(xué)設(shè)計四步法
啟：單元開場（有案例教學(xué)目標）
承：承上啟下
展：展開學(xué)習(xí)
合：回顧總結(jié)
案例教學(xué)設(shè)計注意事項
問題設(shè)計
案例分析：知識要點提煉和案例內(nèi)容契合
案例總結(jié)：關(guān)鍵經(jīng)驗和要點的回顧與總結(jié)
案例教學(xué)課件設(shè)計與制作
課堂練習(xí)：學(xué)員對案例進行教學(xué)設(shè)計的實操和案例課件優(yōu)化
工具交付： 5）案例教學(xué)設(shè)計模板
6）案例課件ppt制作模板
四、案例教學(xué)的表達呈現(xiàn)與授課技巧
設(shè)計開場和破冰活動
有效提問，激發(fā)學(xué)員互動
案例研討引導(dǎo)
頭腦風(fēng)暴
團隊列名
世界咖啡
多樣化的教學(xué)活動設(shè)計
角色扮演法
沙盤演練法
課堂練習(xí)：實操練習(xí)設(shè)計開場和結(jié)尾，設(shè)計案例教學(xué)過程的引導(dǎo)活動
工具交付： 7）引導(dǎo)流程圖
8）常用教學(xué)活動合集
五、成果展示與點評
1、學(xué)員講授優(yōu)化后的案例成果，講師點評
2、課程回顧與總結(jié)

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