2D 《系統(tǒng)思考-觀全貌、應變化、看本質-解決企業(yè)復雜問題分析與決策》

向頂尖咨詢顧問一樣：觀全局、應變化、看本質
《系統(tǒng)思考-找到解決復雜性問題的杠桿解》
left36830課時： 2天
課程背景
企業(yè)面臨各種兩難困境：如何能削減成本，又不降低質量和創(chuàng)造力？在外部、內部約束的情況下，如何出盡業(yè)務穩(wěn)定持續(xù)的增長？作為職場高效人士，將職場經驗放到構多元思考的網絡中，Top 1-系統(tǒng)思考，并應用多種的模型去應對復雜性，不拘泥于某個特定角度來看待世界做出決策。系統(tǒng)思考核心：縱覽全局、看變化、看本質，有效解決復雜性問題。通過不同的邏輯框架“生成”智慧。提高推理、設計、溝通、行動、預測和探索的思維能力。
授課方式
授課形式：問題討論++啤酒游戲沙盤+案例引導+現場答疑+現場練習線下學習：（2天）
課程收益
了解從點狀、線性、結構化思維、系統(tǒng)思維的不同；
面對復雜環(huán)境，跳出線性思維，了解事物全貌、洞悉變化、找到本質，并選擇合適模型、構建思考框架;
利用系統(tǒng)思考模式 (Frame, Explore,Decision) 界定問題，探索更高維度，找到問題根本解，進行決策；
應用各種工具，如冰山模型，環(huán)形思考法，系統(tǒng)循環(huán)圖，因果回路圖，系統(tǒng)基模，解決方案矩陣。
預測當前的行動，將帶來的結果。做出正確的決策。
核心框架：“現實世界 Real World-心智模型Mental Models”為核心
25139651943735課程大綱 Agenda
第一天 THE FIRST DAY
時間
Time
主題
Theme
內容
Contents
工具/方法論
Tool Methodology
9:00-10:15
開場熱身
第一篇 系統(tǒng)和思維
（無所不在的系統(tǒng)）
SYSTEM: Real world現實世界
VUCA-BANI 特質, 非線性
THINKING: Mental world 心智模式-
Thinking-結構、認知、編碼、組織（DSRP模型）
Information- 數據、內容、細節(jié)
SYSTEM THINKING-應用 DSRP模型
Distionction 區(qū)分
Systems 系統(tǒng)組合
Relationships 關聯
Perspective 視角
《冰山模型》
《DSRP模型》
10:15-11:00
第一篇 系統(tǒng)和思維
（區(qū)分什么是系統(tǒng)）
無所不在的系統(tǒng)
系統(tǒng)構成：要素、連接、目標或功能
通用模型、三種類別
社會系統(tǒng)復雜性的三個來源
動態(tài)復雜系統(tǒng)的八項特性
系統(tǒng)的6大障礙：
被表象迷惑、線性思維、邊界意識
限制因素、時間延遲、有限理性
系統(tǒng)的陷阱與對策：
工地悲劇、目標侵蝕、競爭升級、競爭排斥
上癮、規(guī)避規(guī)則、目標錯位、轉嫁負擔
《啤酒游戲》
11:00-12:00
第一篇 系統(tǒng)化思維
（思維的轉變）
思維的轉變
改變系統(tǒng)思考的杠桿點-作用力與反作用力
常數與參數、緩沖期、存量與流量的結構、縮短時間延遲
調節(jié)回路-目標/檢測/反應機制、增強回路、改變信息結構*
系統(tǒng)規(guī)則、自組織適應力-多樣性/冗余、超越社會范式
《改變思維12杠桿點》
12:00-13:00
午餐休息
13:00-15:00
第二篇 系統(tǒng)思考應用
（解決復雜問題）
用系統(tǒng)思考解決復雜問題
不要混淆“系統(tǒng)思考”和“問題分析與解決技術”
基于系統(tǒng)思考和傳統(tǒng)的問題分析與解決技術大為不同
解決復雜性問題：系統(tǒng)思考的3個步驟
全面思考-確定方向、方法高效、執(zhí)行閉環(huán)
重點思考-風險、影響、應對（A、B計劃）
驗證思考-呈現并主動獲得反饋
系統(tǒng)思考適合解決什么樣的問題
三類復雜性問題：社會性復雜、動態(tài)性復雜、涌現性復雜
局勢或問題五類：簡單、繁雜、復雜、混沌、無序
角色演練：啤酒游戲-動態(tài)復雜決策影響
15:00-16:30
第二篇 系統(tǒng)思考應用
解決復雜問題-Frame
利用系統(tǒng)思考解決問題的一般過程 Frame
問題是什么：界定問題、思考的羅盤
課堂實踐：如何界定與拆解復雜性問題
小組討論：不同視角-動態(tài)復雜戰(zhàn)略決策對于未來影響
思考的羅盤
第二天 THE SCEOND DAY
時間
Time
主題
Theme
內容
Contents
工具/方法論Tool Methodology
9::00-10:30
第二篇 系統(tǒng)思考的應用
解決復雜問題-Explore
利用系統(tǒng)思考解決問題的一般過程Explore
收集相關信息，識別行為模式：信息池、冰山模型和行為模式圖
如何繪制因果分析圖？根因分析、因果回路圖
應用路徑一：浮現心智模式，找出“根本解”
課堂實踐：如何尋找“杠桿解”
1、信息池
2、冰山模型
3、行為模式圖
4、因果分析圖
10:30-12:00
第二篇 系統(tǒng)思考的應用
解決復雜問題-Explore
利用系統(tǒng)思考解決問題的一般過程 Explore
應用路徑二：建立水管圖，進行軟件建模與仿真模擬
應用路徑三：參考系統(tǒng)基模，找出有效解決方案
課堂實踐：如何使用系統(tǒng)循環(huán)圖、進行方案設計
環(huán)形思考法
找問題
找原因
找結果
找回路
系統(tǒng)基模
12:00-13:00
午餐休息
13:00-14:00
第二篇 系統(tǒng)思考的應用
解決復雜問題-Decision
利用系統(tǒng)思考解決問題的一般過程 Explore
避免系統(tǒng)思考的陷阱
找到系統(tǒng)的杠桿解
小組演練：如何使用系統(tǒng)思維，精煉解決方案
散點圖
14:00-15:00
第二篇 系統(tǒng)思考的應用
解決復雜問題-Decision
利用系統(tǒng)思考解決問題的一般過程 Decision
決策判斷中的誤差：噪聲和偏差
決策法減少判斷中的誤差
中介決策法
宣布流程和規(guī)則制定
內部決議
宣布最終結果
課堂實踐：如何使用系統(tǒng)基模進行有效決策
決策會（評估篩選idea，進行決策，評估獲勝方案）
《中介決策法》
15:00-16:30
第三篇 系統(tǒng)思考-戰(zhàn)略思維
繪制業(yè)務增長系統(tǒng)圖
系統(tǒng)思考圖核心要點回顧
戰(zhàn)略思考-業(yè)務增長系統(tǒng)循環(huán)圖
Critical Assumption and risk assessment 關鍵假設與風險評估
Conclusions and Recommendation 結論與建議
頂級咨詢方案的方程式=邏輯+觀點+表達+展示
課堂實踐: 制作并展示商業(yè)提案-系統(tǒng)思考過程與故事線
適合人群
涉及創(chuàng)新、預測、數據處理、市場開拓、制定業(yè)務發(fā)展策略、分配資源、設計產品、快速學習系統(tǒng)思考的中高層職能管理者
三大選擇理由
理由一：全球細分領域Top3咨詢顧問
理由二：世界500強企業(yè)高管視角：全面審視、系統(tǒng)思考企業(yè)業(yè)務增長引擎
理由三：25+年的甲-乙-丙三方項目管理實戰(zhàn)經驗，跨各行業(yè)、跨職能部門、跨不同性質公司。

李迅吉老師的其它課程