《8090后員工管理》培訓(xùn)方案（2天）培訓(xùn)方案



《8090后員工管理》培訓(xùn)方案
（2天）
























鄭奕老師提供




一、課程介紹
課程背景：
現(xiàn)如今，8090后員工已經(jīng)作為創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的生力軍。經(jīng)調(diào)查顯示，8090后員工人群在
企業(yè)員工隊(duì)伍中的比例已占30%左右，少部分人還在重要的管理、技術(shù)崗位任職。面對(duì)價(jià)
值取向多元化，8090后員工居高不下的離職率困擾著大多數(shù)企業(yè)。富士康頻頻發(fā)生跳樓
門(mén)，跳樓的都是80后、90后8090后員工。8090后員工管理已成為企業(yè)倍感困擾的一個(gè)問(wèn)
題。

課程價(jià)值：
1、系統(tǒng)提高：從8090后員工的成長(zhǎng)背景、性格特征、心智模式層層剖析，通過(guò)有針對(duì)性
的專業(yè)訓(xùn)練，全面提升企業(yè)中基層的人才管理技能。
2、可操作性：聚焦于80后、90后8090后員工這一群體，方法、技能及案例等均貼近實(shí)際
，課后即可操作。
3、寓教于樂(lè)：通過(guò)理論講解、小組互動(dòng)、游戲體驗(yàn)和視頻分享等多種學(xué)習(xí)形式，讓您在
輕松、愉悅的環(huán)境中快樂(lè)學(xué)習(xí)和全面提升管理技能。

課程體系：












課程時(shí)間：2-天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中基層管理人員
課程形式：理論講解、練習(xí)設(shè)計(jì)、情景模擬、案例討論、視頻播放，等等

課程內(nèi)容：
前言：
如果您覺(jué)得8090后員工的管理有問(wèn)題，那一定不是8090后員工的問(wèn)題，而是您的問(wèn)題。

第一講：8090后員工管理現(xiàn)狀
本章旨在對(duì)8090后員工管理現(xiàn)狀予以掃描，或者說(shuō)做一個(gè)透視?！皼](méi)有調(diào)查，就沒(méi)有發(fā)言
權(quán)。”因此本章在整個(gè)課程中具有不可替代的基礎(chǔ)性作用。
一、8090后員工的心理特征必須知曉
80、90后的心思你懂嗎
如何面對(duì)有個(gè)性的80、90后
80、90后——喜歡的就是認(rèn)同感
80、90后——需要的是關(guān)心，回報(bào)的是忠誠(chéng)
80、90后，你們?yōu)槭裁磹?ài)跳槽
對(duì)待80、90后——讓尊重?zé)o處不在
二、8090后員工的管理模式有待轉(zhuǎn)型
管好80、90后：新管理要打破舊模式
管好80、90后：從管理自己開(kāi)始
80、90后領(lǐng)導(dǎo)模式轉(zhuǎn)變——做管理不是當(dāng)“管家”
80、90后眼里的好領(lǐng)導(dǎo)
對(duì)80、90后由硬管理向彈性管理轉(zhuǎn)變
細(xì)分80、90后，量才而用
要有全局意識(shí)，更要會(huì)細(xì)節(jié)管理
遠(yuǎn)見(jiàn)，讓企業(yè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)
三、8090后員工的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)亟需提升
領(lǐng)導(dǎo)80、90后應(yīng)具有的能力
無(wú)敵領(lǐng)袖氣質(zhì)——魅力提前，命令退后
如何在80、90后面前建立威信
用領(lǐng)導(dǎo)力統(tǒng)馭80、90后
榜樣的力量是無(wú)窮的
做學(xué)習(xí)不輟的領(lǐng)導(dǎo)者

第二講：8090后員工管理目標(biāo)
做任何事情，都必須有其目標(biāo)。很多時(shí)候，我們的問(wèn)題不是來(lái)自“我是誰(shuí)”，而是來(lái)自“哪
里去”。如何對(duì)8090后員工進(jìn)行有效管理不是一件小事情，更要有其目標(biāo)。
一、圓融個(gè)性：由“外方內(nèi)方”到“外圓內(nèi)方”。
做事先要做人
敢做更要敢擔(dān)
堅(jiān)持但不固執(zhí)
自我但不自私
二、穩(wěn)健行為：由“率性而為”到“謀定后動(dòng)”。
目標(biāo)需要堅(jiān)持
行動(dòng)需要計(jì)劃
方法需要變通
情緒需要管理
三、定位價(jià)值：由“豪情萬(wàn)丈”到“立足現(xiàn)實(shí)”。
理想基于現(xiàn)實(shí)
快樂(lè)高于享樂(lè)
里子決定面子
忍受決定享受

第三講：8090后員工管理途徑
本章系整個(gè)課程的核心，旨在通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)方式、管理要點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)打造、激勵(lì)手段以及溝通
技巧的深入講解，為8090后員工管理鋪設(shè)一條快車(chē)道。
一、領(lǐng)導(dǎo)方式：由教訓(xùn)型到教練型
1、教練模型（一）
成為好“教練”的四個(gè)基本步法
PCA潛能啟動(dòng)模型
8P，生命的規(guī)律
8C，人格特質(zhì)
8A，動(dòng)機(jī)和態(tài)度
8Q，能力商數(shù)
A.C.E.R.教練模型介紹
A.C.E.R.的應(yīng)用
GROWS2.0教練模型介紹
6D肯定式探尋教練法
肯定式探尋教練法研討會(huì)的藍(lán)圖
如何釋放每個(gè)人的潛能
教練教導(dǎo)流程
2、教練模型（二）
人生的十字路口
約哈瑞窗口：為什么我不敢告訴你我是誰(shuí)
轉(zhuǎn)危為機(jī)：邁向成功
人際關(guān)系價(jià)值網(wǎng)絡(luò)：誰(shuí)與我最親近？誰(shuí)對(duì)我最重要？
價(jià)值觀：什么對(duì)我最重要
生命體驗(yàn)成長(zhǎng)模型：定期清庫(kù)存，再往前行
二八法則
前饋及反饋
順勢(shì)而為的領(lǐng)導(dǎo)力
六個(gè)奇妙的數(shù)字
3、教練工具
要能靜下來(lái)：但熱情不變
正向積極的心態(tài)：我很不錯(cuò)
要能全神貫注：我選擇現(xiàn)在專注
要能專心傾聽(tīng)：我聽(tīng)懂了
提出有效問(wèn)題的能力：是什么？為什么？憑什么？
開(kāi)口問(wèn)自己?jiǎn)栴}：我要什么？我在做什么？為什么？
教練型高效會(huì)議：你們認(rèn)為該怎么辦呢？
換個(gè)角度看問(wèn)題：這是個(gè)好機(jī)會(huì)
角色的轉(zhuǎn)換：我是領(lǐng)導(dǎo)人，我也是教練
有效溝通：我不關(guān)心，所以我不知道
面對(duì)轉(zhuǎn)型時(shí)的阻力：發(fā)生了什么事
自我管理：昨天，今天，明天
差異性：黑色的氣球會(huì)不會(huì)飛
時(shí)時(shí)更新的能力和機(jī)制：這怎么可能
一位80歲智者給你的一封信
你要為我的快樂(lè)負(fù)責(zé)
做別人的鏡子和回音板
情商：我了解你的心情
學(xué)習(xí)力：由教訓(xùn)、教導(dǎo)到教練的成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)變
抱歉，我搞砸了：做錯(cuò)事要道歉，做個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?br /> 二、管理要點(diǎn)：8090后員工的選、育、用、留
慧眼識(shí)才，找對(duì)人做對(duì)事
如何挑選與識(shí)別80、90后員工
別把80、90后放錯(cuò)了地方
點(diǎn)燃80、90后員工的工作激情
讓80、90后看到自己的成長(zhǎng)空間
巧施“緩兵計(jì)”，綁定“跳跳蛙”
慎對(duì)80、90后的辭職
三、團(tuán)隊(duì)打造：重讀“馬斯洛需求層次理論”
給80、90后一個(gè)明確的目標(biāo)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員向目標(biāo)沖刺
合作是團(tuán)隊(duì)力量之根本
用企業(yè)文化把80、90后帶上“戰(zhàn)車(chē)”
和80、90后一起建立強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
上臺(tái)PK：用競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)80、90后的潛力
把“我”變成“我們”
四、激勵(lì)手段：別給兔子以魚(yú)
公平的激勵(lì)產(chǎn)生創(chuàng)造
不一樣的80、90后，不一樣的激勵(lì)
不花錢(qián)也能激勵(lì)80、90后
用心去激勵(lì)，激活80、90后
睿智的獎(jiǎng)勵(lì)能讓80、90后充滿熱情
柔性管理與剛性管理的完美結(jié)合
五、溝通技巧：溝通的效果取決于對(duì)方的回應(yīng)
從心開(kāi)始，巧妙溝通80、90后
營(yíng)造和諧的整體溝通氛圍
用真情實(shí)感與員工交流
領(lǐng)導(dǎo)80、90后要善于傾聽(tīng)他們的心聲
化解80、90后心理矛盾，進(jìn)行巧妙說(shuō)服
[擺平]80、90后，非正式溝通更有效

第四講：8090后員工管理備忘
現(xiàn)狀清楚了，目標(biāo)明確了，路徑知曉了，是否就可以確保在達(dá)成目標(biāo)的路上一帆風(fēng)順了
呢？不，途中一定還會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題。而這，正是本章的意義所在。
備忘1、個(gè)性不是問(wèn)題，業(yè)績(jī)決定位置
備忘2、80、90后崇尚自由，但也不能沒(méi)有責(zé)任和規(guī)矩
備忘3、給現(xiàn)在不重要，給培訓(xùn)才是給未來(lái)
備忘4、管理80、90后，不做狂妄自大者
備忘5、以理服人還是以權(quán)壓人
備忘6、選擇批評(píng)方式，把握批評(píng)尺度
備忘7、遠(yuǎn)離“一言堂”，讓80、90后員工參與進(jìn)來(lái)
備忘8、管理80、90后——請(qǐng)當(dāng)好“服務(wù)員”

結(jié)語(yǔ)：
行動(dòng)吧，作為一名職場(chǎng)上的“軍官”，已經(jīng)拿到了“作戰(zhàn)計(jì)劃”，你還在等什么？！




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現(xiàn)狀

? 心理特征
? 管理模式
? 領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)

目標(biāo)

? 圓融個(gè)性
? 穩(wěn)健行為
? 定位價(jià)值

新生代員工管理八大備忘

路徑
? 領(lǐng)導(dǎo)方式
? 管理要點(diǎn)
? 團(tuán)隊(duì)打造
? 激勵(lì)手段
? 溝通技巧

鄭奕老師的其它課程