360度高效溝通（半天）

  培訓(xùn)講師：臧波

講師背景：
臧波講師介紹實(shí)戰(zhàn)派團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)專家資深團(tuán)隊(duì)建設(shè)教練職業(yè)化團(tuán)隊(duì)打造與流程復(fù)制專家青島高端企業(yè)管理特聘講師中國企業(yè)教育百強(qiáng)核心講師大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師全國數(shù)十家機(jī)構(gòu)特聘授課專家心理咨詢師，尤其擅長團(tuán)隊(duì)心理建設(shè)輔導(dǎo)曾任多家中小企業(yè)的駐扎顧問，被 詳細(xì)>>

臧波
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360度高效溝通（半天）詳細(xì)內(nèi)容

360度高效溝通（半天）

360度高效溝通（半天）
課程大綱：
1、什么是溝通？
影響溝通各類元素；溝通元素練習(xí)。
2、溝通的定義：
管理就是溝通、溝通、再溝通。
3、溝通中的原則：
（1）表達(dá)方三要素。
（2）受話方三要素。
4、溝通的四大基石：
（1）問--怎么問？有效的問。
（2）聽--怎么聽？同理心的傾聽。
（3）看--怎么看？洞察力。
（4）說--怎么說？個(gè)性化的表達(dá)。
5、溝通與情緒管理
（1）先處理心情后處理事情。
（2）立場要堅(jiān)定態(tài)度要熱情。
（3）溝通心靈的咒語。
6、溝通靈魂：
（1）什么是溝通的靈魂。
（2）六點(diǎn)優(yōu)先工作制在日常溝通中的應(yīng)用。
7、溝通的最高境界——同理心溝通
8、結(jié)束語

 

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