為什么費用包干會損害工作效率?

 作者:肖陽    491

【現(xiàn)象】
關(guān)于營銷業(yè)務(wù)人員的費用報銷方式,Q企業(yè)近年來一直十分頭疼。一放就亂,一管就死。
為維護(hù)管理全國近300家一級代理商渠道,業(yè)務(wù)人員一個月的大半時間是在外地度過的。由于過去采用“實報實銷制”,老板既要對費用總量進(jìn)行管理,還要嚴(yán)控不同級別員工的出差標(biāo)準(zhǔn)。其中支出最大的費用有三種:
差旅費:業(yè)務(wù)人員長途標(biāo)準(zhǔn)為硬臥;
住宿費:業(yè)務(wù)人員每人每天標(biāo)準(zhǔn)不高于150元;
手機(jī)費:無論業(yè)務(wù)人員出差與否,每人每月額度150元---400元不等。
全年下來,業(yè)務(wù)人員費用支出近百萬,總費用占年銷售額的0.25%。但以代理制銷售模式而論,這一比例也不算很高。
為了進(jìn)一步節(jié)約費用,在財務(wù)人員建議下,Q企業(yè)實行費用改革,對經(jīng)常性出差的業(yè)務(wù)人員實行“包干制”,其中住宿費用每人每天120元,手機(jī)費每人每月200元,節(jié)約歸已、超出不補(bǔ)。長途交通費由于節(jié)約空間不大,暫時不降。
實行這種新的報銷制度后,表面看單筆費用是減少了,但總體費用卻奇怪地開始攀升。年終總結(jié),營銷管理干部將其原因歸納為,由于工作需要業(yè)務(wù)人員出差時間有所增加,即由原來的每人每月平均20天,提高到了23天。
但這似乎存在著疑點,因為這一年Q企業(yè)業(yè)績同比減少了2000多萬,費用沒降,銷售卻降了。老板為此相當(dāng)郁悶,為什么大家出差多了,工作更努力了,企業(yè)卻得到銷售下滑而且費用增長的更壞結(jié)果?

包干制下的業(yè)務(wù)人員心態(tài)---“把費用當(dāng)成自己收入的一部分”

肖陽
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