為什么老板要的是結果，卻偏偏喜歡聽過程？

 作者：肖陽    366

現(xiàn)象：
Q企業(yè)領導班子換屆了，營銷中心市場渠道總監(jiān)小A覺得出頭之日可能真的到了。新總裁上任伊始即對全公司反復表示：不要沒事總往領導身邊跑，大家工作怎么樣，用結果說話。不是早請示、晚匯報就好，你們的崗位應在一線，而不是領導身邊。這讓不擅言談的小A很是感動，以前由于“會做的不如會說的”，自己部門的工作一直得不到公正評價，此次新老板有這樣的表示，看來從此無后顧之憂了。
在小A帶領下，這一年渠道部門在促銷活動上屢有創(chuàng)新，全年破天荒地形成了5次銷售高峰，公司銷售大幅攀升，結束了連續(xù)四年的下滑頹勢，年度增長超過30%。雖然這期間匯報是少了些，但成績是有目共睹的，小A也發(fā)覺老板對有些促銷方案是有不同想法的，但憑借多年對市場的了解，他知道自己在關鍵時刻的決斷并沒有錯。

但在年底論功行賞時，小A卻大驚失色，平時與老板匯報溝通多的那些干部，幾乎都獲得了提拔與重獎，有人還連升了兩級，而勞苦功高的市場部人員相比之下卻在原地踏步，不但如此，連年終獎也僅是公司平均數(shù)而已。老板不是看結果的么？怎么結果又不重要了？
道理：
1、 “早請示、晚匯報”背后的三種思考方式
小A面臨的功大而賞薄實際上是一種危險的信號。在老板心目中，結果固然重要，但過程也不可完全忽略，小A在過程中缺乏溝通，老板就會對他功過相抵，而最大的過就是擅作主張。對于如何理解“早請示、晚匯報”，企業(yè)高層、中層與基層的看法截然不同。
內心解讀之一：員工如何看待過程匯報
事實上“早請示、晚匯報”在多數(shù)員工心目中已成了小人所為，或是由于能力不足束手無策，或是雖有能力但欲借機與老板套近乎。潛臺詞無非是兩種涵義，其一是表示尊重領導，自己不是自行其事的人，請領導放心；其二告知工作的難度，如果做不好，事前就得到一定諒解，如果做好了，那么事后功勞會放大。當然，有時還有第三層涵義，這就是 肖陽
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