一家在全省數(shù)一數(shù)二的物業(yè)公司又要開年會(huì)了。
老板親自壓陣，辦公室忙前忙后，好在年年有慣例，倒也輕車熟路。
他們籌備的工作主要有這么幾項(xiàng)：1，擬定名單，邀請(qǐng)客戶參加；2，準(zhǔn)備一份總經(jīng)理講話稿；3，預(yù)定酒店會(huì)場和晚宴標(biāo)準(zhǔn)；4，員工排練節(jié)目，準(zhǔn)備現(xiàn)場演出；5，籌備來賓禮品。
給客戶送什么樣的禮品最讓老板鬧心，看來看去也找不到中意的。于是征求我們的意見。
我們沒有直接給出禮品的意見，先反問一個(gè)問題：你們?yōu)槭裁匆_年會(huì)？
老板和副手們愣住了。
的確，每年開年會(huì)，早己是雷打不動(dòng)的例行公事，猛然間提這個(gè)問題，讓人意外。
副手想了想說，應(yīng)該是兩方面吧，一方面是員工們在一起熱鬧熱鬧，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，另一方面是聯(lián)絡(luò)客戶感情，以利于明年的業(yè)務(wù)開展，所以要考慮送點(diǎn)禮品。
我們接過話，是的，年會(huì)的根本目的應(yīng)該是這兩個(gè)。但是我們想過沒有，聯(lián)絡(luò)客戶最重要的是什么？除了宴會(huì)招待和禮品，如果我們能通過這個(gè)年會(huì)讓他感受到企業(yè)的實(shí)力、文化，是不是更有份量？
物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)們眼睛亮了。
我們接著分析，如果按照這個(gè)思路，那么僅僅讓總經(jīng)理讀一篇工作總結(jié)是不夠的，一般情況下客戶不會(huì)感興趣。把重心放在禮品上菜單上也是不夠的，物業(yè)公司是一個(gè)服務(wù)單位，過重的禮品可能會(huì)起反作用，客戶會(huì)認(rèn)為你們公司夠有錢，對(duì)接下來的價(jià)格談判并無益處。
那你們有更好的辦法嗎？老板迫不急待地追問。我們談了談基本思路，當(dāng)場拍板通過。接下來的半個(gè)月，我們深入了解了這個(gè)企業(yè)，提交出一份完整的年會(huì)策劃方案，并連夜加班，將所有的準(zhǔn)備工作安排妥當(dāng)，到了開年會(huì)的這一天，演出開始了。
酒店的會(huì)場內(nèi)外，分別布置了若干橫幅、背景墻、海報(bào)，視覺要素高度統(tǒng)一，喜慶的紅色底之上，干凈利落地集中突顯會(huì)議主題。
兩百多位員工代表和七十多位客戶落坐之后，主持人簡短開場，首先邀請(qǐng)總經(jīng)理講話。
原來三十多分鐘的工作報(bào)告簡化成了三分鐘的致辭，熱情洋溢地表達(dá)了歡迎和感謝之情，簡潔明快，絲毫沒有普通工作報(bào)告的拖沓。
緊接著，我們推選的特別嘉賓上臺(tái)，圍繞年會(huì)主題進(jìn)行了一番簡要的闡述，話鋒一轉(zhuǎn)，現(xiàn)場燈光暗下，舞臺(tái)背景投影銀幕亮起，我們專門制作的電視片開始播放。
電視片共有三段，分別表達(dá)物業(yè)公司的歷史、一年來的成績、可敬可愛的員工。
在如同電影院般的環(huán)境里，電視片牢牢地抓住了現(xiàn)場觀眾的眼球，相同的內(nèi)容，如果用讀報(bào)告的形式出現(xiàn)，其效果顯然天壤之別。
尤其是最后一個(gè)段落，深情地表現(xiàn)了一線員工的工作的艱辛和生活的不易，許多員工一邊看一邊潸然淚下，不少客戶的眼眶也噙滿了淚花。
我們的特別嘉賓過到了串場的重要作用，他用平實(shí)樸素的語言讓三部電視片銜接得自然流暢，天衣無縫。
燈光再亮起來的時(shí)候，現(xiàn)場爆發(fā)出熱烈的掌聲，主持人順勢引導(dǎo)頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，投影屏幕上出現(xiàn)一個(gè)個(gè)簡短的優(yōu)秀人物簡介，他們分別登臺(tái)接受領(lǐng)導(dǎo)和客戶的頒獎(jiǎng)。
至此，年會(huì)己經(jīng)成功了80%。
接下來，晚宴開始，員工們自編自演著歌舞節(jié)目，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)們一邊舉著酒杯慰問員工，一邊與客戶們把酒言歡，兩個(gè)多小時(shí)的晚宴在高潮中落幕。
所有的客戶都向物業(yè)公司的老板豎起大拇指，不止一個(gè)客戶當(dāng)場就向老板表達(dá)這樣的意思：你們的年會(huì)辦得太好了，那幾個(gè)電視片讓我眼睛都舍不得眨，沒想到你們的工作這么細(xì)致，你們的員工太不容易了，加點(diǎn)工資是應(yīng)該的，下周一就來簽合同吧！
年會(huì)的次日，老板特意再次請(qǐng)我們聚餐，表達(dá)對(duì)我們的謝意。
事實(shí)上，我們給物業(yè)公司策劃的這次年會(huì)并沒有太多的花樣，只是基于公司的實(shí)際做了兩方面的改動(dòng)，一是降低用餐標(biāo)準(zhǔn)和禮品標(biāo)準(zhǔn)，二是把省下來的錢做成了三支有血有肉的電視片，用這種形式和客戶以及員工形成了有效的溝通，實(shí)現(xiàn)了年會(huì)的真正目的。
許多事情就是這么簡單，動(dòng)手之前再想一遍目標(biāo)是什么，有沒有更好的方式和方法，尤其是你的目標(biāo)對(duì)象愿意接受什么樣的信息傳遞。當(dāng)然，在這次年會(huì)中，三支電視短片是核心，這幾個(gè)有說服力震撼力的短片需要對(duì)企業(yè)的深刻理解，也需要一定的拍攝和編劇功底。

桂旭江，品牌策劃與企業(yè)文化建設(shè)專家，森一旗幟品牌策劃/首席品牌顧問。歷任大型國企宣傳部長、企劃主任、營銷副總、國內(nèi)著名品牌營銷機(jī)構(gòu)策劃總監(jiān)等職。十余年專業(yè)于品牌營銷策劃、企業(yè)文化建設(shè)，以深度切入企業(yè)、提供實(shí)效解決方案為長，輔佐多個(gè)品牌構(gòu)架營銷整合系統(tǒng)，行業(yè)跨快銷品、服裝、酒類、藥品等，實(shí)力派品牌策劃方案提供者。郵箱：gxj999@163.com
 

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